家族で利用させていただきました。
部屋に外に面した露天風呂がありました。
最初は寒いかなとも思いましたが、お風呂自体は内側に作られており、
風もそんなに入り込まなかったため、とても快適でした。
温泉を自由に使えるのはいいですね。

部屋やサービス等不満はありません。

受付や食事の配膳をしてくださった若い女性の方も感じがよくて
とても好感を持ちました。

アップグレードしてないのでそんなものかもしれませんが、
食事の内容がもっと充実するととても良いかと思います。

でもおかげさまでゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

特に目新しいこともなく、一般的なホテルです。朝食、夕食ともに普通で、初めて食べるような食材が欲しいです。
５階の展望風呂は温度が高く、長風呂ができませんでした。これは周りの人も同意見です。
ただし、部屋からの眺めがすばらしく、錦江湾が一望できます。
従業員の方がもう少し頑張られたら良いホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

夜寒くて暖房をつけたら壊れてたみたいで冷風しか出ず寒い思いをしました。
朝もう一度つけてみたら温かい風が出ましたけど。
レストランでメニューの南洲翁を指さして、これは何県のお酒かと質問したら、高知県と解答され注文したが広島県のものでした。もう少し学習するなり、せめて出す時にラベル見たら間違って答えてしまったことに気がつくのにそれもしないんですね。
この２点以外はすべて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

フロントの方がとても親切でした。
ホテル付近にも、食事をできるところがあると思って、夕食付にはしていなかったのですが、ホテル近くには、1件しか食事ができるお店はありませんでした。
ファミマも近くにあるのですが、歩いていくにはちょっと・・・という距離で、街灯もないので、独り歩きには適さず、車が必要です。
到着が夜だったので、錦江湾は朝、大浴場で満喫できました！
シャンプーやコンディショナーも髪がきしむことないもので満足でした。
ただ、露天風呂は洗い場が１つしかないので、困りました。私の時は、気さくで優しいお客さんと一緒だったので、譲り合って使うことができましたが・・・。
部屋は清潔で、お布団も快適で、ぐっすり休めました。
指宿に宿泊する際は、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

主人の両親と宿泊いたしました。
海沿いの立地でとても気持ち良く露天風呂の温泉もしっとりしていて最高でした。
改善点としては朝ご飯が少し硬めでしたのでもう少し柔らかくしてはどうかと
思いました。
この料金で大人４人が泊まれ、あれだけの料理が出たので大変満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

食事はいまいちでしたが、お風呂が広くてシャンプーもいろんな種類が選べて脱衣所も綺麗でよかったです。
オフシーズンに利用するにはちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

幼児２人を連れての宿泊でした。鹿児島市内からも子連れでは、遠すぎない場所でちょっと温泉旅行に行きたいというご家族にもおすすめです。宿、温泉も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。お料理がもう少し少なくてもいいかなと思いました。お腹いっぱいで残してしまいました。
従業員の方たちは、皆さん笑顔で気持ちよかったです。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

家族４人（小学生二人含む）で利用させていただきました。
立地がやや辺鄙な場所であるせいか、他の同地区の宿泊施設と比べハンディはあるかと思いますが、道を挟んで錦江湾に面し、桜島も遠方に見通せるなど、ロケーションは申し分なしでした。
部屋は特段豪華なものではありませんが、普通に宿泊するには全く問題ありません。館内も割と新しく手を入れているため、気持ちよく過ごせました。
従業員の方々の接客も申し分なく、温泉も存分に楽しめました。

全体的に、コストパフォーマンスに優れており、ホテル内で指宿観光が完結する利用方法でなければお勧めできます。クルマで寄って南薩摩周遊を楽しむ拠点としての利用に向いています。

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

11月21日に宿泊しました。
部屋はとても広くてきれいでした。
部屋の露天も気持ちよかったです。
あいにく私たちが泊まった日が雨だったので景色がみれなかったのが残念でした。
１階にある露天風呂の湯がとてもとろみがあって気持ちよかったです。
またぜひ泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆2名様限定！☆・・・1泊朝食付の露天風呂付和室お試しプラン ♪・・・
【温泉露天風呂】付海側和室+広縁(禁煙No Smoking）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

大変素晴らしい宿泊施設です。部屋からの眺めも良く、フロントでの応対・客室・お風呂共に大変良く、快適に過ごすことが出来ました。コストパフォーマンスは最上です。

８ヶ月の子供が同伴の為、露天風呂付のお部屋に宿泊させて頂き、子供に温泉デビューさせる事が出来ました。家のお風呂より快適なのか、子供も喜んでいる様子でした。思い出に残る１晩です。

ただ、朝食を頂く際スタッフの対応はいかがなものかと感じました。
子供がいたので夫婦別々に食事場所へ伺い、先に妻が子供がいるので別々で食事をしてよいですか？と聞くと無視され、聞こえなかったのかな？ともう一度聞くと無表情で’はい’の一言。確かに従業員からするとややこしい客かもしれません。しかしホスピタリティーを追求するなら、ある程度は臨機応変な対応やお客様への気遣い（気配り）が必要ではないでしょうか？　心の中で「面倒やな」と思っていても、「もちろん結構ですよ」と笑顔で言うだけで、お客様に与える印象は天と地ですよ。
フロントのスタッフさん達が笑顔で親切な応対だっただけに少々残念でした。
フロント・レストラン・社員・パート、お客からすれば関係ありません。末端まで同じ方向を向いた接客サービスを目指して今後も頑張ってください。
また、指宿に行った際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

小学一年生の子と4歳の子を連れていったのですが、食事が小学生からは大人と同じというのが、少し残念でした。

わさびやラー油、柚子胡椒と、一年生には辛い物ばかりで結局４歳のお子様ランチを一緒に食べていました。希望位は聞いて欲しかったですね。

他は対応もよくプールなども気持ち良く使えました！

【ご利用の宿泊プラン】
☆★・・2010’サマー！夏休みファミリー限定プラン！お子様イベント付・・★☆
錦江湾と桜島を望む和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

２階の部屋でしたが、部屋に蚊がいました。　また、上の階の子供が走り回って、不快でした。　指宿の温泉にいくつか入りましたが、ここの泉質は大変良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

初めて利用する宿だったのでドキドキでしたが、清潔感のあるきれいな宿でした。
スタッフの方々の応対もよく、アメニティも充実していてよかったです。
食事は、おいしくいただけましたが、少し量が多すぎる気がしました。
生意気ですが、量を少し減らして質でいってみてはいかがでしょうか？

また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

スタッフの方は皆親切で気持ちが良かったです。車で行ったので気になりませんでしたが、旅館のまわりは何もありません。歩いて15分くらいのところにファミマがあるだけです。食事の質は普通ですが、量はかなり多いと思いました。小上がりの付いたツインに泊まったのですが、殆どが和室のお部屋とのことで特別室みたいで良かったです。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

雨天時の宿泊だったため，露天風呂の利用ができなかったのが残念でした。展望浴場はとても見晴らしがよく温泉らしい温泉でとてもよかったです。お部屋の説明書きにシャンプーやタオルはお風呂に設置してあるとかかれていましたので手ぶらでお風呂に向かいました。露天風呂利用ができなかったので宿泊者全員が展望浴場を利用することになるのですが，設置されているタオルが少なく，お風呂の終了時間近くには全くタオルがない状況でした。ホテルの方に電話でご相談したところ女性の職員が不在で持ち込めないとのことで外で受け取ることにしました。できれば女性職員の方がいらっしゃる時間の最後に確認して補充していただけると助かります。

宿泊年月

2009年11月

スタッフの対応がやさしくてよかったと思います。
食事は基本的においしかったのですが、豚しゃぶの具にラップがしてあったのでつくり置きって感じがしました。ここら辺は改善の余地があると思います。
食事なしの設定の幼児に対して炊き込みご飯をサービスしてもらったのはうれしかったです。
お風呂は、きれいで泉質も自分の好きな感じでした。大浴場の担当の方もお湯加減などお声をかけていただきうれしかったです。
露天風呂はリンスのボトルにボディーソープが入っていて、髪の毛がキュルキュルになってしまいました。単純なミスだと思いますが、いい旅館は単純なミスを感じさせないのでがんばってください。
後、部屋の清掃は10時以降にした方がいいと思います。チェックアウト前にシーツの出し入れや清掃の現場を見るのはあまりいい気分ではありません。

宿泊年月

2009年10月

焼酎の試酒サービスは、飲める私には良かった。　

宿泊年月

2009年10月

部屋に忘れ物をしたので電話をしたら「ありません」との回答！チェックアウト後そんなに時間がたっていないのに・・・
忘れ物をした私が悪いのでしょうが、忘れ物自体がなくなるってどうして？


【ご利用の宿泊プラン】
☆美人の湯・お試し！ごゆっくりできる平日プラン！☆
錦江湾に浮かぶ桜島を望む和室8畳

宿泊年月

2009年04月

温泉が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月