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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
2022年3月22日～露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。行き届いたサービスに、雪が降っていたので最高の景色を部屋のお風呂から堪能でき、料理も本当においしく素敵な時間が過ごせました。唯一、部屋の露天風呂に出る前にあるシャワー室にて、シャワーの水量がチョロチョロだったのと、シャワー室の排水溝がつまっているのか、水が全然排水されず、結局排水溝を開けて自分でごみを除去してようやく流れたので、そこが気になった点でした。あと、山荘の三階ラウンジにて、若い男性が三人、大騒ぎしながら入ってきました。人の席を勝手に動かして、三人がテーブルでパソコンを広げてまた大騒ぎ。他のお客さんも迷惑していましたし、私たちもすぐに退室しました。もう少し、コンセプトを絞って利用した方が良いと思います。皆さん、マナーを守って良い時間を過ごしていても、あれでは興ざめしてしまいます。
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この度は積善館佳松亭をご利用賜り、誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂からの景観やお料理などお気に召していただき、私共も嬉しく思います。しかしながらシャワールームの排水の件ではご不快な思いやお手数をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後同じような不手際が無いよう、清掃に関する指導の徹底や清掃後の管理体制を再度強化してまいります。また、ラウンジをご利用の際には、ご期待を大きく裏切ることとなりましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。現在、ラウンジの運用にあたり、専属のスタッフは常駐しておりません。そのため、防犯カメラの設置と定期的な巡回により状況に応じた対応を行っておりますが、今回このようなこととなり、お気持ちを傷つけてしまったことを深く反省しております。今後、ご利用のお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、再度対策を検討してまいります。これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げす。ご投稿の御礼を申し上げますと共に、また迎えできる日を心よりお待ちしております。積善館 古賀
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総合5
投稿者さんの 四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 のクチコミ
2022年3月22日～露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。行き届いたサービスに、雪が降っていたので最高の景色を部屋のお風呂から堪能でき、料理も本当においしく素敵な時間が過ごせました。
唯一、部屋の露天風呂に出る前にあるシャワー室にて、シャワーの水量がチョロチョロだったのと、シャワー室の排水溝がつまっているのか、水が全然排水されず、結局排水溝を開けて自分でごみを除去してようやく流れたので、そこが気になった点でした。
あと、山荘の三階ラウンジにて、若い男性が三人、大騒ぎしながら入ってきました。人の席を勝手に動かして、三人がテーブルでパソコンを広げてまた大騒ぎ。他のお客さんも迷惑していましたし、私たちもすぐに退室しました。
もう少し、コンセプトを絞って利用した方が良いと思います。皆さん、マナーを守って良い時間を過ごしていても、あれでは興ざめしてしまいます。
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この度は積善館佳松亭をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂からの景観やお料理などお気に召していただき、私共も嬉しく思います。
しかしながらシャワールームの排水の件ではご不快な思いやお手数をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後同じような不手際が無いよう、清掃に関する指導の徹底や清掃後の管理体制を再度強化してまいります。
また、ラウンジをご利用の際には、ご期待を大きく裏切ることとなりましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
現在、ラウンジの運用にあたり、専属のスタッフは常駐しておりません。
そのため、防犯カメラの設置と定期的な巡回により状況に応じた対応を行っておりますが、今回このようなこととなり、お気持ちを傷つけてしまったことを深く反省しております。
今後、ご利用のお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、再度対策を検討してまいります。
これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げす。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、また迎えできる日を心よりお待ちしております。
積善館 古賀