お年寄りを含む4名で宿泊しました。皆さん，看板通りに見事な温泉，部屋からの大海原の展望，食事と大満足だったようです。温泉は，それほど匂わないツルツルの美肌の湯で，夜は（あいにく曇っていたけど）大展望の大浴場，朝は小さいけれど露天と満喫しました。食事は美味しいだけでなく，程よい量で良かったです（やたら余るのは，綺麗ではないと思う）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お風呂からの景色も良くてお食事もとても美味しかったです。
何より従業員の皆さんが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事も温泉もとても良かったです。
記念する日に行けて連れもとても喜んでくれました。
スタッフ様たちの温まるもてなしに感謝します。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

スタッフの気づかいにとても満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

出発日は早朝に出ることになりました。2日前に相談したところ、朝食をお弁当に変更していただきました。とても美味しかったです。
お風呂で会った女性も、お子さんのアレルギーを相談したら、食べられるメニューに変更してくれたと言っていました。

ジャズの流れるラウンジは居心地よく、泉質も良くて、スタッフの方々の対応は品良くフレンドリー。とても好感が持てました。
欲をいえば、4月から禁煙になった時には、食事会場前の喫煙スペースも分煙になることを願います。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

今回は指宿初めての宿泊でホテル錦江楼を利用させて頂きました。部屋は畳の香りがよく布団も厚みがあるのに柔らか過ぎない寝心地の良い布団でした。部屋には加湿空気清浄機が接地されており暖房エアコンの乾燥を防げ居心地の良い空間でした。中庭のライトアップも綺麗で南国ムードでした。
宿泊は日曜日とのこともあり、露天風呂3回入りましたが貸し切りで湯温も熱すぎず最高でした。食事も夕食、朝食共に満点です。スタッフの対応も非常によく、20分ぐらい焼酎や観光の話題で楽しませて頂きました。良い思い出になりました。ありがとうございました_(._.)_

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋はとっても広くのんびりできて、温泉も露天風呂を利用したのですがゆっくりとできて気持ちが良かったです。お料理の時にドリンクは１杯無料で付いてきますとの説明を受けたのですが、チェックアウトの時に料理を請求されたので、どちらが合っているのか疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

大浴場からの展望がすばらしいです。
桜島の噴火も見ることができました。
温泉もにごり湯でとってもお肌に合いました。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

いままでの温泉地では見たことのない緑色の濁り湯でした。
泉質もとても良く肌になじみました。
スタッフもとてもフレンドリーでした。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

温泉の泉質がとってもよく
おかげでお肌のコンディションが
良くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

　山陰住まいの90歳の母と、東北に当為だ娘の二人旅でした。　
　100歳の父を留守番させての贅沢な　そして　わがままな旅でした。　
　
　　夕食時には　ビッグなハプニング！
　　母の卒寿をお祝いしていただきました。記念写真やら、お祝いのケーキまで頂きまし　　た。
　　料理も美味しく、量もたっぷりで　食べきれないほどでした。
　　スタッフのFさんのおもてなしやお話にも大感激。

　　あいにくの雨で　桜島はかすんでいましたが、感激の涙で　すべてがかすんでしまった　ようでした。

　　この旅は、戦中派の母の70年来の念願だった「知覧」訪問が目的でした。
　　おかげで、翌日も　素晴らしい好天の下で　知覧を楽しむことができました。
　　
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

2月の平日に二人で利用しました。
一度砂風呂にどうしても入ってみたかったのでこのプランを選びました。
チェックインしたのが遅かったので、宿から砂風呂の施設までの最終のバスが終了していましたが、フロントの方が快くバスを出しますとおっしゃって頂いてとても気持ちがよかったです。

部屋に入ってすぐに生物を冷蔵庫に入れたのですが節電中か何かで電源がOFFになっていました、、
結局砂風呂に行って晩御飯を頂いて数時間後に冷蔵庫を開くと全く冷えておらず泣く泣く破棄しました、、
こちらも確認を怠った落ち度はありますが一声かけていただければよかったのかなと思います。

