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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
当日で急に泊まらせて頂いたにも関わらず、アレルギーの対応をして頂きありがとうございました。とても助かりましたし、美味しく頂けました。フロントの方の対応もとてもよかったです。料理の配膳をしてくれた外国人の店員さんの対応も丁寧でした。ただ、お部屋が残念でした。フロントの番号が知りたかったのですがインフォメーションブックがどこを探しても見つからず、携帯電話で直接電話をしてフロントの番号を聞きました。ちなみに、お部屋への案内係の方からフロントの番号の案内などなかったです。あとアメニティの歯ブラシがありませんでした。備え付けのパジャマもゴムが伸びていて、ボタンもとれかかってました。備え付けのお風呂には細かいカスがいっぱいついていました。あちらはなんでしょうか？それと帰る日の朝、サービスの冷蔵庫に入っていた炭酸水を飲もうと思ったら飲みかけのものでした。前日に宿泊していた方が飲みかけて、王冠をまたはめて冷蔵庫にしまったものがそのままだったのだと思います。それは流石に言おうと思ったのですが、主人にもう帰り際だし言わなくていい！と言われたので言いませんでしたが、正直がっかりしました。当日急に予約をしたからしょうがないとかのレベルではないとおもいます。前日に泊まった宿が、とてもよかったのでなんだが後味が悪い旅行になりました。再訪はないです。
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この度は積善館山荘にご宿泊賜り誠に有難うございます。しかしながら、ご指摘にございます数々のご無礼に対し心より深くお詫び申し上げます。また、楽しみにお越しいただいたご滞在が私共のおもてなしに欠けたお迎えにより、お心を傷つけることとなり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回のお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、お客様のお気持ちを裏切ることが無いようスタッフ一丸で努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。積善館 古賀
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投稿者さんの 四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 のクチコミ
当日で急に泊まらせて頂いたにも関わらず、アレルギーの対応をして頂きありがとうございました。とても助かりましたし、美味しく頂けました。
フロントの方の対応もとてもよかったです。料理の配膳をしてくれた外国人の店員さんの対応も丁寧でした。
ただ、お部屋が残念でした。
フロントの番号が知りたかったのですがインフォメーションブックがどこを探しても見つからず、携帯電話で直接電話をしてフロントの番号を聞きました。ちなみに、お部屋への案内係の方からフロントの番号の案内などなかったです。あとアメニティの歯ブラシがありませんでした。備え付けのパジャマもゴムが伸びていて、ボタンもとれかかってました。備え付けのお風呂には細かいカスがいっぱいついていました。あちらはなんでしょうか？
それと帰る日の朝、サービスの冷蔵庫に入っていた炭酸水を飲もうと思ったら飲みかけのものでした。前日に宿泊していた方が飲みかけて、王冠をまたはめて冷蔵庫にしまったものがそのままだったのだと思います。それは流石に言おうと思ったのですが、主人にもう帰り際だし言わなくていい！と言われたので言いませんでしたが、正直がっかりしました。
当日急に予約をしたからしょうがないとかのレベルではないとおもいます。
前日に泊まった宿が、とてもよかったのでなんだが後味が悪い旅行になりました。再訪はないです。
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この度は積善館山荘にご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘にございます数々のご無礼に対し心より深くお詫び申し上げます。
また、楽しみにお越しいただいたご滞在が私共のおもてなしに欠けたお迎えにより、お心を傷つけることとなり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、お客様のお気持ちを裏切ることが無いようスタッフ一丸で努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
積善館 古賀