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HEARTSカプセルホテル&スパ中洲のクチコミ・お客さまの声
総合1
8Fの料金が高い部屋だったが、室内灯が故障しており、灯りがつかなかった。フロントのスタッフは、平謝りで、「予約でいっぱいである」と言って代わりの部屋を用意してくれず、割引きもしてくれなかった。当日はガラガラで、翌朝確認したところ、他の部屋は空いたままだったので、「予約でいっぱい」も嘘だった。室内灯のつまみが壊れているのが原因であり、前の宿泊者からもクレームがあったはず。故障を放ったらかしにしているのではないか。以前よりもサービスが悪くなったのはなぜ?
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8Fの料金が高い部屋だったが、室内灯が故障しており、灯りがつかなかった。フロントのスタッフは、平謝りで、「予約でいっぱいである」と言って代わりの部屋を用意してくれず、割引きもしてくれなかった。当日はガラガラで、翌朝確認したところ、他の部屋は空いたままだったので、「予約でいっぱい」も嘘だった。室内灯のつまみが壊れているのが原因であり、前の宿泊者からもクレームがあったはず。故障を放ったらかしにしているのではないか。以前よりもサービスが悪くなったのはなぜ?
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