夫婦で利用。食事はお弁当箱に入って準備されている小鉢が多く、温かいものは席についてから運んでくださいます。ご飯、みそ汁、お茶などはセルフサービス。ご飯がもちもちでとても美味しい。建物が迷路のようで数カ所のお風呂に行くには慣れるまで大変でしたが、それもまた楽しい思い出です。階段が多いので高齢の方には少し大変かもしれません。温泉に入った後は化粧水を塗らなくても肌がしっとりすべすべ。トイレは共同で心配してましたが、綺麗で清潔感があり、全く問題ありません。古いながらもお部屋もリフォームされ清潔感があり居心地良くぐっすり眠れました。また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ゴテゴテド派手さはないが、情緒溢れるのんびりできる宿、隣の部屋の音がきになると投稿があったが、特に問題ない。
また、風呂も味わいがありゆっくりできた。食事も丁度良い量だった。スタッフも、親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

四月中旬、子供と妻の三名で利用。自家用車で伺いました。
初見では駐車場の場所が分かりづらく、赤い橋に記念撮影しているお客さんがたくさんいるのでまさかここを車で通行するなんて思わなかった（笑）
お宿は広めの部屋を用意して頂き、とても快適でした。設備もエレベーターやトイレ、アメニティも含めて全て素晴らしかった。
食事もとても美味しかったので、プラス料金を払ってグレードアップすればよかった。
接客もかなり教育指導されてるのでしょうか。ほとんどのスタッフや社員の方が必ず目を見て笑顔挨拶されてる印象。接客の質が高いなぁと感じた。

要改善項目
・四階？のショップ付近のフロントだけ無表情、挨拶なしで、お土産を買いづらい暗い雰囲気になっており残念。
・赤い橋付近の撮影スポットに人を立たせて列整理してほしい。撮影をやめない若者と老夫婦がトラブルになりそうだった。

全体的に清潔感もあり、接客、料理、お風呂、全てに大満足！帰り道や帰ってからも妻と積善館の話をたくさんしていた。
また利用させていただきます！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お宿の雰囲気、スタッフの方々の対応がとても素晴らしかったです。
おすすめは旅館内の案内ツアーに参加したことです。旅館の歴史や当時の様子、お風呂について詳しく学べたて、とても面白かったです。
また、千と千尋の舞台にもなったとも言われており、似ている描写がたくさんありとても素敵でした。
またぜひこちらのお宿に宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

お宿は想像以上に素晴らしかったです！
ただ、今後のお客さんのために注意喚起がひとつ。私の滞在中、他の入浴客（私含め）がいるにも関わらず、堂々と浴室の動画撮影をしている人がいました。注意するとやめてくれましたが、最初呆気に取られて何も言えず、動画数本分は保存されてしまったと思うと不安だし不快で、せっかくの素晴らしいお宿なのに1人の非常識なおばさん（日本人です）のせいでそういう思い出になってしまったこと、残念でした。お宿の方に報告もしましたが、そのような行為は盗撮にあたるため、すぐに注意していただければとのこと。もし今後そういう場面に遭遇された方がいたら、迷わず注意していただくと良いのかなと思います。もし可能でしたら、お宿側でも、大きめの貼り紙をする、罰則を記載する、受付時に口頭で注意喚起する…などしていただいたら…と思います（お宿のせいでは全くないことは重々承知の上での、お願いです）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

11月16日に宿泊しました！
特に家族風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

旅の目的を非日常感とするなら最高の旅館です。なんといっても歴史ある建物の美しさ、そしてお風呂の元禄の湯も入った瞬間に異世界です。お風呂は山荘、佳松亭のものも使用できました。泊まった部屋はトイレの無い一人用の部屋でしたが、部屋を出てすぐ前にトイレがあり、トイレもウォシュレット式の綺麗なトイレで良かったです。食事も美味しくて満足。スタッフの方の対応も丁寧でした。コスパは本当に素晴らしいです。これだけの人気のある旅館で1人用の部屋があることも非常にありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

