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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回、宿目的で初めて宿泊しました。楽天のクーポンを使って、少し安く宿泊させていただきました。おおむね満足しましたが、残念なことが何点かありました。枕か枕カバーが臭かった。エアコンがうるさくてなかなか眠れなかった。当日に朝食の時間を8:00から9:00に変更しましたが、快く対応していただきました。それが原因かはわかりませんが、煮物が傷みはじめた味と臭いがしました。二人共同じ感想を持ったのですが、こちらも1時間遅らせてもらったので、あまりうるさくは言わなかったのですが、朝食を担当していただいた女性には話して調理担当の方にも伝えると言っていたので伝わっていると思います。煮物は全部は食べられなく、その後は会話がなくなってしまいました。夕食が美味しかっただけに残念でした。夜も朝も食事場所は同じでしたが、窓がない個室でしたので、閉塞感がありました。通路側に仕切りもないため、通路を歩く人と目が合ってちよっと落ち着かなかったです。夜朝せめてどちから窓がある部屋であればよかったなと思いました。人によっては、5Fの食事会場の方が雰囲気がよいと思うかもしれません。窓がある部屋も目の前にあるのですが、会場食のプランでそれ以上は細かくは分かれていないため、クーポンで少し安く泊まったからかなと思いました。また夕食で季節の会席の中にテレビで見た凌ぎの料理がなかったのも同じ理由かなと思いました。いろいろ書きましたが、その他は満足でした。お世話になりました。
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この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。また、今回のご滞在に対するご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。ご指摘にございましたご朝食の煮物につきましては、お申し出後に調理場で確認させていただきましたが、私共の説明が充分でなかったために、お料理についてご不安な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、お食事の場所については私共の配慮が足りず反省しております。現在、可能な限りお夕食とご朝食については同じ場所でご用意させていただいておりますが、今後の課題として検討させていただきたく存じます。なお、お凌ぎにつきましては放映時のお料理内容と今のお品書きが違うため、不信感をおかけすることとなりました。私共では特別プランでご予約いただいておりますお客様にも、通常のお料理をお品書き通りにご用意させていただいております。なお、ご感想にございました枕の臭いやエアコンの音については対策を検討してまいります。これからもお客様にご満足いただける宿をめざしてスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。積善館 古賀
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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘（群馬県）
4.0
投稿日：2023-09-03 23:31:25
母畑温泉 八幡屋（福島県）
5.0
投稿日：2017-05-27 17:26:37
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風呂5
ラク1007さんの 四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 のクチコミ
今回、宿目的で初めて宿泊しました。
楽天のクーポンを使って、少し安く宿泊させていただきました。
おおむね満足しましたが、残念なことが何点かありました。
枕か枕カバーが臭かった。
エアコンがうるさくてなかなか眠れなかった。
当日に朝食の時間を8:00から9:00に変更しましたが、快く対応していただきました。
それが原因かはわかりませんが、煮物が傷みはじめた味と臭いがしました。
二人共同じ感想を持ったのですが、こちらも1時間遅らせてもらったので、あまりうるさくは言わなかったのですが、朝食を担当していただいた女性には話して調理担当の方にも伝えると言っていたので伝わっていると思います。
煮物は全部は食べられなく、その後は会話がなくなってしまいました。
夕食が美味しかっただけに残念でした。
夜も朝も食事場所は同じでしたが、窓がない個室でしたので、閉塞感がありました。通路側に仕切りもないため、通路を歩く人と目が合ってちよっと落ち着かなかったです。
夜朝せめてどちから窓がある部屋であればよかったなと思いました。
人によっては、5Fの食事会場の方が雰囲気がよいと思うかもしれません。
窓がある部屋も目の前にあるのですが、会場食のプランでそれ以上は細かくは分かれていないため、クーポンで少し安く泊まったからかなと思いました。
また夕食で季節の会席の中にテレビで見た凌ぎの料理がなかったのも同じ理由かなと思いました。
いろいろ書きましたが、その他は満足でした。
お世話になりました。
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この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在に対するご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
ご指摘にございましたご朝食の煮物につきましては、お申し出後に調理場で確認させていただきましたが、私共の説明が充分でなかったために、お料理についてご不安な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、お食事の場所については私共の配慮が足りず反省しております。
現在、可能な限りお夕食とご朝食については同じ場所でご用意させていただいておりますが、今後の課題として検討させていただきたく存じます。
なお、お凌ぎにつきましては放映時のお料理内容と今のお品書きが違うため、不信感をおかけすることとなりました。
私共では特別プランでご予約いただいておりますお客様にも、通常のお料理をお品書き通りにご用意させていただいております。
なお、ご感想にございました枕の臭いやエアコンの音については対策を検討してまいります。
これからもお客様にご満足いただける宿をめざしてスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
積善館 古賀