この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お風呂、お食事と楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
浴衣に関しましてご意見いただきましてありがとうございます。滞在中気持ちよく滞在いただけるよう改善に取り組みたいと思います。

施設やアメニティ、サービスなど少しづつではありますが改善しておりますので、ぜひお出かけいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただきました7月は本館での飲み放題は実施しておりませんでしたが、今年も8月は飲み放題を実施しております。

飲み放題に関しましては大変好評をいただいておりますので8月以外の季節も楽しんでいただけるよう前向きに検討したいと思います。
また是非お出かけいただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

積善館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

山荘、本館と館を変えご宿泊を楽しんでいただけとても嬉しく思います。また、お食事に関してのご意見もありがとうございます。
お弁当形式ということもあり食品の管理は気を付けておりますが、お客様が気になると感じられることがないようより一層の品質管理を徹底したいと思います。

佳松亭もまた本館、山荘と異なり夕食も基本的にはお部屋食になりますのでまた違った滞在を楽しんで頂けると思います。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

とても古い建物ということもあり、不便に感じられた点もあったかと思いますが、昔の湯治宿の滞在の雰囲気を感じていただけたようでとても嬉しく思います。

季節の移ろいを身近に感じられる温泉地ですので、
ぜひ季節を変えお出かけいただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
「元禄の湯」、お食事共に気に入っていただけとても嬉しく思います。

木造の建物ということもあり、音や振動が伝わってしまう構造についてはご迷惑お掛けしました。

古い建物で湯治棟ということもありサービスも最小限にさせて頂いておりますのでご不便、ご迷惑かけることもあるかと思いますが、昔の湯治滞在の風情を少しでもお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけとても嬉しく思います。
四季折々、自然の変化が美しい所ですので、
ぜひ季節を替えてお出かけいただければと思います。スタッフ一同またのお越し心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

1日目のお料理は楽しんで頂けたにも関わらず、2日目の味付けについては大変申し訳ございませんでした。お料理の味付けに関して差がないよう注意するようにいたします。

また室外機の音に関しても大変申し訳ございませんでした。改善できるよう検討させていただきます。

お風呂だけでなく、ゆっくり静かにお過ごしいただけるよう改善をいたしますので、またお出かけいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

洗面やお手洗いがなく、サービスも極力シンプルな形にさせていただいておりますため
ご不便をおかけすることも多々あるかと存じます。

お食事などは量や内容をグレードアップして変更が可能です。
また通常のお食事に1品追加するなどもできますので、次回ご宿泊いただく際はご検討くださいませ。

ぜひまたゆっくり温泉を楽しみにお出かけいただければと存じます。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

積善館だけでなく、四万温泉の雰囲気も楽しんで頂けとても嬉しく思います。
3月にお部屋の洗面でお湯がでるようになり、5月に本館は全室畳を新しく交換いたしました。

お部屋にお手洗いがないなどご不便おかけしますが、
少しずつ手をいれまして気持ちよく滞在いただけるようさらに改善したいと思います。

自然美しく、山々に囲まれた四万温泉は紅葉の季節もとても気持ちがよくおススメです。
その他にも気になる季節などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

積善館にまたのお越し誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回のようなことがないよう改善に取り組みますので、またお越しいただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
積善館 小清水

この度は当館の本館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけとても嬉しく思います。
四万温泉は四季折々の美しさを楽しめる場所ですので、ぜひ季節を替えてお出かけいただければと存じます。
スタッフ一同またのお越し心よりお待ち申し上げます。
積善館 小清水

この度は、私ども積善館・本館におこしいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、本館は湯治棟でございます。また、本館の「元禄の湯」にはその名残りもあり、お湯につかることをメインに、洗い場が１か所のみでございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
また、お食事の件でございますが、季節によってお献立を替えてご用意させていただいております。
是非、お献立もお客様からの貴重なご意見も考慮させていただきながら改善して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また是非、四万温泉にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

