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HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 クチコミ・感想・情報

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HEARTSカプセルホテル&スパ中洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.81
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂2.95
  • 食事3.00
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

立地5

gori34674さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

gori34674さん [60代/男性] 2024年06月11日 11:32:02

入浴券の説明もなくそのものをもらえませんでした。
外国人スタッフですが日本語を理解してるのかわからない。
プライベートキャビンでしたが6泊するとマットが薄いので体が痛くて眠れなくなるので厚いマットの部屋も用意してほしい。
部屋清掃のことも説明がありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【入浴券付き連泊プラン】★地下鉄駅直結 シャワー付 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティ ※男性専用
ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性用*Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 20:47:22

とても良かったけど、下段で寝ていたら、真上の方が気分が悪いようで、救急車を呼んでもらっていた。急性アル中か、体調が悪いだけか、わからなかったが、友だちらしい人に助けてもらっていたので、大変そうだった。その後はよく眠れました。泊まる際にはよかったけど、体調確認をしていただけたら、とてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★地下鉄駅直結 シャワー付 手ぶらでOK♪  wifi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 20:07:01

施設名はカプセルホテル&スパですが、シャワーブースしかないので注意。
ベッド数は多いが、シャワーブースは少ない。
テレビは設置してあるが、使用できなかったので部屋の評価はマイナス。
フロントの対応は丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】★地下鉄駅直結 シャワー付 手ぶらOK♪  wifi完備 外出自由♪※男性専用
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 16:05:17

自分が泊まった部屋だけかもしれませんが、色々と不備が目立ちました。
・部屋の照明が壊れていてチカチカしていいた。
・空調をOFFにする器具が壊れていて、冷たい空気がずっと流れてきて寒かった。
・敷布団が薄くかなりへたっていたので、床の硬さがモロに伝わってきて腰が痛くなった。
・TVなど何も使用していないのに、スピーカーから時折ブツブツと雑音が聞こえてきた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★地下鉄駅直結 シャワー付 手ぶらでOK♪  wifi完備
ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性用*Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 19:29:47

終夜足音が響いてよく眠れませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2023年05月11日 12:42:28

お客様、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

HEARTSカプセルホテル&スパ中洲店 岸崎

ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性用*Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 03:13:46

立地は駅直結で良かった。
ベッド・シャワー室・トイレと清潔でした。
シャワー室でwifiが繋がらない
どこかの誰かが壁にぶつかった音が響きすぎること
テレビの音量が制限されていてよく聞こえない
イヤホンの貸出が無くなってしまったこと
いくらなんでも音量の設定が小さすぎ。
フロントの対応は値段相応なこと
旅行で使うことはお勧め出来ません。
本当に「寝るだけ」と割り切れる方のみにしか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】★地下鉄駅直結 シャワー付 手ぶらでOK♪  wifi完備  外出自由♪
ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性用*Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月02日 14:27:24

フロントの接客が全くだめ。客のプランを把握していない。事前に「風呂利用二泊」で予約してるのに、風呂を使う場合は連絡が必要、とか、二日目に外出する際、わざわざ何時から部屋に入れるかを確認してるのに、「お客様、連泊でしたか?」と聞いてくる始末。しかも、「だから時間を確認したんだけど」と返すと、半ばキレ気味に、「だからこちらも確認してるんです」と返してくる。夕方戻ってくると、今度は別のフロントマンが、チェックインの客が多くなる時間にも関わらずワンオペで、二組ほど待っている状況に。とにかく、よい接客をしようという姿勢が足りない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【入浴券付き連泊プランプライベート】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 中洲繁華街直ぐ
ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性用*Wi-Fi完備】

立地5

hacker1994さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

hacker1994さん [50代/男性] 2019年04月13日 16:45:25

今回、カプセルの中が汗臭かったです。清掃入念にお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2019年04月17日 08:01:52

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きないよう清掃・巡回を徹底してまいります。


フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 18:11:34

立地は申し分ありません。
空調の関係か、館内の乾燥が半端なく
喉を痛めました。
繁忙日なのに宿泊者が少ないのも納得です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2019年02月22日 17:21:53

