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指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 こらんの湯 錦江楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.00
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.30
  • 食事4.35
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立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 13:57:20

落ち着きのある静かなお宿でした。心身ともにリフレッシュできました。お食事も美味しい。温泉のお湯もあつ湯とぬる湯があり温まりました。庭園の露天風呂には二度入りました。貸し切りでゆっくりできました。お部屋を母のために変えていただき、ありがとうございました。感謝祭プラン!大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2024年04月13日 19:49:26

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大満足いただけたとのこと、とてもとても幸いなことでございます。当館は指宿市街から少し離れた立地にあるため周辺は閑静で、桜島や錦江湾を眺めながらの入浴は時間を忘れてしまうほど癒されます。当館の温泉は源泉掛け流しでお愉しみいただけます。投稿者様の仰る通り、あつ湯に浸かって「源泉」を感じるも良し、ぬる湯に浸かってゆっくり癒されるも良しと、お好みに合わせてご利用いただけます。
露天風呂は緑豊かな自然を感じる雰囲気をお愉しみいただけます。時間帯によっては贅沢な時間をお過ごしいただけるのも醍醐味の一つかと思います。
今回は事前にお母様のご情報をお知らせいただいており、お部屋にも空きがございましたため、ご滞在にご不便がないよう配慮させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】期間限定!感謝祭プラン!
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙】

立地5

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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 14:45:29

指宿、知覧観光の際1泊させて頂きました。
宿泊当日は、砂むし風呂砂楽からバスで大園原まで行き徒歩10分程度でアクセスできました。
翌日は知覧方面に行く予定をお話しさせて頂いたところ、宮ヶ浜のバス時間に合わせて
バス停まで送って頂けました。よって車がなくてもアクセスに困ることはないかと思います。

お部屋からは桜島と錦江湾が一望でき、ずっと見たかった景色で感動いたしました。
また、5階の大浴場からも同様の景色を見渡すことができ、
複数回入浴し、時間帯による景色の変化も感じることができました。
夕食は食事会場で頂きました。黒ぶたしゃぶしゃぶを大変美味しく頂きました。
全体の量もちょうどよく、提供して頂くタイミングも丁度よかったです。
お部屋にはペットボトル、食事の際はマスクケースなどもありました。
またウェルカムドリンクとしてセルフサービスで知覧茶の飲み比べもでき、良い体験となりました。

皆様のおかげで鹿児島旅行の良い思い出となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2024年02月20日 10:29:16

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足された様子で安心いたしました。当館は指宿市街からやや離れてはおりますが、徒歩10分圏内にJR宮ヶ浜駅、路線バス停、空港リムジンバス停がございます。無料送迎も承ってございますので、公共交通機関でお越しのお客様も不便なくご案内ができます。
お部屋や大浴場からの景色は指宿随一です。晴れていれば桜島や錦江湾、大隅半島を一望でき、特に温泉に浸かりながらの景色堪能は日頃の疲れを癒してくれます。また、料理もご満足いただけたようで幸いです。
ウェルカムドリンクは知覧茶飲み比べや水出し知覧茶、コーヒーをご用意しております。投稿者様の仰る通り、飲み比べはなかなかできない体験かと思います。「鹿児島指宿」の味をご堪能いただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】スタンダード和室6畳 遅めのチェックイン、早めのチェックアウト!
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

サンタロー0920さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

サンタロー0920さん [50代/男性] 2023年09月24日 16:05:04

当日は天気も良く、海が一望でき、最高の景色でした。
お風呂、料理、全てにおいて満足しています。
ゆっくり、のんびり過ごせてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年09月24日 21:34:34

投稿者 様

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足なされた様子で幸いでございます。
仰る通り、当館は晴れていれば展望大浴場、全客室から錦江湾と桜島を一望できます。この絶景は指宿随一でございます。指宿市街からも少しだけ離れている立地だからこそ、周辺はとても静かですので、ゆっくり温泉に浸かりながら錦江湾と桜島の絶景を心行くまでお愉しみいただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は、当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【鹿児島限定焼酎七酒!!!飲み放題プラン】+伊佐美1杯付きプラン♪
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 21:05:57

