立地:四万川ダムまで車で5分くらいの場所。パワースポットのような自然溢れるところ。案内の看板が見逃してしまう大きさで、初めて訪れたためわかりにくかった。
部屋:80年前に建築されたとは思えないほど、広くて掃除が行き届いており清潔。畳も青く良い香りだった。網戸の歪みは改善希望。
食事:豪華！味も良く、シェフの創意工夫が感じられた。残念だったのは提供時間にムラがあったこと。満腹になってから提供された和牛の包み揚げは、最高の状態で食すことができなかった。一般的な早さで食べていたが、食事開始から終了まで所要２時間。
風呂:大正ロマン最高。感慨深い。次は涼しい気候のときに長湯を楽しみたい。
サービス:海外からの研修生や若い見習いさんが一生懸命もてなしてくれて好感が持てた。教育が行き届いてると思う。
設備・アメニティ:パジャマと浴衣の両方準備されていた。男女それぞれに使い切りの化粧水もあった。使い捨ての垢すりも人数分用意があり、手ぶらでOKなのはありがたい。高級宿なだけあって質が良いものを提供してると感心した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月7日に母親と宿泊させていただきました
どの方が対応しても気持ちいい
接客対応でした
お部屋もお風呂も綺麗で大変満足しました
洗面所にタオルが置いてあると
いいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

モダン和洋特別室に2名で宿泊、7万円ほどの宿泊費が旅割で6万弱。
このお値段でしたら感動の大満足です！
10万円だったら、まぁ普通かな。。


チェックイン時に①お部屋以外のお風呂に備え付けのバスタオルがないこと
②大浴場にクレンジングがない(すっごいピリピリするクレンジング兼、洗顔フォームのみあります)こと
③地域クーポンが使えるお店の一覧表など
の説明や紙面配布があったらよかったなと思いました。(「このクーポンはどこで使えますか？」の問いに、「飲食店ですねー」や「ここではお使いいただけません」などの返答でした。)

特に③に関しては、積善館さんは四万地域を先導して盛り上げることができるポテンシャルを持った素晴らしいお宿だと感じたので是非力を入れていただきたいです！　



逆にこの程度しか気になる部分がありませんでした。三年で100はいかないぐらい温泉宿に宿泊しましたが積善館さんは古きと新しいものの融合が最高、
お部屋は心地良く、お料理もすっごく美味しくサービスも丁寧でした！

あ、ラウンジやチェックイン時にシャンパンやアルコール類出して頂けるともっとお金払いたいです笑
高級シャワーヘッドや高級ドライヤーも。。
あとそーいえば、浴衣が客単価素泊まり5000円ぐらいの部屋にありそうな着古したペラペラなものであることにびっくりしました。
シワはなく綺麗で清潔ではありましたが。。

本当に素晴らしいお宿で、
普段レビューなんてほぼしないのですが、再訪したときに更に良い滞在となるようかかせていただきました。発展を心よりお祈りしております

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今までは　佳松亭に宿泊していましたが、初めて山荘のお部屋に泊まりました。想像以上にステキなお部屋で　お庭の緑が美しくとても癒されました。お部屋のお風呂も落ち着けて、夜のライトアップも美しく何度入ったことでしょう。いつも楽しみにしている夕食も　品数が更にグレードアップしたようで　美味しくいただきました。
ただ以前から少し気になる大浴場の露天風呂ですが、適温の手前側は　落ち葉や小枝が気になり、浅い所は熱くてゆったりできなかったのが残念です。今回は　とてもお得なプランで宿泊でき　また次回伺うのを楽しみにしております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月22日に宿泊しました。16年前に一度利用しその時も大変良かったので、今回弟に話しゆっくりとさせていただきました。温泉の湯はもちろん、施設・設備など綺麗にリニューアルされ料理も美味しく満足いたしました。大阪・静岡と
遠いもののまたチャンスあれば利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

特別なお風呂と特別なお部屋で最高に良い時間を過ごす事が出来ました！
歴史ある浴槽は想像以上に気持ちよく、ずっと入っていたいほどでした。
お部屋のお風呂も大きな窓から新緑が見えてとっても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

館内のスタッフの教育が素晴らしいです。今回、2回目でしたが前回よりも満足度が高くまた期待と思えるお宿です。ありがとうございました。またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５月半ばすぎに新緑の綺麗な季節を狙ってテラス付きのお部屋にしましたが大正解でした！
美しい青紅葉が広いお部屋やテラス、かけ流しの部屋の温泉から見られてとてもリラックスしました。
ただお部屋のお風呂は洗い場を減らしてもいいのでもう少し大きくてもいいかな
男性でも手足を伸ばせる広さではありますけど。

スタッフの皆さんは笑顔でとても感じがよくて気持ちのいい接客でした。

お料理も目にも美しく美味しいお料理でお腹いっぱいになりました。
泡醤油が相変わらずのいいお味なのと、トリュフがのっていたのにびっくり。

口コミを参考にされたのかお部屋に瓶ビールが２本も入っているのはすごいです。
新しくできたラウンジもお酒や一口アイスがおいてありサービスがいいですね。

何より歴史ある建物で探検するのが楽しいお宿なので、ぜひまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

雰囲気のある旅館で、部屋食の夕食も、翌日の朝食も大変美味しかったです。
　　
係の男性の対応もよかったです。

佳松亭からエレベーターを乗り継いで迷路を下に降りていくと、昔の旅館の佇まいでした。

とても満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/22に1泊しました。お部屋は広く快適で、和室がいいけどベッドが好きなのでとても自分に合っていました。
部屋食でいただいたお食事が、どれも素材の味を活かしながら丁寧に作られているのを感じてとても美味しかったです。特にお造りと和牛のローストに感動しました。ありがとうございます。
本館にある元禄風呂を目的にお宿を選んだのですが、歴史とともに建増しされているため遠かったですが、ダンジョンのようで楽しかったです。歴史的な蒸し風呂も体験できて体が温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

