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四万温泉 積善館 佳松亭・山荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
一度言ってみたい宿のひとつであったが、それだけにガッカリした感じ。人の教育不足フロントマンは知識なく誰も観光案内も出来ない。コンピュターを開きながらの案内で時間は掛かるは、間違いだらけ。部屋の中井さんの言葉は聞き取れない。ハイクラスをうたう旅館としては物足りない。風呂はバラティーにとんだいくつかの風呂だがほとんどあまり入りたくはない。料理は、値段にしては物足りない。夏休みだけに子どもに気を使ったイベントは思いがけなく楽しかった。
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この度は、積善館山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、その際の私どもの対応に関しまして、サービス業として誠に不十分でありましたことを深くお詫びを申し上げます。フロントマンの知識不足や仲居の声の小ささは、日頃の教育不足以外の何物でもございません。経営者としての、私の責任を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。早速、本日の全員ミーティングにて、各リーダーを含めて、対応の改善を話し合いました。今後はこのようなことの内容に、教育を徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。積善館第19代亭主 黒澤大二郎
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京都祇園 料理旅館 花楽（京都府）
5.0
投稿日：2011-08-09 22:47:54
四万温泉 積善館 佳松亭・山荘（群馬県）
3.0
投稿日：2011-08-08 23:11:18
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総合3
じゅきょうさんさんの 四万温泉 積善館 佳松亭・山荘 のクチコミ
一度言ってみたい宿のひとつであったが、それだけにガッカリした感じ。人の教育不足フロントマンは知識なく誰も観光案内も出来ない。コンピュターを開きながらの案内で時間は掛かるは、間違いだらけ。部屋の中井さんの言葉は聞き取れない。ハイクラスをうたう旅館としては物足りない。風呂はバラティーにとんだいくつかの風呂だがほとんどあまり入りたくはない。料理は、値段にしては物足りない。夏休みだけに子どもに気を使ったイベントは思いがけなく楽しかった。
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この度は、積善館山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、その際の私どもの対応に関しまして、サービス業として誠に不十分でありましたことを深くお詫びを申し上げます。
フロントマンの知識不足や仲居の声の小ささは、日頃の教育不足以外の何物でもございません。
経営者としての、私の責任を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
早速、本日の全員ミーティングにて、各リーダーを含めて、対応の改善を話し合いました。
今後はこのようなことの内容に、教育を徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
積善館第19代亭主 黒澤大二郎