この度はウェルキャビン中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
加湿器が間に合わずお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
立地に関してはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後は加湿器に関しましては気を付けてまいりたいと思います。

ウェルキャビン中洲
フロント 山領

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

霜降りブラザーズIVさんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

霜降りブラザーズIVさん [50代/男性] 2019年01月27日 21:52:54

1月19日に宿泊しました。
センター試験&コンサートと重なりやっと空きが出たので予約でき助かりました。
地下鉄の中洲川端駅と通路でつながっており、ビルの7F・8Fです。
スタンダードキャビンでしたのでベッドのみ、荷物は別室のロッカーへ入れます。
食事処はありません。
お風呂も無くシャワールームがあります。
寝るだけの夜遊び族には便利かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2019年01月28日 04:57:21

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
週末、特に土曜日は1~2ヶ月前から予約で満室になる事も多く、大変ご迷惑お掛けします。
浴場、食事処はございませんが快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、また博多にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

親分0902さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

親分0902さん [40代/男性] 2018年12月20日 00:15:02

部屋の中が暑かった。調整の方法もわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2018年12月28日 20:39:20

この度はウェルキャビン中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が暑かったとの事大変申し訳ございません。
エアコンはフロントにて一括管理となっております。
この時期は暖房を入れております。
若干の調整はききますのでまたご利用の際はお気軽にお申し出ください。
また福岡にお越しの際はご来館お待ちしております。

ウェルキャビン中洲
フロント 山領

ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 09:51:07

ある程度は仕方が無いとしても、限度を超えるいびきで他の客の睡眠を妨害する客は、スタッフがたたき起こしてもいいと思う。(`・ω・´)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2017年07月10日 19:13:52

この度はウェルキャビン中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
他のお客様の「いびき」でご迷惑をおかけして
大変申し訳ございません。
お部屋が空いてる場合などはお部屋の移動なども
対応させて頂いております。
フロントにお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント 山領

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 当館の目の前にある「松屋 中洲店」で選べる♪朝食券付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】 Wi-Fi完備】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 17:23:28

普通のカプセルホテルですが、シャワーのみです。場所は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2016年06月05日 19:33:40

この度はウェルキャビン中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の施設がシャワーのみとなっておりますが
それでも普通のカプセルとおっしゃって頂きありがとうございます。
なた博多にお越しの際はご宿泊お待ちしております。
フロント 山領

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】無線LAN有】

立地5

ふく40さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

ふく40さん [50代/男性] 2016年03月06日 17:09:47

いびきがうるさくて眠れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2016年03月11日 22:39:08

この度はウェルキャビン中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は他のお客様のいびきでごゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用頂けるようでしたら、フロントにて無料の耳栓をご用意しております。
ご検討いただけましたら幸いです。

フロント 山領

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】無線LAN有】

立地5

ddrxさんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

ddrxさん [30代/男性] 2016年02月01日 17:27:44

先日23時ごろからチェックインして宿泊しました。
カプセルホテルの割には広々として、清潔感もありいい印象でした。
しかしながら二つの点で不満がありましたので報告いたします。

1.空気の乾燥がひどい
お部屋の温度を一定にするために、温風を枕元から出す仕組みがあるのですが、
ふたをしても温風がもれ出てきます。
またふたをすることで、排出音が逆に大きくなりました。
温風のせいでしょうか、非常に乾燥しており、かなり寝苦しかったです。
2.テレビをつけないと充電できない
寝るときに室内のコンセントを利用して充電しようとしたところ、
テレビの電源をつけないと充電できない仕様になっています。
画面を暗く切ることができなかったので、PC出力設定にして横を向かせて
対応しました。

ここからは要望です。
給水器を8階のシャワー室にもつけてほしい。

以上です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2016年02月16日 20:53:03

この度はウェルキャビン中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
空気の乾燥に関しましては加湿器を備え付けておりますが、また追加で機械の導入も検討したいと思います。
テレビのコンセントに関してもご不便をおかけして申し訳ございません。すぐに対応ができかねますので今後の検討課題とさせた頂きたいと思います。
8階の給水器に関しては洗面所の奥に設置しておりますコーヒーサーバーの機械が兼用となっておりますのでまた次回ご来館の際にご利用頂ければと思います。
ご意見とともにお褒めにお言葉も頂き本当にありがとうございます。

