楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
四万温泉 積善館本館のクチコミ･お客さまの声
総合4
赤い橋を渡るときは良かったです。風情がありました。玄関入って、受付をした後、説明は受けたのに部屋へ行き方が判りませんでした。外で来客の車を案内している宿の方に聞いたのですが、その方もよく判らないらしくせつめいできませんでした。その後、他の係の方に説明を受け、３階まで階段を上り、部屋に到着しました。一息入れてから風呂に行く前に館内を探検したのですが、どこへ行っても「？」の連続で、まるで迷路でした。５階の風呂に行くのも何回も聞いて到達するありさまです。風呂はかなり熱めで長湯ができませんでした。次に１階の「元禄の湯」は良かったと思っています。私の妻は常時ではありませんが、車椅子を使っています。その点では最悪でした。廊下は狭い（古い建物なので判っていました）、３階の部屋からエレベーターに行きつくためには長い石の階段を上がるか、１階に降りて洞窟廊下奥のエレベーターで４階まで行き、別のエレベーターまで結構歩き、５階まで行き、さらに廊下を緩い上りになっていてところどころ階段ということで車椅子は全く使えませんでした。妻はヘトヘトになって横になっていました。健常者には古き良い旅館と感じますが、足腰の弱い方はやめた方が良いのではないかと思っています。私はまた行きたいのですが、妻のことを考えると怒れません。斬円です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は積善館本館をご利用くださいまして誠に有難うございます。しかしながら、古い建物の為に館内が迷路のようになっていることなど、今回のご滞在が大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、奥様にも大変ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。建物の構造上、今回ご指摘の内容について解決することに難しい問題はございますが、今回のお言葉で私共がお客様の立場に立った心遣いやご説明が出来ていなかったことを深く反省し、スタッフ全員がおもてなしの基本に戻り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう一丸となり再度取り組んでまいります。この度はお越しいただき誠に有難うございました。
四万温泉 積善館本館 クチコミ一覧へ
四万温泉 積善館本館（群馬県）
4.0
投稿日：2023-06-30 16:31:06
伊東園ホテル 箱根湯本（神奈川県）
投稿日：2020-07-29 18:03:07
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
ホワイトボウルさんの 四万温泉 積善館本館 のクチコミ
赤い橋を渡るときは良かったです。風情がありました。玄関入って、受付をした後、説明は受けたのに部屋へ行き方が判りませんでした。外で来客の車を案内している宿の方に聞いたのですが、その方もよく判らないらしくせつめいできませんでした。その後、他の係の方に説明を受け、３階まで階段を上り、部屋に到着しました。一息入れてから風呂に行く前に館内を探検したのですが、どこへ行っても「？」の連続で、まるで迷路でした。５階の風呂に行くのも何回も聞いて到達するありさまです。風呂はかなり熱めで長湯ができませんでした。次に１階の「元禄の湯」は良かったと思っています。私の妻は常時ではありませんが、車椅子を使っています。その点では最悪でした。廊下は狭い（古い建物なので判っていました）、３階の部屋からエレベーターに行きつくためには長い石の階段を上がるか、１階に降りて洞窟廊下奥のエレベーターで４階まで行き、別のエレベーターまで結構歩き、５階まで行き、さらに廊下を緩い上りになっていてところどころ階段ということで車椅子は全く使えませんでした。妻はヘトヘトになって横になっていました。健常者には古き良い旅館と感じますが、足腰の弱い方はやめた方が良いのではないかと思っています。私はまた行きたいのですが、妻のことを考えると怒れません。斬円です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は積善館本館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、古い建物の為に館内が迷路のようになっていることなど、今回のご滞在が大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、奥様にも大変ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
建物の構造上、今回ご指摘の内容について解決することに難しい問題はございますが、今回のお言葉で私共がお客様の立場に立った心遣いやご説明が出来ていなかったことを深く反省し、スタッフ全員がおもてなしの基本に戻り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう一丸となり再度取り組んでまいります。
この度はお越しいただき誠に有難うございました。