1週間切ってたまたま予約出来て大ラッキーでしたキャンセルあったみたい。しかも旅行支援割りも付いてて本当ビックリ。今回初宿泊。今まで入口の象徴的な赤い橋の前で記念写真撮ったのみでした。泊まった部屋は１人用でいたってシンプル、玄関と同じ階層なのですが眺望は見える範囲全て緑豊かで素敵な和風中庭で癒されました。建物、通路、お風呂と全て風情堪能できました文句なし。是非今度は家族て利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

先日2泊3日でお世話になりました。

静養のためでしたので、静かな環境、過剰すぎないサービスは大変好感が持てました。

スタッフの皆さんの程よい距離感も好感が持てました。

お湯はかなり良かったです。
食事も私にとっては最適な量で、味も満足出来るものでした。

近隣は繁華街もなく、コンビニもありませんが、自然が多く静養するには最適な環境でした。

車がある方は少し足を伸ばせば色々楽しめるでしょう。

本館は夜間受付がないですが、据え置きの電話で旅館棟フロントに繋がります。
電話が故障していましたが、食堂のスタッフの方が対応してくれました。(電話故障のため設備評価を4にしました)
翌日には他の電話に交換されていました。

機会があればまたお伺いしたいものです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

フロントは連携が取れていなくて不安になった。
食事は普通。
風呂は露天風呂が景色も良くて温度も高めで最高でした。
古い温泉だという事は承知の上だが山荘の湯と元禄の湯はさすがに汚く感じて入れませんでした。
トイレが部屋に無いから不便だけど、リノベーションされて綺麗だったので良かったです。
群馬県の山奥にあるので他県からのアクセスは悪いけど、行く価値あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

歴史ツアーに参加しました。ベトナム出身のスタッフの方が案内役でツアー内容も日本人以上に流暢な日本語もおもてなしも素晴らしかったです。落語や歴史の話を織り混ぜてのトークに引き込まれました。良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

2月２４日に本館に宿泊しました。
歴史を感じる建物で迷路のような作りで楽しめました。
旅館、ホテルなどでこんな作りのものはないのではないでしょうか。
お風呂も素敵でした。
何回入ったかわかりません（笑）
今までで一番入った。
食事はお弁当ということで心配でしたが品数も多く美味しくいただきました。
館内(部屋)も大変暖かくびっくりしました。
周辺の温泉街は小ぶりですが色々あり楽しめました。営業時間などで調べてから行くことをおすすめします。
残念だったのは歴史ツアーが終了してしまったこと、駐車場が工事中で山荘側に駐めることになったことです。楽天の案内の表記を直してほしいです。
大人の旅行先としておすすめします。(階段ありです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

湯治の宿の湯は良いが、寒いので冬は敬遠しがち。今回は部屋に暖房があるとの記載で決めました。部屋にはコタツもあり廊下も暖房が効いて暖かく湯も雰囲気もサイコーでした。有料でも朝にコーヒーが飲めれば文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

一歳の子供と一緒に止まったが、何不自由なく楽しむことができました。文化財である建物や温泉も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

１２月３日から１泊２日で宿泊。
本館の宿泊でしたので多少の不便さ(トイレガ共同)があるかなと思っていましたが本館のたたずまいはそのまま、お部屋はリフォームされておりとても綺麗でお手洗いも不便はありませんでした。

雰囲気はもちろん！とにかく元禄の湯が良かった！
１４時チェックイン翌日は１０時チェックアウトまでお風呂を思う存分満喫しました。

食事の品数も多く(前日にバージョンＵＰを頼みましたが快く対応していただきました）白米ツヤツヤ、みそ汁も具材沢山で美味しく全員でおかわりを沢山しました。
家族全員大満足の旅行になりました。

