この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました「本館」は木造建築の為冬季の防寒対策に重きを置いております。その為本館で快適に過ごせて頂けたとの事で、とてもうれしく思います。
是非また皆様で遊びに来てくださいませ。
心よりお待ちしております。

本館フロント　大内

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の19代目亭主による館内歴史ツアーにもご参加頂き、本館での湯治体験をご満喫いただけたようで何よりでございます。
別館の「山荘」「佳松亭（かしょうてい）」等の旅館棟ではお食事は会席料理になり、サービスの内容も異なります。是非旅館棟もご利用してみてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
本館フロント　大内

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました本館（壱番館）の床暖房付きのお部屋でございますが、温かく過ごせて頂けたようで何よりでございます。また今回日帰りの方の利用可能なお時間をお伝えせずにご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では本館にございます元禄の湯と、岩風呂の2か所は10：00～17：00間は日帰りの方も利用可能でございます。それ以外のお時間は宿泊の方のみになっております。
またのお越しを心より待ち申し上げます。
本館フロント　大内

投稿者様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。日本最古の湯宿として、４つのそれぞれ趣の異なったお風呂をご堪能されたご様子で何よりでございます。日帰り温泉も受付ておりますので、お時間によっては若干混み合うこともありますが、ゆっくりとご入浴出来たとのことで、一安心致しました。これからも、皆様方より愛される癒しの宿として、日々精進を重ねていく所存でございます。四万温泉に遊びに来られた際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　フロント　　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。昔の湯治の温泉宿なので、大広間での飲み物の持込みを自由とさせて頂いております。もちろん、地ビール、地元の冷酒なども取り揃えております。本館は、皆様方より愛される癒しの宿を心掛けております。大広間も、家族的な雰囲気づくりなので、ほんわかとした感じで皆様より好評でございます。食事の量や質にご満足されたご様子でなによりでございます。また、四万温泉に遊びに来られた際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
　　　フロント　　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。元禄の湯、岩風呂、山荘の湯、杜の湯とそれぞれ趣の異なる温泉をご堪能頂いたご様子でなによりでございます。四万温泉の泉質はお肌にやさしく皆様方に愛されております。ご縁があれば、また四万温泉に足を運んで頂き、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ちもうしあげております。
　　　フロント　　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。昔からの縦列駐車場をご利用して頂いてるので、道幅が狭くご不便をおかけしております。大型車は、違う駐車場に停めて頂くようにはお話させておりますが、どうしても現存のままの駐車スペースということになり、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。朝食にはお褒めのお言葉を頂戴し、夕食にはご指摘を頂きました。温かいものは温かいうちにご提供するのがサービスの基本と考えております。なるべく時間ギリギリにつけるように指導はしていますが、今以上によりよい提供が出来るような体制づくりを心掛けたいと思います。温泉についてはご満足して頂いたご様子で何よりでございます。これからも、ご指摘の件を真摯に受け止め、皆様より愛される癒しの宿として、更に精進を重ねて参ります。四万温泉にお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
　　　フロント　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。日本で現存する最古の温泉宿としての雰囲気を味わって頂いたご様子で何よりでございます。遠い昔の元禄時代にタイムスリップ・・・そんな不思議な空間に身を投じて、非日常の気分を楽しんでもらえてようで、一安心でございます。温泉の温度が少しぬるかったとのご指摘をいただきました。温度管理には気をつけているつもりではありますが、至らなかったようで、申し訳ありませんでした。今後は、今以上に管理を徹底するとともに、これからの気候も合わせて考えて、適切に対処していきたいと思います。スタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮でございます。これからも、みなさんから愛される癒しの宿として日々精進していきます。ご縁があれば、お気軽のお立ち寄りくださいませ。またのご来館をおもち申し上げております。
　　　本館　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。こけら葺きの工事の他に、建物内の修復工事も行っており、ご不便とご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。駐車場での対応が不適切だったご様子で、不愉快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありませんでした。ご指摘されたことを真摯に受け止め、より良いサービスに務めるように改善をしていきたいと思います。もしご縁があれば、四万温泉に足をお運びくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。　　本館　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お料理、温泉と満足して頂いたご様子で何よりでございます。今後も皆さんより愛される癒しの宿として日々精進を重ねて行きたいとおもっております。四万温泉にお越しになられた際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
　　本館　　渡邊

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場に関しては、おっしゃる通りにガードレールに寄せて駐車をお願いしてあります。大きなお車ですと他のお車が抜けられない可能性があるために、車種によっては違う駐車場に停めて頂く場合もございます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。お部屋のほうは快適にお過ごしになられたご様子で安心を致しました。元禄の湯の温度について、ご指摘を頂きました。管理の目が行き届かず、ぬるい温泉に浸かったご様子で、大変申し訳ございませんでした。今後は、気候も考えながら、適切な温度管理が行えるような体制づくりを心掛けて行きたいと思います。お食事の件に関してお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。基本的には湯治の温泉ですので、カミソリなどの充実したアメニティはございません。しかし、きちんとした説明がなされていなかったようなので、深くお詫び申し上げるとともに、これからは同じような説明不足をしないように、スタッフには再教育していくつもりです。ご縁があればお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
　　本館　　渡邊