不満な点はそれくらいです。
お食事も美味しかったですし量も申し分なく大変満足でした。
お風呂は最上階で眺望がとてもよく朝もしっかり入らせていただきました。

焼酎もたくさんいただきいい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

生憎の天気で露天風呂には入れず、展望風呂から朝日を望む事も叶いませんでしたが、お湯はあたりが柔らかくとても気持ち良かったです。食事も様々な食材が使われていて、とても美味しく頂けました。ただ、忙しかったのかもしれませんが、食堂に入った時も出る時も、何も声をかけて貰えないのは不安でさみしかったです。あとチェックアウト直前にスタッフの方に「一人で旅行して楽しいんですか？」と聞かれた事には驚くと同時にガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

料理温泉ともに満足。特に温泉は満足度が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月2日に温泉露天風呂付の客室に宿泊しました。フロントの対応（特定の女性フロント係1人）が最低で旅行が台無しでした。
まず、チェックインの際、フロントには女性のフロント1人。ようこそ等の声かけななく歓迎感は皆無。不安が募りました。案の定、部屋に案内するとのことだが、荷物は持たないというか持ちましょうかの声かけも皆無。部屋のドアを開けて「どうぞ」で案内は終わり。普通は部屋の設備案内や、何か質問はありませんかと聞くのが普通ではありませんか？温泉宿でこんな対応をされたのは初めてです。これがこの宿のマニュアルですか？ならば、部屋までの案内はいらないと思います。部屋に備付の浴衣のサイズを確認することもなく帰ったため、案の定、体が小さいので浴衣のサイズが合わない。「フロントへは9番へ」と電話に書いてあったので電話したが繋がらない。仕方なくフロントへ行くと、先程のフロントとは別のフロント係がいたので、別のフロント係に浴衣の交換と電話が繋がらなかったことを伝えると、申し訳なさそうに交換をしてくれましたが、あろう事か初めに対応と部屋に案内してくれたあの女性フロントが、謝るどころか「電話は0発信してから9」と一言。喧嘩をうってるんですか？唖然としました。この女性フロントはサービスについて勉強をし直したほうが良いと思います。この女性フロント1人のせいでせっかくの旅行が台無しです。
食事の際に対応してくれた方や夜のフロントマンの対応はとても良く、食事は量も質も満足です。焼酎も飲み放題プランでしたので楽しむことができました。卓球も楽しめました。部屋の露天風呂は、浴槽内の床がザラザラしていて長時間入浴していると臀部が痛くなりましたが、泉質は良く満足です。
翌朝、チェックアウトの対応はまたしてもあの女性フロント。精算すると目を合わせることなく「ありがとうございました」と無愛想に一言。後でしかるべき方に苦情を言おうかと思いましたが、カーディガンで名札が隠れていました。女性フロントは、ふくよかな方でした。
温泉旅行が大好きでいろいろな宿に泊まりましたが、フロント係1人の対応でここまで嫌な気分にさせられるものと初めて経験しました。私もサービス業をしておりますのである意味良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

今回は、母と二人の初めての旅行でした。お部屋から見る景色、とても最高でした。お風呂も気持ちよくてとてもゆっくりできました。次は、家族皆と行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

温泉は，利用時間がワイドなので，ゆっくり浸かって堪能しました。
食事も美味しくいただきました。
（お若い仲居さんの所作が，ていねいで好感もちました）

指宿といえば砂蒸し風呂ですが，「公営の砂蒸し風呂プラン」付きでしたので，効率よく観光でき，時間の節約にもなりました。

フロント，バスの運転手，屋外の掃除のおじさん，仲居さん＿総じて
愛想よく，気持ちのよい宿泊となりました。＿ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初の鹿児島でしたが、生憎の雨、雨、雨でした。
残念です。天気良ければ部屋からの眺望は最高だと思います。

開聞岳も望めず、リベンジします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とってもいい温泉でした。
グリーンのにごり湯でとっても肌がすべすべになりました。
スタッフもみんな丁寧な対応をしてくれてとってもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

夜ロビーのライトがガラスに反射してとても幻想的でした。
スタッフもとてもフレンドリーで好印象でした。
温泉はにごり湯で入った後肌がしっとりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月