次回は母を連れて家族旅行にいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

以前からずっと泊まりたくて今回念願叶い宿泊することができましたが、全て最高で、老舗旅館の老舗たる所以を感じました！
歴史ある建造物に宿泊出来て、ノスタルジー溢れる空間が好きな人には堪らないと思います。部屋には風呂トイレ無しだけど、エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗面所等必要なものは全て揃っていて快適でした。トイレ行く時すら宿内を探検している気持ちで楽しめますし、今では中々お目にかかれない住宅硝子なども堪能しました。そしてお部屋で今回おても嬉しかったのが、部屋の真ん中に鎮座していたこたつです。観光で目一杯遊び、宿の天然温泉にゆったり浸かった後にこたつですよ。最高過ぎてもはや魔物です。一度入るともうこたつから抜け出せません。お部屋の雰囲気は初めて来たのにどこか懐かしく、おばあちゃんのお家に来たような寛ぎ感を覚え、心身共に癒やされます。こたつの魔力を何とか振り切り夕食処へ行くと、お出汁がきいておいしい和食ごはんの数々が……！ごはんもつやつやで粒一粒一粒が立ってるし、こんなにおいしいものがごはんとお味噌汁はおかわり出来るとか、ここは理想郷なのか？というレベルで幸せでした。
お布団は自分で敷くスタイルで、お布団敷くのも楽しかったです！
温泉は大浴場と貸切家族風呂もあり、宿内で湯巡りできるのも素晴らしかったです。泉質は四万温泉を堪能出来るものでしたし、それぞれのお風呂が個性溢れるもので寛ぎながらも巡る楽しみもあり最高でした。自販機が所々にあるので、館内湯巡りの時は小銭を持ち歩いた方がいいです。スタッフさんは外国の方も多いですが、日本人、国籍問わずスタッフ皆様本当に良くしてくださり、とても気持ち良く快適に過ごせました。本当にありがとうございます。あまりにも最高過ぎて住みたい……ってなるお宿でした。また絶対泊まりに来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

初日雨で外出ができなかったが、十分に宿泊施設中で４つの温泉を楽しめた。
食事も美味しく、建築も美しく、宿泊できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

念願の積善館への宿泊、予想寄りもっともっと上をいく満足感です。
お風呂の種類がたくさんあるので、計画を立てていろんな時間にたくさんの温泉を楽しむことができます。すべて歴史を感じるもので、とても素敵でした。
チェックインのときは受付の方が気さくに話してくださいました。
スタッフの方は、会うたびに丁寧にご挨拶してくださいますし、館内で迷ったときは声をかけ、優しく対応してくださいました。とても気持ちがいいです。
エリアごとに違う雰囲気になっていたり館内が迷路のようになっていたりしたので、散策するのが楽しかったです。
夜のライトアップは、本当に素敵で見惚れました。トンネルも、何度通っても素敵でした。
ご飯も美味しく、最高でした。本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

千と千尋の神隠しのモデルと言われるだけあって内外ともに建物の雰囲気は抜群です。ライトアップされている時は他のホテル宿泊者も写真を撮りにきています。風情を楽しむにはとてもよい旅館かと思います。
木造の建物で味のある古き良さが漂っており、中は迷路みたいになっていますが、客室はきれいに保たれています。トイレは共用となっています。本館の元禄の湯はテルマエロマエを思い出させるような作りで、古いのにきれいに保たれています。日帰りの客も利用できます。びっくりしましたが着替える場所と浴槽が一体化した作りです。５つの浴槽は温度がそれぞれ異なっています。本館のもう一つの岩風呂は古く小さいです。杜の湯は唯一ドライヤーもアメニティも充実して完備されており、さすがの作りですばらしい露天風呂もあります。山荘を越えてエレベータで上層の佳松亭まで移動しますが佳松亭エリアは本館とは全く違う高級料亭のような作りとユーカリのような香りが漂っています。
積善弁当は刺身系はありませんが、ボリューム十分ですので料理を追加すると食べきれないかもしれません。すべておいしく頂けるものばかりです。朝食もボリューム満点でご飯のお供が並んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ごはんも美味しくて足湯や温泉もすごく気持ち良かったです！
一人で行きましたが十分楽しめました。全部忘れてリラックスすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月