古いですが、お部屋も館全体も清潔感があって良かったです。スタッフの方特に受付の女性が親切で気持ちがほっこりしました。5階展望風呂はお湯がぬるめなので長く浸かる事ができ、絶景を眺めながらぼーっとできます。シャンプーが複数種類置いてあって選べるのも良かったです。
ですが、ここは中国？というくらい中国の方しかいませんでした。比較的静かではありましたが、1階庭にある露天風呂に行ったら中国の方のファミリーがおり、脱衣所はぐっじゃぐじゃ。露天風呂に飛び込む子供。私が入浴しているにも関わらずオケやら洗面器を風呂内に投げ入れる。最低です。極め付けは分けておいておいた自分のスリッパを履いて行かれ濡れた汚いスリッパが取り残されていました。これは3回お風呂に入りましたが3回ともやられました。下駄箱やナンバークリップなどないのが残念。是非ナンバークリップは導入をお勧め致します。
朝ごはん付きプランで、普通なのですが、豆乳からその場で作るお豆腐や温かいさつま揚げなど工夫されていて良かったのと錦江湾を見渡せる景色もご馳走でした。
2千円の商品券付きのプランだったようで、売店や指宿の観光地、飲食店で使え良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

急遽宿泊しましたが温泉宿で露天風呂もゆっくり入ることができ十分満足いく旅館でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

当日旅行が決まり予約をしました。
そのせいか分かりませんが、夕飯の時子どもの席が１席なく、そこにはドリンクメニューなどが置かれていました。子ども２名。７歳と３歳です。
７歳にだけ幼児食をつけました。刺身用醤油が用意されておらず頼みました。
子供用のお冷がなく頼んだところ、大人用のガラスのコップできました。ここはあまり小さい子が来ないところなんだなと思っていたら、朝食の時はプラスチックコップが用意されていました。
食事なしにした３歳の子にも朝食のときには「いっぱい食べてね！」とにこやかにご飯とお味噌汁を用意していただけましたが、夕食の時は席がない上にお子様用の皿とスプーンなどをファミレスのように置かれただけ。食事なしにしていたのだからないとは思っていましたが、朝食時のときとの対応の違いに驚きました。やっぱり３歳に席がありませんでしたが…。
旅行が好きで子どもを連れていろんなところに行っています。前回行った他のホテルさんが素敵な対応だった分、今回の夕食はあまり普段言わない主人も「気が利かないところだね」と言っていました。受付などのスタッフさんの笑顔が素敵だったので夕食のスタッフさんの対応は残念でした。
あと、部屋の手洗い用のタオルですが、さすがに小さいハンドタオル１枚ではすぐにびしょびしょになるのでせめてもう1枚あるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

悪天候で露天風呂が利用できず残念でした。ホテルの方はとても感じ良かったです。一番奥の端の部屋で温泉等は遠く、悪くはないけど金額と比較すると普通でしょうか。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

フロントの接客を受けた時点から「あれ」っと思いました。(身だしなみや言葉遣いが)
部屋の設備は全体的に古めでした。

初めてこれだけの値段出して、父親に旅行をプレゼントしました。だから残念で仕方ありません。
自分で選んだので受け入れます。
せめて帰りぐらいは気持ちよく挨拶してほしかったです。
誰のための宿でしょうか。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

旅館のスタッフの対応は素晴らしい。団体客のバスが見えなくなるまで手を振っていました。なかなかできることではありません。バーでは焼酎の飲み比べが出来、スタッフの方の対応も良く、この旅館は人で成り立っていると思います。部屋はたばこの臭いがして喫煙者との分離がなされていないのでしょう。気になりました。露天風呂は夜間の照明が不足し、途中の経路に階段があり、あめ降りのため滑りやすく、少し配慮が欲しい。また、ホテルの規模に比較して露天は小さい。お湯はかけ流しだが、塩素殺菌されているとの記載があり、その点が残念。５階の風呂では子供さんが転倒して頭を打っていた。滑りやすいため配慮が必要。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

受付の方の対応が親切でとても良かったです。
あいにくの雨で景色が見れませんでしたが、夕食は美味しくいただけました。
露天風呂は気持ちいいですが、鍵をかけれないのでなんだかちょっと不安です。（間違えて入ってこられたりしないか）
卓球台で遊びたかったですが有料だったので断念しました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

２階のお部屋で、目の前に駐車場がばーんとあって海があまり綺麗には見えなかったのが残念です。
また、口コミにあったように、音がすごく響いていてうるさかったです。
ホテルの方は、忙しそうで無愛想な方が多く、案内も不十分な点が多くイマイチでした。
中にはとてもいい方もいましたが。
温泉はとてもよかったです。
シャンプーも色々置いてあって、海も綺麗に見えてとても満足でした。
温泉のみであればいいところかもです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

コスパ的には問題ないと思いますが
いくつか残念な点がありました。
①焼酎飲み放題（伊佐美1杯付）だったのに伊佐美がでてこずで
　なぜかとこちらからたずねて初めて昨日なくなったからない、との説明がありました。
　プランとしてうたっているにも関わらずどうなんでしょう。。。
②瓶ビールを注文したところ、全然冷えていませんでした。
　一番搾りの限定なのでぜひ、と受付でもご案内されたのに冷えていないって
　どうなんでしょうか？
③女性風呂のドライヤーの１つが温風がでませんでした。備品の管理もしてほしいです。
あと、これは求めすぎ？かもしれませんが
夕食のお品書きがなく、何が出てくるのかの説明もありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉街からは離れていましたが、静かで海側で景色がとてもよかったです。ただ、設備の古さなのか、扉から通路の声がよく聞こえていたので、もう少し遮音性があったらよいと感じました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

母親を連れて、レンタカーで4名で利用しました。食事、お風呂共に満足しました。ただ立地場所が指宿の温泉の場所からかなり離れていたため探すのに苦労しました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年04月

とても綺麗な景色に思わず部屋にはいったときにこえをあげてしまいました。お風呂も本当に気持ちよくて、大満足でした。
ただ、ちょっと不満立ったのが夕食の時、お酒を頼んだら目の前でこぼされ、そのまま提供されたこと。そして、つぎの料理が全くこない。声かけても裏にいて聞こえてない。結局、裏まで呼びに行く羽目に。
そして、一番あり得なかったのが、料理を隣においてほしいとお願いしたのに、勝手に下げようとまだほとんど手を着けてない料理の上にお皿をおく始末。そして、ちょっと待ってっと声かけると上においたお皿どけてどうぞとだされる始末。どうなってるんでしょう？
お祝いの席で苦情をだすのも雰囲気が悪くなるし言わなかったけど、本当に気分を害しました。そのスタッフ以外は本当によかったのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月