この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではお食事をお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながらご指摘にございましたお部屋のお風呂の温度が熱すぎてご利用いただけなかったことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お部屋の露天風呂は源泉かけ流しのため、日頃より湯守が温度管理を行っていますが、源泉を送る配管内の調整弁が甘く、適量に湯量を抑えることができなかったため、急激に温度が上がったことが原因と確認いたしました。
現在、自動調節弁等の導入することで湯温を安定させることができないか検討しています。
今回お部屋でのお風呂を楽しみにされていたかと存じますが、残念な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう取り組んで参りますの、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