積善館　渡辺

この度は、私ども積善館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様が仰せのとおり、お泊りいただきました壱番館の床下には実際の温泉を通しており、自然床暖房になっております。
ただ、お客様がお泊りの際は、暑すぎたようで、こちらの配慮不足でございました。申し訳ございません。
四万も急に春めいた陽気になり、温泉の温度の調整はこまめにしておりましたが、お客様のお部屋の空調の配慮まで行き届きませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

壱番館は、「元禄の湯」に一番近く、お一人様でもお気軽にご利用いただけるため、人気が高く、週末は早々満室になるお部屋でございます。
また、ご宿泊のお客様には本館だけでなく、山荘、佳松亭の温泉もご自由にご利用いただけるため、３つの趣の違う館を行き来していただけます。
また、静かなお部屋をご希望されるお客様には鉄筋造りの佳松亭をおすすめさせていただいております。
お部屋食をご希望されたり、赤い橋が見えるお部屋をご希望されたり、事前にお祝いでご来館など、ご相談いただければ、私どももできる限りご提案をさせていただき、お客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。
館内の木々も、ようやく芽吹いて参りました。
また是非、タイムスリップしたような、懐かしい四万温泉に足を運んでいただければと思います。
ありがとうございました。

積善館　渡辺

いつも私ども、積善館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。早急にお食事の内容を確認させていただきます。
本館の館も、お客様がご存じのように、古いですが、できる限りの修繕を施し、次の世代へ受け継ぐことができたら、と切に願っております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ありがとうございました。

積善館　渡辺

この度は、私ども、積善館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉につきましては、温度管理が不十分でご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後は温度管理を密にし、いつでも快適な温泉をお客様にご提供できるよう、努めて参ります。

お食事はお弁当スタイルですが、３月からまた内容を少し変えてご用意させていただく予定でおります。
また是非、お客様にお越し頂けるよう、スタッフ一丸となり、謙虚に、日々努力して参りたいと思います。
ありがとうございました。

積善館　渡辺

この度は積善館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

事前のご説明が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。本館は日本最古の湯宿建築のためトイレがお部屋になく、また、お布団敷きなどもご自身でしていただくなどセルフサービスをお願いしております。

湯治棟ということもあり、設備やサービスで旅館とはことなりますが、冬はこたつを置くなど本館の風情を楽しんでいただきながら少しでもご満足いただけるようにと取り組んでおります。しかしそれでも充分ではない点が多々あるかと存じます。

その中でもご滞在を楽しんでいただけた点もあったようでほっとしております。積善館は本館、山荘、佳松亭と３つの館があり、それぞれ建物やお部屋の趣が異なるだけでなく、ご提供するサービスも異なりますので、その時々の希望のご滞在のスタイルに合わせて館をお選びいただき、それぞれの滞在を楽しんでいただけたら幸いです。
またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

積善館へのまたのご宿泊ありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

本館は湯治棟でございますので、毎日食するにふさわしい、素朴で滋味豊かな食事を提供できるように考えております。
豪華ではありませんが、本館の雰囲気を共にこれからもお楽しみいただけたら幸いです。
またお越しいただけるよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

年末年始、3連泊いただきましてありがとうございました。滞在中は建物、食事、館内歴史ツアーと楽しんでいただけとても嬉しく思います。

ですが、寒い季節の温泉にも関わらず、心地よい温度で入浴いただけず大変申し訳ございませんでした。今後はよりご満足いただけるよう温度管理を徹底してまいりますのでまたお越しいただければ幸いです。

積善館 小清水

この度は積善館 本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

建物内の移動の際はご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
またお食事も足りなかったことも申し訳ございませんでした。

お食事のボリュームにつきましてはご予約の際、量が分かりにくかったため、事前にご検討いただくことが出来なかったと思います。
今後はどれくらいの量か分かりやすくご案内できるよう改善していきたいと思います。

お風呂は満足いただけ安心いたしました。
お風呂だけでなく今後はよりご満足いただける滞在に改善してまいりますのでまた是非お出かけくださいませ。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
紅葉露天をご堪能されたとのこと、大変嬉しく存じます。不便な山奥の宿ではございますが、四季折々の景色は格別でございます。ぜひまた時期をかえてご来館くださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。