こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-17 15:48:45
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投稿日：2023-01-26 18:21:25
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投稿日：2023-01-26 17:48:17
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投稿日：2022-07-26 18:44:08
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投稿日：2021-04-08 15:48:12
総合1
せんせい50さんの ホテルビスタ札幌［大通］ のクチコミ
前回も同じプランを利用して，とても良かったので今回も同じプランで予約しましたが・・室内の清掃がされていなくフロアーや浴室内に長い髪の毛が落ちていてビックリしました。今回も2泊なのでフロントでeco対応てタオル交換・ごみの対応てOKで良いとしましたが、当日は室内の清掃はされていることが大前提ですよね。eco対応とは掃除をしないことなの？ 立地も良く・利便性もよく・前回も良かったので期待していてがっかりしました。女性フロアーですので前泊者の髪の毛と思われますが室内に4～5本程～浴槽内や洗い場の隅に2本程 旅行に来て掃除をするとは思いませんでした。本当に残念です。
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この度はホテルビスタ札幌[大通]をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまうご滞在になりました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、清掃担当者との情報の共有そして改善を進めて参ります。
スタッフ一同初心に帰り、より良いホテル造りに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。