直前で予約のトラブルがありましたが、丁寧に対応頂きました。スタッフの方も丁寧で宿泊出来て良かったと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年09月19日 23:16:45

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご予約の相違につきましては、こちらも確認不足な点がございました。大変申し訳ございませんでした。ご理解いただき、ありがとうございました。
ご宿泊が満足されたようで安心いたしました。是非、また指宿へお越しの際は当館へのご予約、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
鹿児島名産『黒牛、黒豚、黒鶏』会席と指宿『砂蒸し温泉』満喫 プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 09:54:58

この度はお世話になりました。
スタッフの方々が親切に接してくださり、また、おいしいお食事や気持ち良い温泉を楽しむことができ、一泊でしたが思い出に残る旅ができました。
インテリアが統一されていて素敵でした。また、温泉に設置されていた知覧茶には癒されました。色も綺麗で、入れ物もおしゃれです。
改善点を挙げるとするならば、お部屋に置いていただいているお菓子をもう少しグレードアップしていただけたらいいのにな、と感じました。最初のお部屋の印象が決まると思うので…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年09月19日 23:13:50

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
思い出に残る旅になられたとのこと、またその1ページにお役に立てたことは私どもホテルとしましても、とても幸いなことにございます。
お部屋菓子につきましては、投稿者様の仰る通りでございます。第一印象はとても重要なことであり、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に協議し、よりお客様に満足いただけるお菓子の見直しをいたします。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
 調理長一押し!お造り八種盛り会席プラン!
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

くまのくまきちさんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

くまのくまきちさん [50代/女性] 2023年06月29日 00:19:54

指宿温泉の中でも珍しく色のついた温泉で、砂蒸し風呂の後に入った無色の温泉とは違う温泉を楽しむことが出来ました。天気はあまり良くなかったのですが、オーシャンビューの窓から錦江湾だけは見えたので良かったです。1点だけ不便だなと思ったのは、エントランスが狭くて両側にある駐車場の通り抜けが出来ず
荷物を降ろしてから車を停めるのにあまりスムーズな導線が確保できない点です。建物の構造に関わることなのでそう簡単に修正は出来ないと思いますが、ご検討頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 13:28:24

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉は「指宿温泉」の中でも随一のにごり湯でございます。指宿の殆どの温泉は海底源泉ですので無色・無臭が特徴でございますが、当館の源泉は山側にあるため、茶褐色で日によっては硫黄臭が実感できます。同じエリアでも源泉の場所によって泉質が異なるのも温泉地ならではの魅力の一つです。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場誘導スタッフの配置や初めてお越しになるお客様でもスムーズに駐車いただけるための案内の見直しを早急に図り改善に努めたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
28日前まで【さき楽28】指宿名物!天然エステ砂蒸し風呂『砂楽』の体験付!黒豚しゃぶしゃぶ会席♪
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 22:48:19

また行きたいと思える宿でした。
・温泉とても良かったです。1泊でしたが計5回入りました。5階の大浴場は眺めが良く、露天風呂にも癒されました。
・食事も1つ1つの料理が美味しかったです。特に夕食の薩摩揚げが絶品でした。
・なによりスタッフの方の対応が非常に良かったです。荷物の紛失に対して、ご助力いただき大変助かりました。誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 12:55:34

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へお越しいただき、誠にありがとうございました。
「また行きたい」と思っていただけたとのこと、ホテルスタッフとしてはとても幸いなお言葉でございます。ありがとうございます。
温泉5回の入浴!!きっと美肌の湯でお肌もスベスベ、モチモチにになられたのではないでしょうか。
ご夕食時にお出ししているさつま揚げは当館料理長の創作さつま揚げです。1つ1つ練って作り、揚げたてをお持ちしております。お口に合われたようで何よりです。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたお言葉に満足することなく、常にお客様の立場になり、ご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
指宿名物!砂蒸し風呂体験&黒豚しゃぶしゃぶ付会席プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 14:18:56

