いつもホテル博多プレイスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
今回もライブ参加でお越しの際のご宿泊との事で、当ホテルがお役に立てたご様子を拝見し、嬉しく感じております。しかしながらヘアーキャップの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。仰せのとおりヘアーキャップはフロントにてご用意しておりますが、対応したスタッフの認識不足でお渡しが出来ず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を有り難うございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント岡