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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 クチコミ・感想・情報

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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.36
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.48
  • 食事4.63

設備・アメニティ5

GREENSEAさんの 四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 のクチコミ

GREENSEAさん [60代/女性] 2020-09-12 09:47:46

山荘は何回か宿泊しましたが、今回は佳松亭に泊まってみました。
佳松亭はお部屋が広く、大浴場・食事処に近くて便利でした。

食事フロアスタッフの張さんの細やかなサービスのおかげで期待通りに楽しく美味しく夕食も頂きました。張さん、ありがとうございました!
食事会場が広く、夕食は3組のみで、ゆったりはしましたが、少し寂しかったです。
山荘泊の時はフロント横のホールでの食事で、そちらはお料理の気配が伝わってきて活気があって私ども夫婦は好きです。
山荘のお部屋の趣のある雰囲気も好きなので、次はまた山荘を選ぶかもしれません。

コロナ対策もしっかりなされていてチェックインの時に携帯用の除菌スプレーを一組に一つくださいました。
館内にもあちこちに除菌スプレーがあり安心でした。
贅沢をいえば、大浴場の入り口(脱衣所洗面台にあるのは見ましたが、わかりずらかった)、お部屋の入り口にもあるとさらに安心だと思います。

お宿のせいでは無いのですが、一つだけかなり閉口したことがありました。
お若いグループの方々が大声でおしゃべりされていて、大浴場では 入口の外にまで声が響いており、露天風呂でも同様に占有しており 洗い場、露天、脱衣所で一緒になってしまうと 自分も含め他のお客さんも その場を そそくさと離れ とてもくつろぐ雰囲気ではありませんでした。朝食会場でもしかり。ご本人達は とても楽しまれているご様子でしたが、、。

チェックインの時のスタッフさんからの説明に 「コロナ対策として 館内ではグループでのおしゃべりは お部屋の外では小さめの声で控えめにお願いします」と 注意を促して欲しいと思いました。
この状況下、そこだけが今回、とても残念でした。 安心して宿泊するためにもコロナ対応の一つに加えて欲しいです。

ありがとうございました。また伺います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 2020-09-12 16:50:38

この度も積善館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
なお、グループの方々に対する私共の対応に配慮が欠けた部分があり、ご不安な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたお教えを無駄にする事のないようにスタッフ一丸となり取り組んで参りますので今後ともご指導を宜しくお願い申し上げます。
なお、お褒めいただきました張についてのお言葉は本人にとってこれからの大きな励みになってくれることと存じます。
ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
積善館 古賀

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