加湿器の中はカビだらけです。掃除が行き届いていない。こたつは暑すぎ　部屋はまーまー　壁が薄く物音が聞こえる
食事も最悪の内容　朝食なんかもっと最悪　お客さんが来てから用意ではなくビニールがかかっているわけでもなくホコリがかかっている状態でした。人がいききしているのに何を考えてるのかわからない　山荘というネーミングに変えた方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

まず。ゲストに対する情報が、最低。
入口の偉そうなか係。そちらの都合で、駐車場所移動したのに、本館の下客は臨時駐車止めろみたいな上から目線。
　　温泉も一つ廃止したのも
告知ないし、唯一、フロント遠山様の対応は、老舗にふさわしいけど
　場所だけにあぐらかいてる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

とにかくコスパが悪すぎ。前後に止まった半額程度の宿の方が全て勝っていてがっかり。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お盆に千と千尋のモデルになった宿に泊まりたくて予約しましたが、繁盛期で湯治棟しか空きがなく…
湯治棟から近い駐車場はなく、車1台停めたら横すり抜けはギリ！というくらいの敷地内の川沿いの道。運転の下手な人は擦ってしまいそうです。
レトロな建物は昔のおばあちゃんのウチみたいで懐かしさを感じますが、湯治棟は部屋は狭くても綺麗ですが、廊下床の隅に使ったタオルが落ちていたり、トイレも共同がかなり汚い。公衆トイレみたいです。
食事は弁当でしたが、担当のオバさんの対応は淡々として最悪！16,000円以上も払って、この弁当はない！
お風呂は、沢山ありますが増築を重ねているので、湯治棟からは遠いところばかりです。
1番高級な最上階の部屋は湯治棟からすると、大富豪と貧民の差がありますので、
主人に大富豪のエリアに行ってきます～と、言っていたくらいです。
レトロな雰囲気がもったいない。
大きくし過ぎて行き届いてない感じ…
繁盛期でも、あのサービスなら高すぎる！と、思いました。
こんなにひどい宿は初めてなので、2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

口コミが良かったのと千と千尋モデルということでこちらの旅館に決定しました。

まず元禄からということで建物がとても古く11月下旬ということもありとても寒かったです。部屋にはこたつがありそこは良かったです。
廊下で人が歩くのが響きます。部屋にトイレがないのでトイレまで行くには部屋から出ないと行けません。そしてトイレは男女兼用でした。男女別もありますがほかの階にあったり…トイレはキレイでしたが狭いです。
布団は自分で敷きます。とっても薄いです。びっくりしました。
お食事は、大広間？でいただきました。ご飯お味噌汁は温かいですがほかは全て冷めてます。部屋は寒いし、食事が楽しめる状況ではありませんでした。品数は多いですが。またこちらの口コミでお酒飲み放題！とありましたが500円くらいプラスでということです。あの雰囲気ではちょっと、楽しめませんがね

お風呂、本館では脱衣所がなくシャワーもありません！びっくりでした！ド
外人の方刺青して入ってきたりと驚くばかりです。
宿泊者は本館以外のお風呂も入れて社の湯？ってとこはシャワーもあり露天風呂もあり綺麗でした。

本館以外の山荘などはとても雰囲気良かったです。千と千尋モデルのトンネル通路はとても良かったですよ。

口コミが良かったのでこちらにしましたが、
古い建築が好きで古い時代感じるにはいいと思います。女性には不向きですね。衛生面的にも。特に本館はやめたほうがいいです。口コミが良かったのですがそれは本館以外なのですかね？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

　この旅館に宿泊する際は、入浴中の他の利用者からの「無断撮影」に要注意です。今回は、残念ながら女性の友人の２名が「元禄の湯」で他の利用者より「無断撮影」の被害にあいました。そのような事態が発生した事は極めて遺憾なのですが、その後の旅館側の対応が最低最悪でした。温泉や食事には満足しましたが、チェックアウト時に極めて不快な思いをしたので、総合評価は「１」にさせてもらいました。また１点補足すると、チェックイン時にも問題が発生したので、それも考慮すると１どころか０以下です。
　約１ヶ月前から部屋割りは、男性側が４人部屋、女性側が２人部屋に宿泊できるようにメールでお願いをしていました。しかし、実際に各々が渡された鍵で部屋を開けると、男性側が２人部屋、女性側が４人部屋でした。荷物を置いた後にお互いの部屋サイズを確認して、入れ替わりましたが、幹事側の立場から言わせてもらうと、最初の段階で部屋を見てテンションが上がっている女性陣を狭い部屋に移動させるのは気持ちの良いものではありませんでした。何のために、事前にメールで細かく割り振りを伝えていたのか意味がわかりません。
　チェックアウト時に、女性２名が私に対して、「昨晩の夜に、他の入浴者が浴場で撮影をしており、自分たちも写真を写された」と伝えてきました。写真などが流出しやすい昨今、私の方は早急に対応するべきだと思い受付担当者に対し、そのような事態が発生した事を伝え、速やかに該当の宿泊者を探し、写真の削除をするようにお願いしました。しかし、その時の、担当者は、「多くのお客様が泊まっており、私たちではどうしようもない。」と言い、謝罪の一つもありませんでした。この担当者では、全く話にならなかったので、別の人物に話を通すように話をしました。その後、支配人が謝罪にきて、無断撮影を行っていた人物を探すことに動いてくれました。私たちがロビーで待っていると、その宿泊者が見つかりました。しかし、支配人は、その人物に対して一言二言へりくだって確認するだけで、簡単にその人物にあしらわれました。結局、写真の削除確認はできませんでした。今回は、私たちが、これ以上当該案件に対して時間を割きたくなかったので帰りましたが、仮に恋人や家族と行っていたらと思うと・・・。これから宿泊を考えている方々は、このようなことが過去に起こっている旅館ということを認識ください。

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友達

宿泊年月

2017年11月

本館は重要文化財という触れ込み、ここで宿泊とはすごいことだと、ましてや値段が安いとときている、何かの間違いではないかと思っていたがきっと特別な計らいだと行く前は思っていたが到着してそのからくりが解けた。見学する分には問題ないが宿泊となると様子は違う。古いという次元ではなくあきらかに建物等はぼろぼろの一言、歩けばきしきしと沈む、ばだばたと歩く音が響き渡る、立て付けは悪くガタピシの世界、布団敷きは各人でお願いしますと、、えっと驚く始末、ここって旅館なの、バスタオルはありません、ペラペラのタオル1枚のみ、浴衣はフロントでサイズ決めて各お部屋にもっていけと、、、食事したかったらこの時間しか食べさせないぞと脅しの張り紙それはないでしょうといっても文化財だという一点張り、食事もこれが食事かというしろもの、これじゃコンビニ弁当のほうが良いと思う。部屋も湿気臭く埃もこびりついてまさしく文化財だという誇りそのもの、スタッフのサービスも何もしないという文化財級のもの、あげればきりがない。
つまり本館は安いのは当たり前で普通の旅館に泊まりたければ新館にとまりなさいということに尽きる。これは旅館側がしっかりと本館に泊まる客に安いのはこうなんですという説明が周知されていないことに尽きる。今回朝食時に大半の客が無口で憮然としていたのを見ればだまされたいうことではないか。ただし温泉は新館のが使えたのでセーフ、文化財の温泉は話のネタとして浸かるのはよろしいかと、もう一つアジアの外人客がいなかったのは慰めになったと思う、けっして差別ではないので誤解なきように、、普通の温泉旅館を想定されている方は本館はおやめになり新館をお勧めします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月