こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-10-07 16:29:33
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-01-16 16:59:47
5.0
投稿日：2017-06-25 13:08:15
4.0
投稿日：2014-04-28 16:18:49
立地5
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頭上光明さんの ホテル博多プレイス のクチコミ
当日は、ダブルの部屋とこの部屋を予約し、駐車場の件の苦情はもう片方の部屋で述べたので、ここでは宿泊料について述べる。予約は楽天トラベル経由で行い、カード支配済みであったが、当日、宿泊料は頂いてないと、フロントで告げられ、そんなはずはないので、調べてくれと言ったが、一向にらちが明かず、とりあえずは調べておいてくれと告げて部屋に入室した。翌日、清算時には問題なしとのことだったが、嫌な思いをし、二度と利用したくないと思った。
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この度は二度までも不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回は私共スタッフ一同が情報を共有出来ていなく、お客様に多大なご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
お客様に二度も精算を求めるなど絶対にあってはならない事です。
今後このようなことが二度と起こらないように、
スタッフ間の情報共有の徹底をしていきたいと思います。
お忙しい中、口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
アパマンショップ ホテルF-Cube天神東 スタッフ一同