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ホテル博多プレイスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.23
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.19
  • 食事4.35

総合1

投稿者さんの ホテル博多プレイス のクチコミ

投稿者さん 2018-03-04 10:59:10

部屋はまぁまぁよかったが、チェックイン時に既に他の人がチェックインしている部屋の鍵を渡されるというありえないミスが。自分が外出中にも同様のことがある可能性があるかと思うと全く心が休まらなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル博多プレイス 2018-03-11 14:54:40

ホテル博多プレイスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はスタッフの鍵のお渡し間違いにより、大変ご不快な思い並びにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません、スタッフ一同深く反省をしております。このような事は決してあってはならないミスであります。せっかくのご滞在にもかかわらず、不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような不手際を起こさないよう、細心の注意を払いお客様よりの御信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またご来福の機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。フロント渡邊

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