また博多にお越しの際はご来館お待ちしております。

フロント 山領

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 手ぶらでOK♪ 充実の無料アメニティも完備 
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビンルーム【男性専用】無線LAN有】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mikimac1188さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

mikimac1188さん [50代/男性] 2015年05月15日 00:48:06

部屋にいると タバコの臭いがひどかった。 だれか 吸ってる。勘弁してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2015年05月31日 17:50:55

 この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
 折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
 館内の巡回時においてお客様が快適にお寛ぎ頂ける様に尽力して参りますので、これからもウェルキャビン中州を宜しくお願い致します。
フロント 義本正和

ご利用の宿泊プラン
QUOカード5000円分付★出張応援プラン
ご利用のお部屋
【【プレミアムキャビン】シングルタイプ*パソコン完備♪男性専用】

立地5

itembrainさんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

itembrainさん [30代/男性] 2015年04月09日 17:25:59

福岡に土地勘がなく中洲川端駅の中洲側に出たらよいのか川端側に出たらよいのかまったくわかりませんでした。楽天トラベルの地図もわかりにくく、ドンキホーテを目印にしたら間違ってファーストキャビンに行ってしまいました。ホテル自体はさほど大きくないのでこじんまりしていて良いと思います。フロアは結構音が響きます。朝誰もいない部屋で放置された目覚ましがずっと鳴っていてうるさかったです。スタッフが館内説明する際に早口でペラペラしゃべっていて何をいってるのかわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2015年04月10日 21:32:30

この度はウェルキャビン中洲をご利用頂きまことにありがとうございます。
チェックイン時の説明もお客様にうまく伝わらず申し訳ございません。
今後は気をつけたいと思います。
あとほかにもお客様にはご不便をおかけして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
またよろしければご予約をお待ちしております。

フロント 山領

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円分付★出張応援プラン
ご利用のお部屋
【【プレミアムキャビン】シングルタイプ*パソコン完備♪男性専用】

立地5

山ちゃんZさんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

山ちゃんZさん [40代/男性] 2014年09月24日 16:57:15

評価に困りました。

目的に応じて、良いか悪いかに分かれるかもしれません。自分の目的には合わないと思います。たぶん、2度と使うことは無いと思いますが、それはこのホテルが悪いという意味ではなく、あくまで自分の目的に合わないというだけです。
立地は最高、中は綺麗で、従業員の方の対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2014年09月28日 04:36:42

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございます。
お客様のご要望に出来るだけお応えしていきたいと思っておりますので、ご不明な点、ご不満な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。


フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
ネット限定♪プレミアムキャビン【シングルタイプ】 *セミダブルベット・室内専用パソコン完備
ご利用のお部屋
【【プレミアムキャビン】シングルタイプ*パソコン完備♪男性専用】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月26日 16:17:45

プライベートツインキャビンの隣だったので、深夜の話し声で何度も起こされた。
立地、設備、スタッフ等に満足できても、安い分だけ客層が悪いのは覚悟した方がいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2013年12月03日 16:29:04

この度は折角当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 他のお客様のお部屋内の私語につきましては、できる限りの対応させて頂きますので、遠慮なくおっしゃてくださいませ。
 また立地、設備、スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、有難うございます!
 これからもお客様のお役に立てる様に、スタッフ一同精進して参りますので、これからもウェルキャビン中洲を宜しくお願いします!!

フロント 義本正和

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 当館の目の前にある「松屋 中洲店」で選べる♪朝食券付きプラン
ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性専用*無線LAN有】

立地5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月08日 17:42:32

スタッフは素晴らしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲 2013年07月21日 18:56:16

今回は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます!お褒めのお言葉有難うございます
これからもお客様にご満足いただける様に精進致します。
再びの御来店、お待ち申し上げております
ウェルキャビン中洲 義本 正和

ご利用の宿泊プラン
QUOカード5000円分付★出張応援プラン
ご利用のお部屋
【プライベートキャビン【シングルタイプ】男性専用*無線LAN有】

33件中 1~20件表示