大浴場からの展望がすばらしいです。
桜島の噴火も見ることができました。
温泉もにごり湯でとってもお肌に合いました。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

お世話になりました。
1歳の孫との旅行で、心配しましたが
色々心遣いいただき、楽しく過ごせました。

砂蒸し風呂から近かったら、もっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

いままでの温泉地では見たことのない緑色の濁り湯でした。
泉質もとても良く肌になじみました。
スタッフもとてもフレンドリーでした。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

温泉の泉質がとってもよく
おかげでお肌のコンディションが
良くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

　山陰住まいの90歳の母と、東北に当為だ娘の二人旅でした。　
　100歳の父を留守番させての贅沢な　そして　わがままな旅でした。　
　
　　夕食時には　ビッグなハプニング！
　　母の卒寿をお祝いしていただきました。記念写真やら、お祝いのケーキまで頂きまし　　た。
　　料理も美味しく、量もたっぷりで　食べきれないほどでした。
　　スタッフのFさんのおもてなしやお話にも大感激。

　　あいにくの雨で　桜島はかすんでいましたが、感激の涙で　すべてがかすんでしまった　ようでした。

　　この旅は、戦中派の母の70年来の念願だった「知覧」訪問が目的でした。
　　おかげで、翌日も　素晴らしい好天の下で　知覧を楽しむことができました。
　　
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

2月の平日に二人で利用しました。
一度砂風呂にどうしても入ってみたかったのでこのプランを選びました。
チェックインしたのが遅かったので、宿から砂風呂の施設までの最終のバスが終了していましたが、フロントの方が快くバスを出しますとおっしゃって頂いてとても気持ちがよかったです。

部屋に入ってすぐに生物を冷蔵庫に入れたのですが節電中か何かで電源がOFFになっていました、、
結局砂風呂に行って晩御飯を頂いて数時間後に冷蔵庫を開くと全く冷えておらず泣く泣く破棄しました、、
こちらも確認を怠った落ち度はありますが一声かけていただければよかったのかなと思います。

不満な点はそれくらいです。
お食事も美味しかったですし量も申し分なく大変満足でした。
お風呂は最上階で眺望がとてもよく朝もしっかり入らせていただきました。

焼酎もたくさんいただきいい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

生憎の天気で露天風呂には入れず、展望風呂から朝日を望む事も叶いませんでしたが、お湯はあたりが柔らかくとても気持ち良かったです。食事も様々な食材が使われていて、とても美味しく頂けました。ただ、忙しかったのかもしれませんが、食堂に入った時も出る時も、何も声をかけて貰えないのは不安でさみしかったです。あとチェックアウト直前にスタッフの方に「一人で旅行して楽しいんですか？」と聞かれた事には驚くと同時にガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

5年前に宿泊して良かったので迷わず選択させていただきました。
風景も食事も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

フロントの対応が、とても良かったです！
機会があれば、また利用させていただきます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

1月20日より2泊しました。食事はとても美味しかったですが、食べきれませんでした。年配の方向けに食事の量を選べるようにするともっと良かったと思います。お部屋の露店風呂は気持ち良かったですが、あいにくの強風で、あがると寒く体を洗うにはいたりませんでした。必要に応じて窓を閉められると良かったと思います。全体的にはサービスも丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

送迎の方やフロントの方もとても愛想がよく、サービスもよく、お料理もおいしかったです。お料理の量が食べきれないほどでしたので、少し減らしてくださるのもいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

料理温泉ともに満足。特に温泉は満足度が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

旅館のスタッフの対応は素晴らしい。団体客のバスが見えなくなるまで手を振っていました。なかなかできることではありません。バーでは焼酎の飲み比べが出来、スタッフの方の対応も良く、この旅館は人で成り立っていると思います。部屋はたばこの臭いがして喫煙者との分離がなされていないのでしょう。気になりました。露天風呂は夜間の照明が不足し、途中の経路に階段があり、あめ降りのため滑りやすく、少し配慮が欲しい。また、ホテルの規模に比較して露天は小さい。お湯はかけ流しだが、塩素殺菌されているとの記載があり、その点が残念。５階の風呂では子供さんが転倒して頭を打っていた。滑りやすいため配慮が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

