こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-07-15 10:42:08
1.0
投稿日：2020-05-31 15:58:19
2.0
投稿日：2019-09-10 08:46:17
2.0
投稿日：2019-09-10 08:42:22
3.0
投稿日：2019-09-10 08:39:45
総合5
ごぶりンさんの 四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 のクチコミ
佳松亭、杜（最上階）、スタンダードプランでの宿泊です。
サービスの質が非常に高いです。
出迎えから見送りに至るまで一貫しています。
笑顔で元気よくそれでいて気品もあり、質の高さに関心しました。
ひとり一人の従業員が、「おもてなし」について強く意識して実践している証だと思います。
部屋、食事、風呂どれも素晴らしく、
価格に対して、充分に見合ったサービスを提供できています。
本館やトンネルも見学に行きましたが、
例のアレ、まんまでしたし、情緒もありたいへん満足しています。
積善館の本館と、山荘、佳松亭とは、別ものだと思った方が良いです。
山荘、佳松亭は、施設やサービスの質を重視される方に、
本館は、情緒を重視される方向けのように感じました。
繰り返しますが本館と佳松亭とは別物です。本館に多くを望んではいけないと思います。
最後に、
日中、本館入り口に立つ案内係の女性について・・・
佳松亭のスタッフと比べると、あまりの質の違いに驚きました。
決して低いとはいいませんし、他の旅館ではじゅうぶん及第点だとは思います。
ただ不愛想で、つまらなそうに淡々と仕事をしている様子を見てしまうと、
もてなす、という考えが佳松亭スタッフと比べてしまうと希薄なのかもしれません。
佳松亭については、全てにおいてたいへん満足しました。
是非また宿泊したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は積善館佳松亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
しかしながらご指摘にありました本館スタッフの対応についてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様もご存じのように私共には佳松亭・山荘・本館と三つの館がございます。
旅館棟と本館の湯治棟ではサービスの内容や設備などは異なりますが、お客様への接客態度が異なっていいとはもちろん考えておりません。
どの館に泊られても、どのスタッフが接してもお客様には気持ちよくご滞在いただけるように考えておりますが、私共の指導が徹底できておらず大変申し訳ございませんでした。
改めておもてなしの原点を見つめ直し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
これからの季節、暑さも厳しくなってまいります。
くれぐれもご自愛くださいませ。
積善館 古賀