投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大満足いただけたとのこと、とてもとても幸いなことでございます。当館は指宿市街から少し離れた立地にあるため周辺は閑静で、桜島や錦江湾を眺めながらの入浴は時間を忘れてしまうほど癒されます。当館の温泉は源泉掛け流しでお愉しみいただけます。投稿者様の仰る通り、あつ湯に浸かって「源泉」を感じるも良し、ぬる湯に浸かってゆっくり癒されるも良しと、お好みに合わせてご利用いただけます。
露天風呂は緑豊かな自然を感じる雰囲気をお愉しみいただけます。時間帯によっては贅沢な時間をお過ごしいただけるのも醍醐味の一つかと思います。
今回は事前にお母様のご情報をお知らせいただいており、お部屋にも空きがございましたため、ご滞在にご不便がないよう配慮させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテル支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足された様子で安心いたしました。当館は指宿市街からやや離れてはおりますが、徒歩10分圏内にJR宮ヶ浜駅、路線バス停、空港リムジンバス停がございます。無料送迎も承ってございますので、公共交通機関でお越しのお客様も不便なくご案内ができます。
お部屋や大浴場からの景色は指宿随一です。晴れていれば桜島や錦江湾、大隅半島を一望でき、特に温泉に浸かりながらの景色堪能は日頃の疲れを癒してくれます。また、料理もご満足いただけたようで幸いです。
ウェルカムドリンクは知覧茶飲み比べや水出し知覧茶、コーヒーをご用意しております。投稿者様の仰る通り、飲み比べはなかなかできない体験かと思います。「鹿児島指宿」の味をご堪能いただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が満足いただけた様子をお伺いし幸いにございます。お客様に常に安心いただける環境づくり、何よりも常にお客様の立場に立ったサービスができるよう、いただいたお言葉に満足することなく努力して参ります。
是非またお越しいただく機会がございましたら、当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
思い出に残る旅になられたとのこと、またその1ページにお役に立てたことは私どもホテルとしましても、とても幸いなことにございます。
お部屋菓子につきましては、投稿者様の仰る通りでございます。第一印象はとても重要なことであり、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に協議し、よりお客様に満足いただけるお菓子の見直しをいたします。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へお越しいただき、誠にありがとうございました。
「また行きたい」と思っていただけたとのこと、ホテルスタッフとしてはとても幸いなお言葉でございます。ありがとうございます。
温泉５回の入浴！！きっと美肌の湯でお肌もスベスベ、モチモチにになられたのではないでしょうか。
ご夕食時にお出ししているさつま揚げは当館料理長の創作さつま揚げです。１つ１つ練って作り、揚げたてをお持ちしております。お口に合われたようで何よりです。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたお言葉に満足することなく、常にお客様の立場になり、ご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき幸いにございます。
ありがとうございます。
お客様が日頃の疲れを癒されるためにも清潔で居心地の良い環境づくりは必要不可欠でございます。スタッフ一人一人がお客様の立場になり、共感力を持って今後も努めて参ります。
次回お越しいただける機会がございましたら、その節は天候にも恵まれること心よりお祈りすると同時に当館へのご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただき幸いにございます。
ありがとうございます。
開聞岳登山のお疲れが癒された様子で何よりでございます。当館の温泉は血行促進、むくみ改善、何よりも疲労回復が期待でき、また大浴場から眺める桜島と錦江湾の絶景に心も体も癒されることと思います。
露天風呂にご入浴いただけなかったことは残念でございますが、まずは疲労回復が第一です。
是非、また開聞岳登山にお越しの際は当館へご宿泊いただき、次こそは露天風呂の風情で癒されてください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様が満足された様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。こちらこそ、ありがとうございました。
お子様が「美味しい」と仰られたとのことで安心いたしました。きっと和食の魅力や素材の美味しさを実感されたのではないでしょうか。
今回は事前にご出発がお早い旨をお伺いさせていただきましたので、可能な限りではございますが対応させていただきました。ご満足いただけたようで幸いにございます。
スタッフに関してもお褒めのお言葉たくさん頂戴し、ありがとうございます。
いただいたお言葉に満足することなく、また現状に満足することなくスタッフ全員で努力して参りますので是非また指宿へお越しの際は当館へお越しくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になられたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。
また、お褒めのお言葉もたくさんいただき、ありがとうございます。
大きな窓から望む錦江湾に浮かぶ桜島の絶景はいかがでしたか？その雄大さに癒されたのではないでしょうか。
温泉も投稿者様の仰る通り、指宿温泉の中では珍しい鉄分を含んだにごり湯で、お肌の保湿成分が豊富に含まれていることから「天然化粧湯」とも言われており、湯上り後も化粧水いらずなほど、お肌はモチモチになります。
スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
常にお客様の立場に立ったサービスができるよう、今後も努力して参ります。
是非、また当館へのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。
日常を忘れるほどリフレッシュいただけたとのこと、日頃お客様へおもてなしをさせていただく我々スタッフにとって、とても嬉しいお言葉です。こちらこそ、満喫いただきありがとうございました。
いただいたお言葉に満足することなく、これからもすべてのお客様がご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、是非また当館へのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が満足いただけた様子で幸いにございます。
他宿泊施設では、お子様のアメニティが揃っていなく残念だったなどの口コミをよく拝見します。
当館ではご家族全員がご満足いただけるようお客様の立場になって考えることを徹底しております。お子様もお喜びなられたとのことで、とても嬉しく存じます。
また、お食事も満足いただけたようで何よりにございます。
当館の客室半露天風呂は２４時間源泉をかけ流しの温泉をお好きな時に心行くまで贅沢にお愉しみいただけます。周囲を気にせず指宿随一の温泉をお愉しみいただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お食事が満足いただけたようで
幸いにございます。
展望大浴場から望む桜島と錦江湾の絶景は
日頃の疲れを癒すでけでなく、
時間を忘れてご入浴を愉しめたのではないでしょうか。
露天風呂の温度に関しては
ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
温度管理の徹底は常に実施しておりますが、
改めて実施記録を見直し、
お客様が気持ちよくご入浴できるよう
再徹底いたします。
また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、
心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在が満足いただけた様子で幸いにございます。
ご宿泊当日は天気も良かったので桜島と錦江湾の絶景を一望できたのではないでしょうか。
またお料理とスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お料理は鹿児島県産の食材を使用した創作和会席をご用意しております。投稿者様のお口に合われたようで何よりです。
今回いただいたお言葉に満足することなく、スタッフ一同今後も努力して参りますので、是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館は晴れていれば展望大浴場とすべてのお部屋から桜島と錦江湾の絶景を一望できます。最上階の大浴場から温泉に浸かりながら望む大パノラマは日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
今回いただいたお言葉に満足することなく、スタッフ一同、精進してまいりますので是非また指宿へお越しの際は当館へご宿泊いただき、温泉と絶景で癒されてください。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。運転手のお話が満喫いただくきっかけになられたようで安心いたしました。
また、お料理の量、お部屋の雰囲気もお気に召していただけたとの事、大変うれしく思います。
お部屋について、レースカーテンを設置しておらず、初めていただきましたご意見でございました。眺望をご覧いただくことだけではなく、滞在のご満足が高められますよう、今後の参考にさせていただきます。
また指宿へお越しの際は是非当館へのご宿泊、
心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