お部屋の空調の効きが微妙でした。そこだけが残念でした。
貸切露天風呂やお料理、サービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年04月07日 18:09:42

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しては状態を確認し、エアコン内部の清掃を改めて実施いたしました。事前点検、清掃の徹底ができておらず、大変申し訳ございませんでした。効きに関しては改善いたしましたが、清掃業務の見直し、スタッフへの業務改善と徹底を指示いたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員が徹底して参ります。
また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、
心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【九州にお住まいの方!限定】特典付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 09:23:07

高齢の家族同伴のことをお伝えしたところ、部屋の位置等ご配慮いただきましたので助かりました
露天風呂は楽しみにしていたのですが、熱すぎてゆっくり入れませんでしたので少し残念でした 季節ごとのお花が植っていたらもっと良かったかな、とも思います
お湯は肌がスベスベになり大満足です
フロントや食事場所のスタッフの方々が優しく感じが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年03月31日 23:08:22

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は事前にご高齢のお客様がいらっしゃるとお伺いいたしておりましたので、ご不便をお掛けしないよう可能な限りの配慮はさせていただきましたが、満足いただけたようで安堵いたしました。
露天風呂の温度につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
温度の確認ならびに調整方法が徹底できておりませんでした。再度、温度確認のタイミング、またその方法等の見直しを早急に図り、お客様が気持ちよくご入浴できるよう管理徹底をして参ります。
当館の庭には南国植物をはじめ、数多くの植物が植えられておりますが、冬期の時期にお愉しみいただける植物は少なく、少し物足りなさを感じさせてしまったのではないかと存じます。
申し訳ございません。
温泉やスタッフの接客については、ご満足いただけたようで幸いでございます。いただいたお言葉に満足することなく、今後も努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ付薩摩創作和会席プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 15:56:38

お部屋からは桜島が見えました。海沿いで窓ガラスの清掃も大変だと思いますが、きれいに掃除されていて良かったです。部屋でwifiが使えて、コンセントもあり、洗面トイレ付きで一人でも泊まれる温泉宿は大変ありがたいです。温泉は鉄分を含んだやや赤みのあるお湯で、湯の温度の割に温まる感じがしました。スタッフも皆さん親切丁寧で、お料理の説明も質問すると詳しく教えてくれて良かったです。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年03月31日 22:33:22

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になられたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。
また、お褒めのお言葉もたくさんいただき、ありがとうございます。
大きな窓から望む錦江湾に浮かぶ桜島の絶景はいかがでしたか?その雄大さに癒されたのではないでしょうか。
温泉も投稿者様の仰る通り、指宿温泉の中では珍しい鉄分を含んだにごり湯で、お肌の保湿成分が豊富に含まれていることから「天然化粧湯」とも言われており、湯上り後も化粧水いらずなほど、お肌はモチモチになります。
スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
常にお客様の立場に立ったサービスができるよう、今後も努力して参ります。
是非、また当館へのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【女性一人旅】(^ ^)b のんびりレディースプラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 12:49:46

従業員の方の対応も、とても親切で落ち着いた雰囲気の館内でした。2歳と4歳の子ども連れでしたが、子ども用の浴衣やスリッパ、歯ブラシも用意されてあり、子どもたちも喜んでいました。ごはんもとても美味しく、夜も朝もお腹いっぱいで大満足でした!お部屋は露天風呂付きの部屋に泊まり、いつでも好きなときに入れて良かったです。また、機会があれば宿泊したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年12月24日 21:11:56

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が満足いただけた様子で幸いにございます。
他宿泊施設では、お子様のアメニティが揃っていなく残念だったなどの口コミをよく拝見します。
当館ではご家族全員がご満足いただけるようお客様の立場になって考えることを徹底しております。お子様もお喜びなられたとのことで、とても嬉しく存じます。
また、お食事も満足いただけたようで何よりにございます。
当館の客室半露天風呂は24時間源泉をかけ流しの温泉をお好きな時に心行くまで贅沢にお愉しみいただけます。周囲を気にせず指宿随一の温泉をお愉しみいただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【鹿児島県民限定】館内利用券1000円の特典付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂】付海側和室+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 18:54:32

