今回、宿目的で初めて宿泊しました。
楽天のクーポンを使って、少し安く宿泊させていただきました。
おおむね満足しましたが、残念なことが何点かありました。
枕か枕カバーが臭かった。
エアコンがうるさくてなかなか眠れなかった。
当日に朝食の時間を8:00から9:00に変更しましたが、快く対応していただきました。
それが原因かはわかりませんが、煮物が傷みはじめた味と臭いがしました。
二人共同じ感想を持ったのですが、こちらも1時間遅らせてもらったので、あまりうるさくは言わなかったのですが、朝食を担当していただいた女性には話して調理担当の方にも伝えると言っていたので伝わっていると思います。
煮物は全部は食べられなく、その後は会話がなくなってしまいました。
夕食が美味しかっただけに残念でした。
夜も朝も食事場所は同じでしたが、窓がない個室でしたので、閉塞感がありました。通路側に仕切りもないため、通路を歩く人と目が合ってちよっと落ち着かなかったです。
夜朝せめてどちから窓がある部屋であればよかったなと思いました。
人によっては、5Fの食事会場の方が雰囲気がよいと思うかもしれません。
窓がある部屋も目の前にあるのですが、会場食のプランでそれ以上は細かくは分かれていないため、クーポンで少し安く泊まったからかなと思いました。
また夕食で季節の会席の中にテレビで見た凌ぎの料理がなかったのも同じ理由かなと思いました。

いろいろ書きましたが、その他は満足でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月の末に宿泊しました。
エアコンが無いと言う口コミを見ていたので少し不安でしたが、ヒーターの冷たい風が出るバージョンが置いてあり肌寒いくらいで、湯上がりはちょうど良かったです。
お部屋は古さはあるものの、お掃除は行き届いている印象でした。
ただ、半露天風呂に大きな蜘蛛がいて、翌日朝は洗面所の方に移動していたので虫が苦手な方は夏場は少し避けた方が良さそうでした。
お風呂も3箇所とも巡り、食事も美味しく、とても大満足です！温泉漬けの休日になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月24.25日お世話になりました。
最初は部屋までが迷路で
迷子になりましまが、だんだんなれてくると、スムーズにいきました。
温泉、御食事満足しました。
予約にはとても苦労しました。
チェックインの際、隣の席の方の夕食時間は、「だいたい2時間位かかります。」と
説明していましたが、私達にはなく
隣の人とはメニューがちがうのだ
と思い、7時にお願いしました。
ところが同じく２時間かかり
ライトダウンギリギリで忙しかったです。
同じ様に時間を言って頂けたら
もう少し早め時間にしました。
少し残念でしたが、御食事がとても
美味しかったので救われました。
温泉も満足でしたが、貸し切り温泉の
仕組みがわからなかったのも
残業でした。

しかし満足の旅行でした。
またゆっくり伺いたいです。

お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

連泊で利用させていただきました。
スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。
部屋に置いてくださっていた子供用のパジャマが高学年の子供には小さく、大人用の物をお願いした時、快く対応していただきありがたかったです。
食事は見た目も味も良く、楽しく食事ができました。煮付けや煮物の味付けが絶妙で感動しました。

少し残念だったところは、部屋のトイレが少し臭かったこと、大浴場の女性のドライヤーが、本体の先端が溶けていたので、付属の先端がすぐに取れてしまい、何回も付けたりして大変だったところです。
3つコンセントがあるのに、一つを扇風機に使っていて、混んでいる時はドライヤーが使えないなぁと感じました。
山荘のラウンジでジュースやアイスの場所がわからなくて困ったので、何かわかる表示をしていただけるといいかなと思いました。

歴史を感じる旅館で、周りの環境も良くのんびり過ごせたので、全体的にはとても良かったです。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

