この度はホテル博多プレイスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルより当館をお選びいただきましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、今回のお客様からのお言葉を厳粛に受け止め、今後のご案内や室内清掃を含めた全ての業務を今一度見直し、初心にかえって改善に努めて参ります。ご満足いただけなかったにも関わらず、当館へ貴重なお声を寄せていただき、至らぬ私どもへ反省の機会を与えていただきましたこと、感謝いたします。ご投稿誠にありがとうございました。フロント徳山