食事は美味しく量もお腹いっぱいになるほどで大変満足でした。お風呂もゆっくりできました。露天は熱かったので長くは入ってられなかったけど気持ちよがったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年12月10日 22:57:03

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お食事が満足いただけたようで
幸いにございます。
展望大浴場から望む桜島と錦江湾の絶景は
日頃の疲れを癒すでけでなく、
時間を忘れてご入浴を愉しめたのではないでしょうか。
露天風呂の温度に関しては
ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
温度管理の徹底は常に実施しておりますが、
改めて実施記録を見直し、
お客様が気持ちよくご入浴できるよう
再徹底いたします。
また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、
心よりお待ちしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【鹿児島グルメ】お口でとろける旨み鹿児島黒豚すき焼き膳プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

ラムちゃん0327さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

ラムちゃん0327さん [40代/女性] 2022年10月26日 22:05:40

10月19日宿泊しました。ウェルカムドリンクの知覧茶がとても美味しかったです。お部屋は、錦江湾を一望でき、和室8畳で大人4人は狭いかと思いきや、意外と広く良かったです。スタッフの皆さん、どの方も優しくていいホテルです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年12月10日 23:09:08

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊がご満足いただけた様子で
安堵しております。
ウェルカムドリンクでご用意している
知覧茶は飲み比べもでき、
旅の疲れも癒してくれたのではないでしょうか。
また大浴場、露天風呂にも知覧茶を
準備してございますので、
風呂上りに渇いたのどを潤してくれます。
お部屋についても満足いただけたようで
幸いにございます。
当館のお部屋は全室オーシャンビューで
桜島と錦江湾の絶景は指宿随一です。
今回、お褒めのお言葉をいただきましたが、
これに満足することなく、常にお客様の立場に立った接客を徹底して参りますので、
是非また当館へのご宿泊、
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【一人旅もOK】1泊朝食付の温泉旅行!のんびりプラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

sohaku1290さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

sohaku1290さん [70代/男性] 2022年06月28日 22:56:00

まるで保養施設に行ったみたいですっかり癒されました。スタッフの皆さんの対応も爽やかでよかったです。錦江湾や桜島を展望できるかけ流しの温泉のお風呂は最高でした。またお世話になろうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年07月06日 19:21:34

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館は晴れていれば展望大浴場とすべてのお部屋から桜島と錦江湾の絶景を一望できます。最上階の大浴場から温泉に浸かりながら望む大パノラマは日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
今回いただいたお言葉に満足することなく、スタッフ一同、精進してまいりますので是非また指宿へお越しの際は当館へご宿泊いただき、温泉と絶景で癒されてください。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【鹿児島県民限定】館内利用券1000円の特典付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

さんてん4270さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

さんてん4270さん [60代/男性] 2022年06月08日 16:41:51

平日で空いていたこともあって大浴場、露天風呂もゆっくり入れました。食事は美味しくて良かったのですが夕食のご飯だけが少しべちゃとした感じで残念でした。海側なので景色も良く全体的に大満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年07月02日 18:20:58

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
温泉のご利用につきまして、ゆっくりとお愉しみいただけたようで何よりにございます。
しかしながら、ご夕食の際のご飯につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夕食ご飯におきましては料理長にもフィードバックし今後改善いたして参ります。
当館は晴れていればすべてのお部屋から桜島と錦江湾の絶景を眺められ、その景色は季節や時間帯によっても異なりますので、是非また指宿へお越しの際はお部屋から望む絶景と当館自慢の温泉に癒されてください。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ付薩摩創作和会席プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