サービスがよかった、従業員の感じがよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

11月2日に温泉露天風呂付の客室に宿泊しました。フロントの対応（特定の女性フロント係1人）が最低で旅行が台無しでした。
まず、チェックインの際、フロントには女性のフロント1人。ようこそ等の声かけななく歓迎感は皆無。不安が募りました。案の定、部屋に案内するとのことだが、荷物は持たないというか持ちましょうかの声かけも皆無。部屋のドアを開けて「どうぞ」で案内は終わり。普通は部屋の設備案内や、何か質問はありませんかと聞くのが普通ではありませんか？温泉宿でこんな対応をされたのは初めてです。これがこの宿のマニュアルですか？ならば、部屋までの案内はいらないと思います。部屋に備付の浴衣のサイズを確認することもなく帰ったため、案の定、体が小さいので浴衣のサイズが合わない。「フロントへは9番へ」と電話に書いてあったので電話したが繋がらない。仕方なくフロントへ行くと、先程のフロントとは別のフロント係がいたので、別のフロント係に浴衣の交換と電話が繋がらなかったことを伝えると、申し訳なさそうに交換をしてくれましたが、あろう事か初めに対応と部屋に案内してくれたあの女性フロントが、謝るどころか「電話は0発信してから9」と一言。喧嘩をうってるんですか？唖然としました。この女性フロントはサービスについて勉強をし直したほうが良いと思います。この女性フロント1人のせいでせっかくの旅行が台無しです。
食事の際に対応してくれた方や夜のフロントマンの対応はとても良く、食事は量も質も満足です。焼酎も飲み放題プランでしたので楽しむことができました。卓球も楽しめました。部屋の露天風呂は、浴槽内の床がザラザラしていて長時間入浴していると臀部が痛くなりましたが、泉質は良く満足です。
翌朝、チェックアウトの対応はまたしてもあの女性フロント。精算すると目を合わせることなく「ありがとうございました」と無愛想に一言。後でしかるべき方に苦情を言おうかと思いましたが、カーディガンで名札が隠れていました。女性フロントは、ふくよかな方でした。
温泉旅行が大好きでいろいろな宿に泊まりましたが、フロント係1人の対応でここまで嫌な気分にさせられるものと初めて経験しました。私もサービス業をしておりますのである意味良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

今回は、母と二人の初めての旅行でした。お部屋から見る景色、とても最高でした。お風呂も気持ちよくてとてもゆっくりできました。次は、家族皆と行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

温泉は，利用時間がワイドなので，ゆっくり浸かって堪能しました。
食事も美味しくいただきました。
（お若い仲居さんの所作が，ていねいで好感もちました）

指宿といえば砂蒸し風呂ですが，「公営の砂蒸し風呂プラン」付きでしたので，効率よく観光でき，時間の節約にもなりました。

フロント，バスの運転手，屋外の掃除のおじさん，仲居さん＿総じて
愛想よく，気持ちのよい宿泊となりました。＿ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

従業員の方がとても感じよかったです。受付の方のおっとり口調がツボでした。
最寄駅から歩いていけますが、線路をわたる道が少ないので下手したらかなりの距離を歩く羽目になります。
送迎をお願いしたほうが絶対いいです（笑）
お昼は上にある信州庵さんで温たまらん丼をいただきました。とてもおいしかったのですが、夕食はデザートまでたどり着けませんでした。今度はお腹空かせて望みます。
私は温泉＆宿泊のみが目当てだったのでレンタカー借りなくてよかったのですが、指宿はレンタカー借りないと移動が不便なので、窯蓋神社に行きたい方、複数人の場合はレンタカーがおすすめです。
お風呂は源泉かけ流しでとてもよかったです。美人になれた気がします。
今度泊まるときはまたこちらに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

初の鹿児島でしたが、生憎の雨、雨、雨でした。
残念です。天気良ければ部屋からの眺望は最高だと思います。

開聞岳も望めず、リベンジします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

受付の方の対応が親切でとても良かったです。
あいにくの雨で景色が見れませんでしたが、夕食は美味しくいただけました。
露天風呂は気持ちいいですが、鍵をかけれないのでなんだかちょっと不安です。（間違えて入ってこられたりしないか）
卓球台で遊びたかったですが有料だったので断念しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月