楽天トラベルや積善館の自社HPよりその都度こちらの都合で予約し、この数年間、毎年２回から３回宿泊させてもらっています。加えて毎回５ツ星の部屋での予約です。
毎回スタッフの方が入れ替わっているので仕方がないとは思いますが、せめてもう少しリピーターとして扱う配慮ができるような顧客管理の改善を求めます。
本館、山荘、佳松亭各々少しずつ施設や部屋を改装して良くなっていることは認めますが、肝心の顧客サービスは毎回物足りなさがあります。
四万温泉および積善館は一番好きな温泉地であり、旅館であることから今後の改善に期待しつつ、次回の宿泊も考慮いたしますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めて四万温泉、積善館に伺いました。フロントの方々、客室係、食事スタッフの皆さんは凄く丁寧で、とても良い旅行になりました。夜の橋のライトアップは美しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

山荘に宿泊しました。趣きがあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

関わってくださったスタッフのみなさんが、親切でホスピタリティを感じました。

一番の楽しみであったお風呂をはじめ、館内も新しく綺麗な居心地のよさを感じられる場所から、古き良き時代を感じられる趣のある場所まで体感でき大変居心地が良かったです。

また四万温泉を訪ねた際には、是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

食事がとてもおいしくて感激しました！
お風呂は空いていてのんびり過ごすことができました。建物は古いですがそれも趣きがあってよかったです。千と千尋の世界を楽しむことができました。
スタッフの方々の対応もすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

車で到着時、明らかに駐車出来ないスペースに案内される。駐車できないとわかるや、別の駐車場所を案内されたが、別の案内人が後から来た車をそこに案内していて駐めれず。結局その他の場所に駐車。ラウンジにはアルコールありとなってたものの、アルコール類は一切なし。コロナの自粛期間でもないものの、念の為コロナの影響ですか？と確認したら、今日はちょっと‥と腑に落ちない回答。夕食時には、コバエが飛んでて落ち着けず。ステーキとして牛脂が出てくる。あまりにも脂ばかりなので、あってるのか確認したら、あくまで好みの問題とのこと。あまりにもおかしいと思い、支配人に諸々確認したところ、この脂だけのお肉に対して、私は好きですけどね、とのこと。支配人曰く、宿は悪くなく、どうも私がおかしいらしい。あまりにも酷い対応でもう帰りたい気持ち一心で、デザートは食べず。部屋は上の階の足音がうるさく落ち着けず。これで一泊12万円超！安い宿なら我慢するけど‥決して安くないお金払って、早く帰りたい。楽しみにしてた旅行が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

四万温泉は無色無臭ですが、肌がしっとりスベスベになる美肌の湯を実感致しました。
部屋風呂の温泉は高温でしたが、広くて気持ち良かったです。「元禄の湯」は趣がありましたが、自然を感じてリラックス出来た「杜の湯」が最高でした。
食事も美味しく料理の器にも気を配り、味付けも上品でセンスの良さを感じました。
宿泊者人数に対してのスタッフ不足は否めないと思われますが、一生懸命さは充分伝わりました。
至福の時間を過ごす事が出来き満足しております。
お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても良い思い出ができた旅行でした。最初は何故こんなに回りのお客さんより料理が出るのが遅いんだろうと思って(笑)ましたが、すべて最後のサプライズをゆっくりできるようにしてくれてと後で気づきました。おかげ様で妻も大喜びでした　ありがとうございます。特典のバースデーケーキや、お花、上州牛のステーキなど最高のおもてなしに感謝しております。
部屋は念願だった角部屋で内風呂が源泉かけ流しときいて　夜2回、朝2回　も入りました　湯加減もよく幸せな空間です。また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回大正モダン半露天風呂付きの部屋に祖母と母で宿泊しました。とても満足のいく旅館でした。祖母は96歳と高齢で、フロントから部屋まで距離がありましたが（エレベーターを2回乗ります）車椅子を貸して頂き利用することで疲労することなく部屋まで行けました。誕生日プランで夕食時に刺身の盛り合わせを頼んでいましたが、元々の夕食も豪華だったので、違う選択でも良かったかなぁと思いました。（刺し身もとても豪華）ともあれ全てにおいて最高でした。想像以上のもてなしをして頂きサービスはもちろん最高でしたし、部屋にかけ流しのお風呂があるのは本当に素敵でした。金額以上の素敵な旅になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

娘と2人で宿泊しました。
千と千尋の神隠しの曲を流しながら車で行ったのですが、途中にトンネルがあり趣を感じます。
山荘の改装したばかりの半露天風呂付きのお部屋は6畳でコンパクトでしたがお風呂は広く新しく、お風呂の沢山あるお宿ですがお部屋のお風呂が1番好きでした。
迷路のように３つの建物が繋がっていますがそれも千と千尋の神隠しの舞台っぽくて探検も楽しいです。
赤い橋が夜のライトアップで美しく他の旅館に泊まる人も沢山見に来ていますがここに泊まってるーという優越感も少しあって嬉しかったです。
お食事は器も盛り付けもお味も素晴らしかったです。
接客のスタッフも上品で
最近は色んな旅館で接客も外国のスタッフが多いですが（全然問題はないですが）
日本人の丁寧な言葉でのお料理の説明はやっぱり心地良いなと思いました。
今度は別のお部屋にも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月