投稿者様
この度は四万温泉の中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、このような口コミを頂戴する結果になってしまいまして、誠に申し訳ありません。工事のご説明は、お客様にきちんと説明をしたうえでご理解して頂けるように指導していますが、説明不足、更には不愉快な思いまでさせてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。二度とこのようなお言葉を頂戴しないように、工事の説明を徹底していきたいと考えます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　本館　　渡邊

投稿者様
この度は、10年ぶりのご来館誠にありがとうございます。四万、沢渡は草津の仕上げ湯という言葉が有る様に、四万温泉の泉質はお肌にやさしく、とても柔らかい温泉で有名です。6日間の湯治で、お肌が綺麗になられたようで、何よりでございます。昔からの湯治の温泉宿なので、傾斜がきつい階段もございますが、重要文化財という位置付けから、現状のままということになり、ご迷惑とご不便をおけしまして申し訳ありませんが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。お食事に関して、美味しいという嬉しいご意見と同時に、冷たいとのご指摘も合わせて頂きました。温かいものは温かいうちにご提供するのがサービスの基本と考えております。夕方6時からのお食事に間に合わせるように、10分前にはスタッフが最終チェックを行っております。大広間に暖房は付けていますが、寒暖の差が激しい今日この頃に至っては、折角のお料理が冷めてしまうのも、否めません。ご指摘頂いた点を真摯に受け止めまして改善を図ろうと思います。今後、四万温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
　　本館　　渡邊

Hopes様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事、お部屋、お風呂、サービスとお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。ご縁があれば、四万温泉の再度遊びにいらしてくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
本館　　　渡邊

Dweiier!!様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。四万温泉号に揺られながらのご来館、さぞやお疲れになったことと思います。昭和情緒溢れる街並みや、当本館の佇まいに感銘されたご様子で、何よりでございます。木造の造りゆえに、音が響きやすい事を、チェックインの時に説明をするようにスタッフには指導してありますが、ご指摘の通り、説明不足があったようで、深くお詫び致します。今後はこのような事が起きないように、チェックインでの説明の時に必ず、工事している事と、音が出てうるさいことを盛り込んで、お詫びするように徹底致します。当館は3つの建物で構成されており、それぞれに趣の違うお部屋があります。館内の移動もそれなりに時間がかかり、10分から15分はかかると思いますが、325年の歴史を探訪するというお考えになって頂き、楽しまれたようで光栄です。お食事も、いい意味で予想を裏切ってご満足頂けたようで、料理長も喜ぶと思います。好評の歴史ツアーにご参加頂き、積善館ならではの有意義な時間と体感して頂きましてありがとうございます。今後も古い建造物の修復に務め、皆様から愛され続ける癒しの宿として、日々精進して参ります。またご縁が有りましたら、お立ち寄り下さいますようお願い致します。　　　本館　　渡邊

まゆ2307様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。昔ながらの湯治の湯宿として元禄の湯は好評を頂いており、それゆえに週末などは混雑をいたします。わたしどものほうで説明不足だったご様子、深くお詫び申しあげます。お食事の件にもご指摘を頂きました。温かいものは温かいうちに、というのが料理提供の基本であります。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は更なるサービス提供が出来る様に改善してまいる所存でございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申しあげます。　　フロント　　渡邊

ぬりえあー様
この度は積善館をご利用頂き誠にありがとうございます。到着が遅くなりたいへんでしたね？ゆっくりとくつろいで頂けましたでしょうか？歴史ある建物と元禄の湯についてはお気に召されたようで何よりでございます。百年に一度のこけら葺きの工事を行っており、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしております。百年に一度しか行わない工事にたまたま巡り合うことが出来た・・・と思って頂けたら幸いでございます。次回お越しの際は、有料の貸切風呂を含め、5つのお風呂を是非お楽しみ下さいませ。従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂戴して恐縮でございます。皆様方から愛される癒しの宿を目指し、これからも日々精進してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。　　　フロント　　渡邊

投稿者様
この度は積善館をご利用頂き誠にありがとうございます。本館の建物は湯治棟ですので、体調を整えるお客様が多く宿泊されます。創業は元禄7年ですので歴史があり、古き良き時代を回想されるお客様には大変好評を頂いております。しかしながらその反面、お部屋にトイレが設置しておらず、共同トイレを使用して頂くことになり、不便さを感じさせてしまっていますが、遠い昔の湯治場の宿として、雰囲気を損なわない設備にいたしておりますので何卒ご了承くださいませ。お料理のほうも、当館料理長が、心を込めて作っております。夕食時には別注料理も承っておりますので、もしも、提供のお料理のほかに追加で一品を頼みたい場合には、お気軽にスタッフにご用命下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。　　　　フロント　　渡邊

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。元禄の湯、浪漫のトンネル、鏡の廊下、歴史を感じて頂けたようでなによりでございます。お食事の量や味付けに関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。歴史ある建物の維持管理に努め、これからも皆様方よりおほめの言葉を頂ける旅館になるように精進して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　渡邊

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事とサービスに関してお褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。日帰り入浴の受付が午前10時から午後4時迄となっており、曜日によっては混みあう場合もどざいます。また、四万に遊びに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。またのご来館をお待ち申し上げております

フロント　渡邊