この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
半露天風呂付のタイプのお部屋をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
砂蒸しのご送迎についてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
至らない点のある当館でございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
女一人旅に当館をお選び頂きました事感謝申し上げます。
お客様には、お料理をお気に召して頂けた様でレストラン、厨房一同大変嬉しく思っております。
また、名前入りのお品書きも記念にお持ち帰りされた様で当館の思い出がお客様の手元にあり素直に嬉しく思います。
お部屋からは、錦江湾を一望に眺める事ができますので、他のお客様からもご好評頂いております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大人数でのご宿泊さぞ楽しかった事でしょう。
砂蒸し温泉は指宿の観光スポットの一つですので心に残ったかと思います。
当館の温泉は、メタケイ酸という美肌成分がたっぷりと含まれておりますので、お肌もつるつるになったかと思います。
お食事も黒豚にさつま揚げ、お豆腐と美味しく召し上がって頂けた様で光栄でございます。
また、機会がございましら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。

家族女性水入らずのご旅行はいかがでしたか。

お客様の仰います様、当館は、市街地から車で15分程離れていますが、駐車場も無料で敷地も広く停めやすいかと思います。
8畳のお部屋は定員4名となっております。「8畳の部屋に4人は狭いかなと思っていたが、広縁効果もあってか、狭いとは感じなかった。」というお言葉を頂きありがたく思います。
私どももお客様には出来るだけ、広いお部屋で寛いで頂きたいという気持ちも御座いますので、広い部屋に空きがあれば、こちらで自動的にランクアップをさせて頂きます。もちろん料金は変わりませんのでご安心下さいませ。(^^♪

温泉の成分と致しましては、「メタケイ酸」が含まれております。天然の保湿成分だと言われており、新陳代謝を促進して、お肌をツルツルにしてくれる美肌成分なのです。
泉質としては、茶色で濁っております。
女性の脱衣所には、クレンジングや、数種類のシャンプーをご用意しており、大変喜ばれております。
また、天気が良いと大浴場から見える、錦江湾、知林ヶ島、桜島などが見渡すことが出来ますので、とても癒されたかと思います。

お食事に関しまして、量が多いと言う意見は、よく見受けられますが今のところメニュー改善につきましては、貴重な意見として受け止めさせて頂きます。
しかし、お料理をぺろりとたいらげた様で、レストラン、厨房一同喜んでおります。

お客様には、残念だと思われた所で、フロントスタッフの服装、正面玄関の電飾の安っぽさと挙げて頂きましたが、どちらも貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様には、当館を気に入って頂けた様で、私どもも安心しております。
これからも、皆様に愛されるホテル作りをして参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きありがとうございました。
貸切露天風呂は、外を出て中庭にございます。
中庭には、フェニックスの木が生えていますので、南国気分を味わいながらのんびり過ごせたのではないかと思います。
また、15:00～18:00までは、貸切露天風呂として、19:00～24:00までは男女別に分かれて一般開放しております。
昼と夜では、雰囲気も変わってきますので、どちらも楽しめたのではないかと思います。
お客様には、当館の露天風呂を気に入って頂けた様で、私どもも嬉しく思います。
また、指宿にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、思いのほか当館を気に入って頂けたようで、こちらとしても嬉しく思います。
5階大浴場と各部屋からは、お天気が良ければ、錦江湾に桜島、大隈半島ととても綺麗な眺めを楽しむ事ができます。
また、お客様がご宿泊された日は、丁度桜島が
噴火した様でございましたが、他県からお越しののお客様にはよく驚かれる事が度々ございます。
また、お食事も満足して頂き、良い旅になった様で私どももやりがいを感じております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はこらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
開聞岳登山お疲れ様でございました。
さぞ、お疲れでしたでしょう。
そして、チェックイン時のフロントスタッフへの
対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、より多くのお客様が少しでも笑顔になれる様、疲れを取る事が出来る様、継続していきたいと思います。
お客様には、当館を「いずれも申し分なく、久々の大ヒット」と言うお言葉を頂き、私どもの自信にも繋がりました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、数あるホテルの中からこらんの湯錦江楼をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は、国道226号線から指宿方面へ進みトンネルを出てすぐ左に曲がって頂きますと細い道に入ります。海沿いですのでそこから真っ直ぐ進みますと茶色の建物が見えて参ります。
そこが当館で御座います。
確かに周りには何もございませんが、車で2・3分の所に信州庵というお蕎麦屋さんとコンビにがございます。
お客様には、宿泊経験の中で、湯沸かし器のお茶、冷水の準備に驚かれた様で、私たちどももこの口コミを拝見して、嬉しくなりました。
レストランでのお食事の際にも、スタッフの親切な対応について褒めて頂いたと同時に、まだまだ
目配りが出来ておらず、料理出しが遅く感じられてしまったこと悔やんでなりません。
露天風呂に関しましては、露天が外にある事もあり、6月は湿気が多い時期ですので、ムシムシして厚く感じられたのかも知れません。
そして、露天に虫が浮いていた事、大変申し訳御座いませんでした。
改善点と致しましては、お客様のご意見を元に時間ごとに確認していく所存で御座います。
今回、お客様には良い点、改善点を挙げて頂き、大変感謝申し上げます。
今回のご意見、ご感想を踏まえ、より良い接客サービス向上を目指して参りたいと思います。
次回、指宿にお越しの際はまた当館をご利用頂ける日を楽しみにしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