山荘の和モダンな客室、とても落ち着いていて良かったです。部屋にクーラーではなく、ヒーターのクーラー版のようなものしかなく、少し暑かったです。
ラウンジへのアクセスもあり、ゆったりと過ごせました。
温泉は露天の温度は少し高めですが、夏でもゆっくり過ごせる素敵な温泉です。
本館にも宿泊しましたが、山荘よりも本館の方がリノベーションされているのでしょうか？クーラーも設置されていて、トイレも共同ですがとても綺麗でした。
千と千尋の神隠しの舞台ということもあり、その雰囲気を間近に感じることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

当日で急に泊まらせて頂いたにも関わらず、アレルギーの対応をして頂きありがとうございました。とても助かりましたし、美味しく頂けました。
フロントの方の対応もとてもよかったです。料理の配膳をしてくれた外国人の店員さんの対応も丁寧でした。

ただ、お部屋が残念でした。
フロントの番号が知りたかったのですがインフォメーションブックがどこを探しても見つからず、携帯電話で直接電話をしてフロントの番号を聞きました。ちなみに、お部屋への案内係の方からフロントの番号の案内などなかったです。あとアメニティの歯ブラシがありませんでした。備え付けのパジャマもゴムが伸びていて、ボタンもとれかかってました。備え付けのお風呂には細かいカスがいっぱいついていました。あちらはなんでしょうか？

それと帰る日の朝、サービスの冷蔵庫に入っていた炭酸水を飲もうと思ったら飲みかけのものでした。前日に宿泊していた方が飲みかけて、王冠をまたはめて冷蔵庫にしまったものがそのままだったのだと思います。それは流石に言おうと思ったのですが、主人にもう帰り際だし言わなくていい！と言われたので言いませんでしたが、正直がっかりしました。

当日急に予約をしたからしょうがないとかのレベルではないとおもいます。
前日に泊まった宿が、とてもよかったのでなんだが後味が悪い旅行になりました。再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素晴らしいと思うます
ご飯もボリューム満点
サービスもよく
外国の方のサービスも心地よいサービスでした
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

立地：東京が猛暑日でも夕方は24℃、とても涼しく静かな場所です。

部屋：広くて綺麗なお部屋です。景色は、以前は良かったのかもしれませんが背が高く伸びた松の木で視界を遮っていました。言い換えればプライバシーが守られていたと思います。

食事：食事は大変満足です。夕食の懐石も素晴らしく、毎日食べられたらなぁ、と思いました。ただし佳松亭6階の朝食は、個室なのは良かったのですが、全面壁で外の景色も何も見えない圧迫感がありました。他の個室は綺麗な緑が見える窓がある個室だったので、なおさら残念感がかなり強かったです。

サービス：若いスタッフの方々の対応はウチの小さい子どもに常に笑顔で思いやりがあり、気楽でいられました。元禄の湯は何でも整備されたわけではないですが、時代を体験できる素晴らしい湯でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3世代でお邪魔しました。

12年前にお邪魔した際とは随分変わっていて驚きましたが、やはりお料理の素晴らしさと、日本人/外国人の働いていらっしゃる方のホスピタリティは素晴らしいです。

温泉は適温で、子供もゆったりと一緒には入れました。

火曜日と金曜日には館内ツアーが開催されているそうですが、残念ながら日にちが合わず、千と千尋好きの子供には残念でした。

夜間の空調の音が大きく、その点がマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2連泊しました。
一泊目の部屋が、機械室の振動音？で、ほとんど眠れませんでした。翌朝、部屋を変えてもらいました。
4点としたのは、その点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

あいにくの雨でしたが、雨に濡れた木々の緑がきれいでした。
夜のライトアップもライトが路面に反射して美しかったです。

館内すべて、それにお部屋も素敵で、写真をたくさん撮らせていただきました。

こちらは３棟に分かれてサービス内容もそれぞれ違いますので、どれにするか迷いましたが。お安くはないですがこちらのプランがぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

