この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館の創業は遠い昔の元禄時代にまで遡ります。歴史を感じて頂けたようでなによりでございます。本館、山荘、佳松亭と、それぞれに趣も違いますので、お客様のニーズに合わせた宿泊プランを考えておりますのでご検討頂けたら幸いでございます。御縁があれば、お気軽に足を運んで頂き、時代を感じながら歴史探検をされてみてはいかがでしょうか？またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　渡邊

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。車でご来館される時も、到着して館内を動く時も大変わかりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。歴史や、探検的なことがお好きなお客様にはお喜び頂けますが、近代的ではないので便利さを優先で来ているお客様には本当にご不便をお掛けしてしまいますので何とも言い難い気持ちにもなります。その分、清掃やサービス、お料理でカバー出来る様日々、努めております。古き良きものは大切に残し、変えられるものは今風の使いやすいものにチェンジしていこうと思います。最後に頂けましたお言葉だけでまた頑張れる活力になります。有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申しております。　　フロント落合

この度は当館四万温泉積善館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、サービス面，雰囲気などお気に召していただけたようで何よりでございます。
お食事に関しましても、お腹いっぱいになっていただけたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　大内

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉、従業員の対応などをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
もしよろしかったら秋には露天風呂から紅葉が見れる時期もありますのでお勧めでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております

本館フロント　大内

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が寒いとの事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の温泉や建物をお気に召した頂けたようで大変嬉しく思います。
この度は御貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本館フロント　大内

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
本館は湯治棟といいまして、温泉に入って頂くことに重きを置いた旅館でございます。
そのため、別館の山荘・佳松亭や一般的な温泉旅館と比べてしまうと不便に思われてしまう点もございますが、今回のご宿泊の目的に本館が適していたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本館フロント　大内

この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
本館は古い木造家屋の為ご利用ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
早速お部屋お掃除担当者に伝えまして窓をチェックしてもっときれいにするように伝え、また食堂につきましても床をチェックしてお掃除をするように指示致しました。
にも関わらずお風呂に満足頂いたようで光栄でます。
この度は本当にすみませんでした。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
本館は古い木造家屋のセルフスタイルの湯治宿でございます。その為御利用ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
にも関わらず、お風呂を楽しめたとの事で良かったです。
今後につきましても日々精進を重ねて参ります。
これからも四万温泉積善館本館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

ルート2020様

この度は四万温泉　積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉いただき、重ねてお礼申し上げます。
歴史のツアーも喜んでいただけたようで何よりでございます。
また予約制ではございますがアニメツアーというツアーも行っております、このツアーは普段みなさまが入れない場所などを社長のお話と共に入れる貴重なツアーでございますので
またお越しいただく機会がございましたらぜひご参加くださいませ。
従業員へもありがたいお言葉いただき、大変喜んでおります、お話好きの従業員が多いのでまたお話しなどできたら嬉しいです。
季節の変わり目でございます、風邪などひかないようにどうかご自愛くださいませ。
ルート2020様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　竹渕

ばぶつよ様

　この度は積善館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　そしてご投稿頂いたご意見に関しまして、ご期待に添えられず、またご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

　歴史ツアー内のご説明の通り、積善館は３００年以上昔から湯治宿として皆様よりご愛顧を頂いておりました。その中でも「本館」は現在でも湯治棟として、湯治スタイルでのご宿泊という形で営業をしております。
　そして本来の湯治宿はお部屋と温泉のみを提供しており、そのほかの日世品やお食事などはお客様ご自身でご準備をして頂いておりました。
　現在はフェイスタオルやティッシュ等は備付の物がございますが、バスタオルをお客様ご自身でご準備頂いておりますのは、本館が現在でも「湯治」のコンセプトに基づき営業をしている為でございます。

　また、お部屋の雰囲気に関しましても、湯治のお部屋として建築された為レトロなデザインとは異なっているかもしれません。ですが、現在少しずつお部屋の改装工事をおこなっておりますので、お部屋に関しましてはこれから改善されていくことと思います。

　せっかくの御宿泊の折、ばぶつよ様にはご不快の念をお掛け致しましたが、お食事やお風呂等を楽しんで頂けました事は本当に何よりでございます。
　是非次回ご利用頂ける際は、本館での宿泊を満喫して頂けます様、従業員一同精一杯努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
　ばぶつよ様の又のご来館を心よりお待ちしております。

本館フロント　中川

しゅう0539様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

キャンセル料の表記の件で不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に楽天様と表記の確認をし、今後この様なことがございませんように致します。
ご指摘ありがとうございました。

