四月中旬、子供と妻の三名で利用。自家用車で伺いました。
初見では駐車場の場所が分かりづらく、赤い橋に記念撮影しているお客さんがたくさんいるのでまさかここを車で通行するなんて思わなかった（笑）
お宿は広めの部屋を用意して頂き、とても快適でした。設備もエレベーターやトイレ、アメニティも含めて全て素晴らしかった。
食事もとても美味しかったので、プラス料金を払ってグレードアップすればよかった。
接客もかなり教育指導されてるのでしょうか。ほとんどのスタッフや社員の方が必ず目を見て笑顔挨拶されてる印象。接客の質が高いなぁと感じた。

要改善項目
・四階？のショップ付近のフロントだけ無表情、挨拶なしで、お土産を買いづらい暗い雰囲気になっており残念。
・赤い橋付近の撮影スポットに人を立たせて列整理してほしい。撮影をやめない若者と老夫婦がトラブルになりそうだった。

全体的に清潔感もあり、接客、料理、お風呂、全てに大満足！帰り道や帰ってからも妻と積善館の話をたくさんしていた。
また利用させていただきます！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

３世代6人、大きな一間に滞在しました。当日は雪が降っていましたが、（この時期は降雪にかかわらずスノータイヤ必須とのことです）周辺の道路は除雪もされており、概ね安全でした。客室係りの方がいないので、お部屋の大きなこたつでのんびりしたりお風呂に入ったり、時間になったらご飯に行ったり、好きな時間におふとんを敷いたり‥悠々自適です。館内は作り物のノスタルジックではなく本当に古いです。ですがトイレや食事処は新しく清潔で、掃除も行き届いており気持ちがよかったです。元禄の湯もよかったです。浴室内にある古いサウナも味わい深かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お宿の雰囲気、スタッフの方々の対応がとても素晴らしかったです。
おすすめは旅館内の案内ツアーに参加したことです。旅館の歴史や当時の様子、お風呂について詳しく学べたて、とても面白かったです。
また、千と千尋の舞台にもなったとも言われており、似ている描写がたくさんありとても素敵でした。
またぜひこちらのお宿に宿泊したいと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

2023年10月19日に宿泊させていただきました。元禄の風呂がとてもよく昔の風情を感じることができました。元禄の湯に浸かるとノストラジックな気分になりました

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とても古き良き素敵なお宿でした
古いが故にのところもありますが
湯治用のお部屋だったのでしょうがないかな？！とおもいます
お風呂も大正ロマン風なのが初めてな感じで面白いですね
源泉の露天もとても良かった
ご飯もグレードアップしたら
少しずつ種類が沢山あって満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

昔の湯治宿を現代のサービスで体験できる最高のホテルです。
本館でしたので高級宿の設えではありませんでしたし、上の部屋の足音は結構聞こえました(どこ歩いているかわかるくらいでした)し、部屋の広さは定員フルで泊まるなら狭いかもしれません、でもそれを補って余るくらい素敵に溢れる宿でした。食事会場はシンプルなオシャレカフェのような作りだったり、共同トイレは最新の設備だったりなど設えに不快な要素は全くありません。
風呂は文化財でもある古いものですので最近の温泉とは勝手が違いますが、テーマパークに来たくらいのつもりで楽しむなら満喫できます。私は当時の温泉文化に触れたようで感慨深いものがありました。
現代の露天風呂付きの大浴場も立派なのがありますので文化財が楽しめない方はそちらで、ですね。

スタッフのサービスも素晴らしかったです。

一点だけ、
食事会場から2階客室に直接上がれる小さな階段がありますが、その階段には1日分とは思えない埃が積もってました。人が歩く部分だけ埃が取れているという感じでした。ひょっとするとレストラン側も客室側も清掃する際にお互いが面倒見てないスペースなんではないかと思います。
埃が落ちるなら食事するテーブルにも落ちる位置関係なので改善をされた方が良いと思います。
それでも他のサービスの良さから決して「いい加減にしている」とは感じなかったことを明記しておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1週間切ってたまたま予約出来て大ラッキーでしたキャンセルあったみたい。しかも旅行支援割りも付いてて本当ビックリ。今回初宿泊。今まで入口の象徴的な赤い橋の前で記念写真撮ったのみでした。泊まった部屋は１人用でいたってシンプル、玄関と同じ階層なのですが眺望は見える範囲全て緑豊かで素敵な和風中庭で癒されました。建物、通路、お風呂と全て風情堪能できました文句なし。是非今度は家族て利用したいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

2023.8月に宿泊しました。中之条駅から路線バスで40分位で四万温泉に到着します。
終点から少し歩くと歴史を感じる佇まいが現れました。日帰りもあるので、他のお客さんで賑わっていました。
部屋は元禄の湯に近い洋室です。早速歴史あるお風呂に入りました。レトロな雰囲気と浴槽からあふれでる温泉にゆったりつかれました。飲泉所もあり温泉を堪能できます！
宿は少し迷路のようですが、歴史を感じる雰囲気で素敵です。
食事は朝夕とも食事処で弁当式。量は少な目かもしれませんが、手の込んだ料理で満足できると思います。
夜はライトアップされた建物を撮影するために、近くの宿泊者も集まっていました。
部屋には川の音も心聞こえましたが、心地よくぐっすり眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋も広く、趣きのあるお宿でした。
お風呂も5階以外はガラガラで私たち以外の入浴者はおらずゆっくりできました。
すべてセルフとのことでしたが、非日常的な空間に満足です。
お食事も、大抵量が多くて残してしまうのが心苦しくなってしまいますが、お弁当式だと丁度よい量でいただけてよかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