投稿者　様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
「特選料理長会席」は、料理長厳選の地元産食材を使用した創作和会席でございます。
ご満足いただけたようで幸いにございます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
すべてのお客様にご評価いただけますよう、スタッフ一同、現状に満足することなく努力して参ります。お褒めいただき大変励みになりました。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、
心よりお待ち申し上げます。

ホテル副支配人

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回は空き状況も余裕がございましたのでご案内ができ、ご滞在が満喫いただけたようで幸いにございます。
ご宿泊日当日の空室状況や異なるお部屋タイプのご希望等、必ずしもご希望に沿えない場合もございますが、皆様のご予約ご希望に添えるようご案内できるよう努力してまいりたいと存じます。
是非また指宿へお越しの際は錦江楼でゆっくりと心行くまでお寛ぎください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル副支配人

投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
とても幸いにございます。
当館の展望大浴場から望む景色は指宿の中でも
唯一、桜島と錦江湾を一望できますので、
ご宿泊いただいた日は天候も良く、
夕焼けに染まる桜島と錦江湾を
眺望いただけたのではないでしょうか。
露天風呂は投稿者様のように
夜のお時間にご入浴されることを
おススメしております。
晴れている日は月明りに照らされた木々が
その雰囲気を演出してくれ、
心も体も癒してくれます。
お料理についてもご満足いただけたようで
何よりにございます。
また、スタッフもお褒めのお言葉に
満足することなく、すべてのお客様に
快適なご滞在をご提供すべく
居心地の良い空間づくりに努力して参ります。
もしまた鹿児島指宿へお越しになることがございましたら、ふかふかのお布団で
日頃の疲れを癒されてください。
そしてなにより「こらんの時」を
お愉しみいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル副支配人

gink9997さん

この度はこらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただいたようで幸いです。
開聞岳山頂から望む絶景はいかがでしたか？
今回のご朝食に代わるおにぎりについては食中毒等の観点から普段では行っておりませんが、それら詳細にご了解をいただきましたので、特別に対応させていただきました。
次回は登山だけでなく、ゆっくりと温泉とお料理をお愉しみください。
その際はご朝食も是非召し上がっていただき
ご満足いただけますと幸いに存じます。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

投稿者　様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたようで安心しました。
当館の料理は地元の食材を活かした料理長自慢の
会席料理でございます。特に黒豚しゃぶしゃぶは
地元指宿のブランドである六白豚を使用しており
脂が苦手な方からも美味しいと大変ご好評をいただいております。
また、温泉は指宿の代名詞とも言え、当館は指宿で唯一大浴場から桜島と錦江湾の絶景を一望しながらゆっくり温泉をお愉しみいただけます。
コロナも落ち着きはじめ、ホテルも賑わいが戻って参りました。
投稿者様とお会いできる日を楽しみにしつつ
これからもスタッフ一同、日々努力して参ります。
是非次回も無料送迎バスをご利用いただき、
ご負担なく日頃のストレスをお料理と温泉で癒してください。
ありがとうございました。

ホテル副支配人