指宿自体が高い建物が無いというお陰もあり、当館５階大浴場からの眺めはお話いただいたとおり一見の価値があると思います。さらにその横の休憩所のソファは寝転びながら景色を眺めるにはもってこいです！
なにぶん交通の便の悪い土地柄でもありますので、指宿・南薩を楽しむにはお車をオススメします！

この度は錦江楼へご宿泊頂きありがとうございました。

砂蒸しへの無料送迎バスは平日ですと16時、17時と出ております。
ご旅程の関係で間に合わない場合は申し訳ございませんがお断りを基本的にはさせていただいております。
ただ、私共で対応できるスタッフがおりましたら臨機応変に便を出発させておりますので、一つご相談いただけましたらもしかするかもしれません。
せっかく指宿までお越しいただきましたので少しでも満喫していただけるお手伝いができたらと思います。

また砂蒸しに入りたくなりましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊頂きありがとうございました。

またご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
例年夏のこの時期はお客様も個人の方が多いので、食事会場やお風呂などを利用する時間もバラバラになるため結構なタイミングで『貸切状態』が発生しています。
タイミングの問題なのでしょうが、ちょっぴりオトクな気分になりますよね～(⌒-⌒)

是非今度はお仕事ではなく《観光》で鹿児島まで足を伸ばしていただければと思います。
従業員一同お会いできる日をおまちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
まだまだ発展途上の当館にはもったいないお言葉ありがとうございます。
次にお越しいただいた時は同じ水準で、そしてそれ以上のご満足いただけるよう頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

次回お会いできる日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

最初は「日本語が通じるのかな…」と不安でしたが奥様のお顔を見た瞬間、光が射しました＼(＾▽＾)／
ご宿泊いただいた日はちょうど眺めが良く、ナイスタイミングでした。

接客させていただいた者も、お話など逆に楽しませていたということでありがとうございました。

またお越しいただくのは距離的に難しいかと思いますが、是非お顔だけでもお見せいただければと思います。従業員一同ＤＳを構えながらお待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

今回はお仕事でのご利用ということでしたが、次回はプライベートでゆっくりとご利用いただければと思います。

指宿市周辺は塩化物泉・弱アルカリ性・硫黄泉と三種類ございますので（当館は一応「塩化物泉」に分類されます）温泉巡りされてみてはいかがでしょうか？

ほとんどが海の近く・眺めが良い場所にありますので、見て回るだけでも色々な色の温泉があり楽しめます！！

またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越しになられる際は「二回目の利用です」とおっしゃってください。可能な限り夕食・朝食共にお料理の内容を変えさせていただきます。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

春の早い指宿ではそろそろ空豆・スナップエンドウも終わりかけになってきており、オクラの準備が始まっています。
そんな春を感じていただける「スプリングプラン」気に入っていただけたようで何よりです。

これからの指宿は知林ヶ島に渡れる季節が到来しますので（春から秋にかけての大潮前後の日）、是非次回は知林ヶ島を含め、まだまだ行かれていない指宿周辺を探検されてみてください。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

今回はお仕事でのご利用ということでしたが、おっしゃっていただけたように是非プライベートで、浴衣のままご朝食をお召し上がりいただけたらと思います。（お仕事で来られる方は大抵スーツ姿でいらっしゃるので…）

温泉は基本的には緑がかっているのですが、時間帯・照明の具合によって色々な色に見えますので、夜・明け方・陽が昇ってからと様々なお時間で楽しんでいただけたらと思います。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。

当館は「温泉街から離れた静かな立地」なのですが、裏を返せば「飲食店などがあまり近くに無い」という形になってしまいます。
ですので、一泊朝食付きのプランですと、周辺の食事処や居酒屋で鹿児島の食材・焼酎を楽しんだあとレンタカーやタクシーにてチェックイン。
というパターンがおススメです。

次回機会がございましたら、是非お試しください。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。

英語に不慣れな私がご返信をさせていただき恐縮ではございますが、辞書を片手に単語の端々を訳させていただくと、ご満足いただけた用でとても嬉しく思います。

わざわざ海外からお越しいただいたので「少しでも満足していただけたら」という思いがございましたので、「また来るね」というお言葉を励みに頑張って参ります。

次にお会いするときはもう少し英語を勉強しておきます(‾∇‾*)ゞ