お部屋をUPグレードしていただいたり到着が遅くなってしまったにもかかわらず
大変親切にしていただきました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

両親と私たち夫婦の２組２部屋で宿泊させていただきました。指宿ではいつも同じ宿だったのでたまには泊まったことのない温泉宿にということで「こらんの湯」さんに決めました。元かんぽの宿といことでしたのであんまり期待はしてなかったのですが、とっても良い意味で裏切られました。スタッフ・温泉・お部屋・朝夕のお食事、どれをとってもこの料金でこのサービスは大満足です。特にグランドゴルフを趣味にしている両親にとってはゆっくり楽しめる温泉宿さんでした。一つだけ苦言があるとすると、せっかく素晴らしい海が見える大きな窓なのに潮で汚れていた点です。また指宿に宿泊の際にはぜひ泊まりたい温泉宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

見わたすかぎり海でコンビニ等の建物は一切見当たりませんが、ホテルでのんびりするには特に困ることもなく、逆に静かで良かったです。
今回は利用しなかったのですが、砂湯に向かうシャトルバスも出ているので、早くチェックインできれば「砂湯・貸切露天・大浴場」と温泉三昧を楽しみたかったなぁとおもいました。
リーズナブルで満足できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

５２５円でサービスという夕食のワンプレートランチ、どんなものか少し心配していましたが、新幹線の食器にたっぷりのお子様ランチ、２歳の子もとってもうれしそうでした。
子どもが夜泣きをしたので、泣き声が周囲に聞こえていないか心配だったのですが、隣の部屋に宿泊していた家族にも聞こえていないとのことで安心しました。
とってもお得で大満足の宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

なんといっても一番は景色。天気も良かったので、ホテルの部屋から桜島～大隅半島が見わたせました。お楽しみの食事も値段の割には大満足で、おなかいっぱいになりました。
ここに決めてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

このホテルは元かんぽの宿を改装されたものと思われますが，和室の部屋が素晴らしかったです。海側の窓が広角と言ったら良いのでしょうか，最大限にとってあり，襖も取り去ってあるので，喩えると180度のパノラマビュー（海）と言った雰囲気です。ベランダにも出られるし，とても気持ちが良かった。それだけでなく，トイレや洗面所の造りも，現代的な感覚でとても使いやすくなっていました。ホテル全体に木調の統一感のある，気取りすぎず落ち着くインテリアが施され，これもまたとても現代的な感覚が活かされていました。お布団も他のホテルで見たことがないほど良かった。理想的な和室と思いました。
土曜日に宿泊しましたが，喧噪感を全く感じず，お風呂も空いていて，とても静かでくつろげました。レイトチェックアウトプランでのんびり。これも現代的感覚と思いました。
唯一，朝食の白米がおいしくなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

11月21日に宿泊しました。
部屋はとても広くてきれいでした。
部屋の露天も気持ちよかったです。
あいにく私たちが泊まった日が雨だったので景色がみれなかったのが残念でした。
１階にある露天風呂の湯がとてもとろみがあって気持ちよかったです。
またぜひ泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆2名様限定！☆・・・1泊朝食付の露天風呂付和室お試しプラン ♪・・・
【温泉露天風呂】付海側和室+広縁(禁煙No Smoking）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

大変素晴らしい宿泊施設です。部屋からの眺めも良く、フロントでの応対・客室・お風呂共に大変良く、快適に過ごすことが出来ました。コストパフォーマンスは最上です。

８ヶ月の子供が同伴の為、露天風呂付のお部屋に宿泊させて頂き、子供に温泉デビューさせる事が出来ました。家のお風呂より快適なのか、子供も喜んでいる様子でした。思い出に残る１晩です。

ただ、朝食を頂く際スタッフの対応はいかがなものかと感じました。
子供がいたので夫婦別々に食事場所へ伺い、先に妻が子供がいるので別々で食事をしてよいですか？と聞くと無視され、聞こえなかったのかな？ともう一度聞くと無表情で’はい’の一言。確かに従業員からするとややこしい客かもしれません。しかしホスピタリティーを追求するなら、ある程度は臨機応変な対応やお客様への気遣い（気配り）が必要ではないでしょうか？　心の中で「面倒やな」と思っていても、「もちろん結構ですよ」と笑顔で言うだけで、お客様に与える印象は天と地ですよ。
フロントのスタッフさん達が笑顔で親切な応対だっただけに少々残念でした。
フロント・レストラン・社員・パート、お客からすれば関係ありません。末端まで同じ方向を向いた接客サービスを目指して今後も頑張ってください。
また、指宿に行った際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