またお手洗いの件も消臭剤を置く等の対策をとらせていただきました。
本館の2階、3階のお手洗いは改装工事が終了いたしましたので
今後は壱番館のお手洗いの改装も検討し、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように努めてまいります。

お食事の件では湯治スタイルを続けさせていただいております。その為成人男性の方には少なく感じてしまうかもしれません、よろしければ
料理内容が少し多くなった特製弁当、別注料理などもございますので
予約の際にお問い合わせいただければご用意させていただきます。
また佳松亭の売店には軽食、カップラーメンやおつまみ、おつけもの等もご用意がございますので
またお越しになることがございましたら
ぜひお求めくださいませ。

当館は昨年創業320周年を迎えました
古さを現代に伝える為に館内の清掃などを徹底して今後より皆様にご満足いただけますように従業員一同精進して参ります。

また観光などでお越しいただくことがございましたらぜひしゅう0539様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント竹渕

この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
ご指摘にございました駐車場に関しましてご利用ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます申し訳ございませんでした。
　本館の駐車場は、国道353線で四万温泉まで参りますと標識で直線日向見、右折温泉街の標識がありますそこを右折しまして、四万の街並みを抜けて参りますと左手に赤い橋がございます。橋を渡りますと本館玄関前となりますので宜しくお願いします。
また、本館1階にございます歴史資料室のためお靴もしくはスリッパを脱いでご見学をしていただいております。ご理解の程宜しくお願いします。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
本館にございます元禄の湯は、昭和5年に建てられた独特のタイル張りの床に5つの石造りの浴槽がならび、直接湯舟からかけ流しで使っていただくタイプの登録文化財の大浴場です。
その他にも佳松亭にございます「杜の湯」山荘にございます「家族風呂の山荘の湯」　本館2階「混浴の岩風呂」もございますので次回ご利用の時にご入浴下さいませ。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
本館は冬季期間中は、温泉熱風機と炬燵を用意してあります。また、毛布と石油ファンヒーターの貸し出しも行っておりますので宜しくお願いします。食事会場は先月の末にテーブル席となり、快適に過ごされたようで何よりです。
今後につきましても、日々精進を重ねて参りまたのご利用御待ちしております。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
本館は、古い木造家屋の湯治宿のためご不便をお掛け致しましたことお詫び申しあげます。
　お部屋に関しましては、こたつを設置しておりますが、お寒いようでしたら石油ファンヒーターと毛布の貸出をしておりますのでフロントにお申し出くださいませ。
　お風呂は本館・山荘・佳松亭合せまして4つのお風呂がございますが、完全予約制の貸切風呂の「積」と「善」もございますので次の機会にご利用くださいませ。
また、全体的に高い評価の中でもサービス・お風呂・食事に高い評価を頂きまして御礼申し上げます。
　今後に関しましても、日々改善できる所から改善して参ります。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞ宜しくお願い申しあげます。
本館フロント　落合

この度は四万温泉積善館本館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
積善館のお風呂は、全部で4つございます。4つ共風情がありますので、次のご利用の時には4つのお風呂をご堪能下さいませ。
また、四万温泉号は12月1日より冬のダイヤとなり
1日2便となりますので、どうぞ季節を変えてのご利用お待ちしております。
これからも四万温泉及び積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本館フロント　落合

この度は積善館本館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
積善館本館は施設が木造の古い建物でございまして、ご利用に際し ましては、大変ご不便や
ご不自由をお掛けいたしております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。
また、お風呂・お食事に関しましてご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお慶びいただけるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
四万温泉　積善館　本館　フロント：原口

この度は積善館本館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
接客・サービス関しまして申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いように従業員一同真摯に受け止め努めて参ります。
またアニメツアーに関しましては館内歴史ツアーのあとに行わせていただくために夕方5時にスタートとなっております。ご理解頂きますようお願い申します。また貴重なご意見を賜りまして有難うございます。これからも積善館本館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
　フロント　落合

この度は積善館本館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件は、誠に申し訳ございませんでした。
積善館は3つの建物が山の斜面に沿って建てられてございます。お客様のご宿泊になりました積善館本館は、一番下に位置し、露天風呂のございます佳松亭積善は、一番上にございます。
本館から露天風呂までは、階段と二つのエレベータ、そして廊下とを経由して行かねばなりません。ご不便をお掛けいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。加えまして、この様な構造になっております事を、なにとぞご了承いただきたくお願い申し上げます。
機会がございましたら、今後とも、四万温泉並びに積善館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