本館、山荘ともに歴史ある建物で、元禄の湯も風情たっぷりでした。自然環境も素晴らしく、山の緑に囲まれた本館の建物と赤い橋を見ていると、そこだけタイムスリップして明治時代のようでした。
古い建物で維持が大変だと思いますし、部屋もトイレも隅々まで細かくきれいに掃除されていて、スタッフのみなさんの努力が伺えました。
古い建物の不便さについて色んな意見があると思いますが、貴重な建物を現役の宿として維持するのは、とても大変だし、なかなかできないことなので、今後も長く続いてほしいと思います。

部屋の清潔さはほぼ問題ないと思いますが、部屋にこたつがありましたが、敷いてある敷物とこたつ布団に、おそらくダニがいると思います。
夜は寒かったので、押し入れにあった毛布を出しましたが、そこにも多分ダニがいて、何箇所か刺されました。ここに限らず、山のそばにある旅館は湿気がすごいので、どうしてもダニが湧くのですが、たまに熱処理してもらえるとありがたいです。
自分はダニアレルギーで、刺されるとすぐ赤くなるので判りましたが、アレルギーない人は刺されても気づかないことが多いので、問題ないかもしれませんが。
あと、本館のお弁当形式の食事について、口コミで知っていましたが、夕食はまあまあなものと、まずいものが混雑しているようでした。朝食はよくある旅館の和食朝ごはんで、わりとおいしかったです。
以前より頑張って改善してるのかもと思いつつも、値段を考えると、夕食がもう少しおいしくなると嬉しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

先日2泊3日でお世話になりました。

静養のためでしたので、静かな環境、過剰すぎないサービスは大変好感が持てました。

スタッフの皆さんの程よい距離感も好感が持てました。

お湯はかなり良かったです。
食事も私にとっては最適な量で、味も満足出来るものでした。

近隣は繁華街もなく、コンビニもありませんが、自然が多く静養するには最適な環境でした。

車がある方は少し足を伸ばせば色々楽しめるでしょう。

本館は夜間受付がないですが、据え置きの電話で旅館棟フロントに繋がります。
電話が故障していましたが、食堂のスタッフの方が対応してくれました。(電話故障のため設備評価を4にしました)
翌日には他の電話に交換されていました。

機会があればまたお伺いしたいものです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

祖母の家を思い出す様なノスタルジックな宿でした。
足音や声が想像以上に聞こえて来たけれど、それも懐かしい感覚でした。
一方ではリフォームが進んでいて、トイレは最新で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

歴史ツアーに参加しました。ベトナム出身のスタッフの方が案内役でツアー内容も日本人以上に流暢な日本語もおもてなしも素晴らしかったです。落語や歴史の話を織り混ぜてのトークに引き込まれました。良い思い出になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

老舗旅館の雰囲気、とても良かったです。部屋にトイレがなく、共同トイレで、３つあるうちの２つが詰まっていて、すぐに故障対応してくれなかったので、サービス評価が下げてます。それ以外は食事、お風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月２４日に本館に宿泊しました。
歴史を感じる建物で迷路のような作りで楽しめました。
旅館、ホテルなどでこんな作りのものはないのではないでしょうか。
お風呂も素敵でした。
何回入ったかわかりません（笑）
今までで一番入った。
食事はお弁当ということで心配でしたが品数も多く美味しくいただきました。
館内(部屋)も大変暖かくびっくりしました。
周辺の温泉街は小ぶりですが色々あり楽しめました。営業時間などで調べてから行くことをおすすめします。
残念だったのは歴史ツアーが終了してしまったこと、駐車場が工事中で山荘側に駐めることになったことです。楽天の案内の表記を直してほしいです。
大人の旅行先としておすすめします。(階段ありです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

とても良いお風呂でした。
建物も素敵でした。
部屋の外がちょうど工事中だったため、ふすまを開けると人がいました。
仕方ないですが、工事が済んだらきっともっと素敵だと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

一番リーズナブルなプランで宿泊しましたが十分満足でした。お弁当形式の夕食でもお腹いっぱい。朝食も品数多く満足。お部屋もとても暖かくぐっすり寝れました。正月休み中でしたがラッキーなことに自由に入れる貸切風呂にも入れて、子連れには嬉しかったです。
提案ですが、元禄の湯に蒸し風呂があるのに気付かないお客さんが多いようですので、チェックイン時にひとこと案内しても良いのではないでしょうか？
主人も知らなかったそうですし、他の女性客も風呂内で気づいて、「気付かない人絶対いるよね」とびっくりしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

湯治の宿の湯は良いが、寒いので冬は敬遠しがち。今回は部屋に暖房があるとの記載で決めました。部屋にはコタツもあり廊下も暖房が効いて暖かく湯も雰囲気もサイコーでした。有料でも朝にコーヒーが飲めれば文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

まず。ゲストに対する情報が、最低。
入口の偉そうなか係。そちらの都合で、駐車場所移動したのに、本館の下客は臨時駐車止めろみたいな上から目線。
　　温泉も一つ廃止したのも
告知ないし、唯一、フロント遠山様の対応は、老舗にふさわしいけど
　場所だけにあぐらかいてる

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

一歳の子供と一緒に止まったが、何不自由なく楽しむことができました。文化財である建物や温泉も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月