駅から離れていますが送迎してくれるので不便はありません。
従業員の方は温かく、気さくに声をかけてくれるのでアットホームな感じで、
すべてに満足出来ました。
機会があればまた行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

料金から考えたら、とてもお得でした。
食事も、部屋も、お風呂も良かった。
ただ、車が無い時は、足の便がちょっと不便かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

１２月２０日に宿泊しました。日曜の夜という事もありお風呂も混み合っておらずゆっくり入れました。温泉に堪能できました。
何よりお食事が良かったです。夕食は食事の進み具合を見計らいながら温かいものを順番にお出しいただきました。朝食もバイキング形式ではなかった事に食に対する細やかな気遣いを感じました。どちらの内容もサービスも大変満足できるものでした。和食なので予想外に朝用意されていたコーヒーも美味しかったです。
翌朝も最寄駅まで快く便宜を図っていただきありがとうございました。スタッフの方の笑顔も心地良かったです。季節を変えてまたお世話になりたいと思っております。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

リニューアルしたばかりでとても綺麗な施設でした。

宿泊年月

2009年08月

リニューアルしたばかりでとても綺麗な施設でした。

宿泊年月

2009年08月

７月中旬に一泊お世話になりました。
あいにくの天気でしたが、お部屋からも、お風呂からの眺めもよく、
お部屋もきれいでとてもゆったり過ごせました。
お食事も、小学生の子供たちも大人と同じ食事でとても喜んでおります。
スタッフの方も子供たちに声をかけて下さり、とても好感のもてるものでした。

ただやはりお宿に着くまでの看板が分かりづらく、迷ってしまいました・・・。
もう少し工夫していただけるといいかなと思います。

今回遠方より車で来ましたが、旅の疲れを癒してくれた、そんなお宿だと思います。
次回も是非利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

この度はお世話になりました。
スタッフの方々が親切に接してくださり、また、おいしいお食事や気持ち良い温泉を楽しむことができ、一泊でしたが思い出に残る旅ができました。
インテリアが統一されていて素敵でした。また、温泉に設置されていた知覧茶には癒されました。色も綺麗で、入れ物もおしゃれです。
改善点を挙げるとするならば、お部屋に置いていただいているお菓子をもう少しグレードアップしていただけたらいいのにな、と感じました。最初のお部屋の印象が決まると思うので…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

また行きたいと思える宿でした。
・温泉とても良かったです。1泊でしたが計5回入りました。5階の大浴場は眺めが良く、露天風呂にも癒されました。
・食事も１つ１つの料理が美味しかったです。特に夕食の薩摩揚げが絶品でした。
・なによりスタッフの方の対応が非常に良かったです。荷物の紛失に対して、ご助力いただき大変助かりました。誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4月25日に宿泊しました！
スタッフの、対応もとてもよくて料理も美味しかったです！
ホテルも清潔感もあり、内装も綺麗でした！
生憎の雨でしたが、とても満足できました。
旅行支援で宿泊できたのも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お湯がとても心地よい。錦江湾を一望できる５階の展望風呂は解放感がある。開聞岳登山後、到着後すぐ温泉に直行。疲れが取れた。フロント、食事係の皆様の親切なおもてなし。素晴らしいと思います。
就寝前「露天風呂」に入ろうと思っていたが、思いのほか登山で疲労しており、不覚にも寝てしまって入れなかった。露天風呂は夜の方が風情があって好きなのです。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

子どもと2人で宿泊させてもらいました。
こちらが想定していた以上に食事が美味しくビックリしました。それほど和食が好きではない息子も「美味しい！」とパクパク。
宿泊中に1番素晴らしいと思ったことは、スタッフの方々の対応です。食事の際に給仕を担当してくれたのは夜・朝共に学生さん？と思われるスタッフの方でしたが、初々しさを感じさせながらも一生懸命に料理の説明をしてくれて、料理提供のタイミングや飲み物の有無への配慮まで完璧でした。
また、電車の都合で朝早くの出発予定だったため朝食は半ば諦めていましたが、特別に少し早めに朝食をとらせていただき、美味しく朝食をいただく事ができました。
最近、残念に思うサービス提供が多い中、本当に心遣いとおもてなしの整った素晴らしい宿に巡り会えて感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋からは桜島が見えました。海沿いで窓ガラスの清掃も大変だと思いますが、きれいに掃除されていて良かったです。部屋でwifiが使えて、コンセントもあり、洗面トイレ付きで一人でも泊まれる温泉宿は大変ありがたいです。温泉は鉄分を含んだやや赤みのあるお湯で、湯の温度の割に温まる感じがしました。スタッフも皆さん親切丁寧で、お料理の説明も質問すると詳しく教えてくれて良かったです。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月