マミ6500さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

マミ6500さん [40代/女性] 2022年06月04日 19:12:53

お料理プランは「特選料理長会席」でした。
お料理の量は、食べきれないくらいのタップリな量でした。
一番の感動は、夕食時に対応していただいた男性の、親切丁寧な絶妙に心地良い接客態度でした。
夕食をいただいていた時間、感心しきりでした。
朝食接待の女性、フロントの男性、忙しいながらも丁寧な対応でした。
接客内容でイメージアップな宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年06月06日 19:21:31

投稿者 様

この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
「特選料理長会席」は、料理長厳選の地元産食材を使用した創作和会席でございます。
ご満足いただけたようで幸いにございます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
すべてのお客様にご評価いただけますよう、スタッフ一同、現状に満足することなく努力して参ります。お褒めいただき大変励みになりました。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、
心よりお待ち申し上げます。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ちょっと贅沢に「特選料理長会席」プラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂】付海側和室+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

gink9997さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

gink9997さん [40代/女性] 2022年01月09日 17:44:22

開聞岳登山の前泊でお世話になりました。
夕食が大変美味しく、大満足の内容でした。
また、登山後の電車の都合により、早めの出発が急遽必要になってしまったのでご相談させていただいたところ、朝食をおにぎりに変更してもらいました。通常は対応なさっていないことをお願いしてしまい、申し訳なかったのですが、大変助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年01月16日 21:25:25

gink9997さん

この度はこらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただいたようで幸いです。
開聞岳山頂から望む絶景はいかがでしたか?
今回のご朝食に代わるおにぎりについては食中毒等の観点から普段では行っておりませんが、それら詳細にご了解をいただきましたので、特別に対応させていただきました。
次回は登山だけでなく、ゆっくりと温泉とお料理をお愉しみください。
その際はご朝食も是非召し上がっていただき
ご満足いただけますと幸いに存じます。
ありがとうございました。

ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【基本プラン】鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ付薩摩創作和会席プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

an_v2さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

an_v2さん [20代/女性] 2021年12月15日 07:33:50

彼の誕生日で利用させて頂きました。サプライズでケーキを準備してもらい、彼がすごく喜んでくれたので良かったです。何より夕食の時の若いスタッフの方がとても面白い方ですごく楽しく食事ができました。食事も美味しくて、部屋も清掃が行き届いてて久しぶりにゆっくり過ごせました。元々旅館で働いてた私ですが、とてもサービスができていて素晴らしかったです。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2021年12月20日 14:22:07

an_v2さん 様
この度はこらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
数多くある宿から記念日にご利用いただき、無事にお二人の一頁のお役に立てて安堵いたしております。
同業者様の視線、ご意見は我々に取りまして大変勉強になりますが、今回、お褒め頂きましことはスタッフにとっては何よりもの励みになりうれしく思います。
スタッフ一同努力して参りますので、
是非また指宿へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。


ホテル副支配人

ご利用の宿泊プラン
「『かごんま』おもてなしプラン」大切な人に『ありがとう』を込めて♪記念日プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望むシャワーブース付和室8畳 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

mn8008mnさんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

mn8008mnさん [40代/男性] 2021年08月15日 20:44:34

受付から退室退館まで非常に満足しました また行きます 家族 皆、大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2021年09月09日 19:57:05

この度はご利用ありがとうございました。ご満足いただけまして大変嬉しく思います。また是非、次の機会もご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【基本プラン】鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ付『薩摩創作和会席』プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

立地5

こうやん1957さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ

こうやん1957さん [60代/男性] 2021年08月14日 09:53:56

自宅に帰ってから料金を確認したのですが、現地で支払った金額と事前に楽天トラベルで請求されていた金額との間に違いがありました。夕食は品薄が少ない印象を受けました。宿の方の対応に問題はありません。すみませんが、正直な感想を書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2021年08月14日 21:17:29

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お支払金額が違っていたとのことでしたので、ご請求内容を確認させていただきました。入湯税が別途お一人様150円かかりますので、その分をプラスでご請求させて頂きました。再度、ご確認をお願い致します。ご夕食のお品数については検討致します。
ご感想を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【基本プラン】鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ付『薩摩創作和会席』プラン
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙(Wi-Fi無料)】

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