何回か訪問していますが、いつも快適に過ごさせていただいています。
今回は記念日プランを予約しました。
ところが、同行の家族が体調を崩してしまい、旅館に紹介していただいた病院で診察を受けることが出来、大事に至らずにすみました。そのため、夕食の時間に1時間ほど遅れてしましましたが、快く対応していただきました。更には、不調者にために急遽食内容の変更までしていただきました。本当にありがとうございました。
感謝しかありません。
おかげで、家族の体調もよくなり、その後は快適に過ごすことが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
記念日のメニューは、お造り盛り合わせ、サーロインステーキ、そしてケーキを選んだのですが、どれも素晴らしく美味しくいただきました。
特に、お造りは、うに、がとてつもなくおいしく、さらに赤貝をはじめとした貝類も新鮮で、最高な時間を過ごせました。
最後のデザートのケーキ（チーズケーキを選びました）は、さすがに食べきれず、部屋の夜食でいただきましたが、ちゃんとお皿とナイフ、フォーク一式を準備してくれました。このケーキも非常に美味しかったです。
とにかく、この旅館は、料理もサービスも、微塵の隙もなく、配慮が行き届いており、素晴らしい宿だと、あらためて思った次第です。
また、いつか再訪したいと思います。
素晴らしい時間を、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

静寂な環境の下、家族で温泉旅行を満喫しリラックス出来た。
夕食の懐石料理は、質、量ともに十分に満足であった。
建物は重要文化財に指定されており、館内の散策も昔へタイムスリップした
様で、家族ともども楽しめた。
秋の紅葉の時期に、もう一度利用してみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

関西から群馬は、距離的にとてもハードでしたが、今回思い切って計画してよかったです。映像や写真で見た通りの積善館は、歴史を感じました。一泊二日だと関西からだと時間的にもゆっくりできなかったので、次回は、余裕をもって、ゆっくりしたいと思います。料理も美味しかったですしスタッフの方も、親切にもして頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

歴史ある建物に、満足してます、スタッフの対応も素晴らしいです、
また今度来てみたい宿でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大変満足のいく時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

色々と辛い事が重なり、一段落ついたところで、心身を休めるために、こちらへ宿泊しました。
山間部でまだまだ空気が冷たく、冷え性の私には、部屋のこたつがとてもありがたかったです。
夕食は、このクラスの宿泊施設では量が多くて食べきれず、苦々しい思いをするばかりでしたが、こちらは、豊富な品数を少しずつで、質的量的にもちょうどよく、美味しくいただくことができました。
本館の歴史的な佇まいにワクワクし、千と千尋の神隠しの舞台を思わせる本館玄関前でその情緒に浸り、居室の昭和の雰囲気が懐かしく、気持ちもほぐれていきました。
機会があれば、また違う季節にうかがいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

贅沢な時間を過ごさせていただきました！雰囲気もお食事も大変素晴らしく思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

部屋案内、食事時のスタッフのお心遣いがとても良く、大変心地よく過ごさせて頂きました。懐石料理がとても素晴らしく、高齢の母も完食するほど美味しかったです。アメニティが可愛くてよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

評価の差が激しい理由は、上から横からの音ですね。
自分の運の良さを信じて予約しました。
結果、お料理もお部屋も温泉もサービスも全て満足のいくものとなりました。
建物は古いですが、悪い古さではなくいい意味のレトロの方で、ある意味予想を裏切るよさでした。
ようは、早い時間にはドンドン響きますが遅くまで騒いでなければ寝る時間は静かなので。
お天気も良く橋のライトアップはすばらしかったです。
他の人が夜ご飯を食べている時間帯は空いています。
あ、ひとつだけ。
本館側に着いてしまったのですが山荘側の駐車場への道を教えてもらう際、わざわざあの狭い橋を渡ってこいと言われ、戻るにも狭いところで切り返し、また橋を渡る恐怖。
橋のこちら側まで来て欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月