この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
おトイレに関しましてご利用ご不便をおかけいたしましてお詫び申しあげます。
2Ｆトイレは、先日男女別のおトイレが完成しまして使用できますのでよろしくお願いします。
　また、全体的に高い評価を頂きまして御礼申し上げます。
これからも四万温泉及び四万温泉積善館本館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊頂きましてありがとうございました
ご家族で温泉目的でご宿泊頂きまして満足されたようで何よりです。
また、高い評価の中でも、サービス・お風呂・立地に高い評価を頂きまして光栄であります。
今後に関しましても従業員一同、日々努力を重ねて参りまたのご利用御待ちしております。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本館フロント　落合　

この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
本館は古い木造家屋の為、ご利用ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
本当にすみませんでした。
ご指摘にございましたおトイレに関してですが、
本館2Fのお共同トイレは改装工事を行っております。そのため、壱番館にございます男女別のトイレと本館3Fのおトイレをご案内しておりますので
ご理解のほど宜しくお願いします。
工事が終わりますと男女別のおトイレとなりますので、またご報告させて頂きます。
今後に関しましても、改善できる所より改善して、日々努力を重ねて参ります。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、館内歴史ツアーにご参加頂きまして御礼申し上げます。
　本館は古い木造家屋のセルフスタイルの湯治棟でございます。そのため、大広間で皆様と一緒にお弁当形式のお食事をご用意しておりますが、その他にも佳松亭でお食事を召し上がっていただく四季替り会席プランもございますのでよろしくお願います。
サービス・立地・お風呂に関しまして高い評価を頂きましてありがとうございます。
今後に関しましても、日々精進を重ねて参りまたの来館お待ちしております。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
館内歴史ツアーにご参加頂き、満足されたようで何よりです。
また、立地・お風呂に高い評価を頂きまして光栄であります。
今後に関しても、従業員一同日々努力を重ねて参り、またのご利用お待ちしております。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、肝心のお風呂に関しましては、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘にございましたように、温泉は自然の恵みでございまして、適温にてお客様にご利用いただくためには、湯温チェックとその管理が大切な事でございます。今回はそれが不十分であったために、快適なお風呂にお入りいただけず、申し訳ございませんでした。今後はその様な事の無いように、湯温のチェックと管理とを徹底してまいる所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を貴重なご意見とさせていただきます。ご指摘をいただき、ありがとうございました。今後とも、四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申しあげます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお風呂やお食事に関しましてはご満足のご評価をいただけましたことを、心より感謝申し上げます。ただご指摘のお食事に関しましては、ご満足をいただけず、誠に申し訳けございませんでした。本館のお食事に関しましては、昨年の12月より低カロリーの健康メニューにさせていただきました。このことのご説明が充分ではございませんでしたことを、お詫び申し上げます。
今後は、別注料理の内容も含めまして検討をさせていただきたく存じます。
ご指摘をいただき、大変ありがとうございました。
これからも四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また重ねてのご利用を心より感謝申し上げます。ご指摘のお味噌に関しましては、現在献立の全面改善を検討中でございますので、その中で改善変更を予定させていただきます。
また杜の湯に関しましても改装を計画中でございます。またそれまでの間は、念入りに清掃を行って参りたいと存じます。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
今後とも四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。ご感想にございましたように、紅葉には少し早い時期でございました。今年の紅葉はやや遅れ気味でございます。
しかし、四万の自然に囲まれゆったりとした温泉を、のんびりお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。また、スタッフにも温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊のプランが「積善館オリジナル提灯付」となっていたにもかかわらず、差上げたのが刺繍付きのタオルでございました。大変申し訳ございませんでした。当方の、プランの確認間違いでございました。刺繍付タオルを差上げるプランとオリジナル提灯を差上げるプランとが、時を前後してございましたので、当方がよく確認をしないままに、お客様にタオルを差上げてしまいました。
遅ればせながら、オリジナル提灯につきましては、お客様宛に別途発送をさせて頂きます。
大変申し訳けございませんでした。
また、ご指摘をいただきました事を、心より感謝申し上げます。
今後とも、四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。又、元禄の湯にご満足をいただけましたことを、大変嬉しく存じます。
元禄の湯は昭和5年の建築以来、当初と変わらぬ姿でお客様を迎えております。時代を超えて、沢山の人々に愛され続けて参りましたお風呂でございます。お気に入りいただけまして、大変光栄に存じます。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在に関しましてのご感想をいただき感謝申し上げます。ひとつひとつのご感想をしっかりと日常の業務の中に反映をして参りたいと存じます。
館内歴史ツアーにもご参加をいただき、大変嬉しく存じます。四万温泉や積善館の思い出の一つにして戴ければ幸いでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも、四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は、積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご指摘にございましたように、朝食のドレッシングに関しましては、誠に申し訳けございませんでした。当方の準備不足とご説明不足でございました。心よりお詫びを申し上げます。
今後は、ドレッシングの量を増やしたり、きちんとご説明をさせていただく方法を取りたいと思います。ご指摘を頂きました事を、大変有難く存じます。今後とも、四万温泉並びに積善館を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は、積善館本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また「館内歴史ツアー」にもご参加をいただき、大変うれしく存じます。積善館の温泉は、300年以上前の江戸時代、元禄の世から、時代を超えて沢山のお客様に、愛され続けております。お気に入りいただけまして、光栄に存じます。
今後とも、四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申しあげます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、折角ご連泊をしていただいたにも関わらず、お浴衣の替えやお部屋のお掃除など、当方の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご連泊のお客様への、お浴衣のご提供、お掃除の実施を徹底するとともに、お客様に対してそのご確認を、しっかりと行っていきます。また、シークレットプレゼントをお渡しできなかったのは、当方のミスでございます。申しわけございませんでした。先日、郵送にて送らせていただきました。
ご指摘いただきました、混浴のお風呂の活用方法については、今後の課題とさせていただきます。
ご指摘をいただけましたことを、心より感謝申し上げます。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のお料理の件でございますが、ここ2年ほどで料理人が何度か入れ替わりました。
その途中で、ご指摘にあったようなご評価をなさるお客様もいらっしゃいましたが、最近のご評価は安定してございます。
またお風呂に関しましては、ご満足のご評価をいただけましたこと、大変うれしく存じます。
ありがとうございました。
今後とも、四万温泉ならびに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。生憎のお天気の中でございましたが、無事ご到着していただきまして、大変うれしく存じます。
また「館内歴史ツアー」にもご参加をいただけましたことを、心より感謝申し上げます。四万温泉の思い出の一つにしていただければ、幸いでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私の「館内歴史ツアー」にご参加をいただきました事を、大変うれしく存じます。しかしながら、ご指摘にございました点に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
バス乗り場のご案内、お部屋での備品のご準備、ご精算の際の2重のご請求、早速検討をいたしまして、できる所から改善をしていく所存でございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘をいただき、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後はこの様な事のないように、確認を徹底たします。
これからも、四万温泉ならびに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の暖房につきましては、大変申し訳ございませんでした。源泉温度の低下や急激な寒さの到来により、予備的な暖房が必要な状態になってしまいました。
ご迷惑をおか掛けしてしまい、お詫びを申し上げます。
温泉に関しましてはご満足をいただき、うれしく存じます。ありがとうございました。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をどうぞよろしく願申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘の暖房と露天風呂の温度につきましては、誠に申し訳ございませんでした。源泉温度の低下により、熱交換システムを始めとした温度調整に不具合が生じてしまいました。大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
至急改修を行っております。
誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、今後とも四万温泉ならびに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎」