この度はホテル博多プレイスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。以前もご宿泊いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら室内の設備や入室時間など、ご満足いただけない点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、室内に調理器具のセットを常設しておりますのは洗濯機付きシングルというお部屋タイプのみでございますので、今回ご利用いただきましたお部屋タイプと異なるあつらえになっていたかと存じます。また、冷蔵庫の音がうるさかったという点につきましては、稼働音軽減の為上層階より順に静かな1ドア式冷蔵庫へ入替を行うなど対策を講じておりますが、場合によってはご迷惑をおかけしていることも多いかと存じます。ご入室後に不具合や貸出希望の物などございましたら、いつでもお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。お部屋のご移動やレンタル品のご所望に即座に対応させていただきます。チェックイン時間につきましては、通常15時から皆様へご入室をご案内しておりますが、場合によっては少し早めにご入室をご案内できるようなケースもございます。しかしながら前日が満室のご予約状況だった際は、清掃の完了にお時間を要するケースもございますので、お約束のお時間通りにしかご案内ができない事もございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今回の貴重なご意見を今後少しでも改善できますよう努力して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。担当：徳山