この度は佳松亭積善にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いくつかの点についてご指摘をいただきまして、感謝申し上げます。
サイコロのくじの次回割引券につきましては、ご指摘のとおりでございますので、事前にカード決済をいただいた方へのご提供につきましては、他の方法を含めまして早速検討をいたします。また、館内歴史ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございます。お寒かったとのご指摘は、誠に申し訳ございませんが、そのとおりでございます。一部暖房設備の無い古い館内施設をご案内いたしますし、建物の外もご案内いたしますので、「お寒くないようにしてご参加下さい。」とご案内をさせていただいているところでございます。何とぞご了承くださいませ。
お料理の量につきましては、早速検討をいたします。ご指摘をありがとうございました。
現在、国の登録文化財に指定されている元禄の湯は、昭和5年に建造されたままの形で、今でも使ってございますので、一部、ご利用に際しましてご不自由やご不便をお掛けいたしております。誠に申し訳ございません。
なお、お車の雪落としにつきましては、大変失礼をいたしました。申し訳ございませんでした。
以後、十分気をつけまして、ご指摘のようにお客様のご意向を踏まえたうえで、対応をさせていただきたいと存じます。
ご指摘をありがとうございました。
ご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、サービスの改善・向上を図っていきたいと存じます。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また「館内歴史ツアー」にもご参加いただき、大変うれしく存じます。
ご宿泊の山荘は、昭和11年に建てられ、現在は国の登録文化財、県の近代化遺産に指定されている建物でございます。
情緒あるこの山荘の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、光栄に存じます。
ありがとうございました。
お嬢様にもよろしくお伝えいただければ、幸いでございます。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は、積善館山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて「歴史ツアー」にご参加いただけましたこと、大変ありがたく存じます。積善館や四万温泉の歴史や文化のことなどをお客様にご説明し、お喜びいただければこんなにうれしいことはございません。
また、山荘の雰囲気や温泉をお楽しみいただき、誠にありがとうございました。
また蒸し湯も、お勧めでございます。
ありがとうございました。
今後とも四万温泉ならびに積善館をよろしくお願いい申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
四万温泉は自然が豊富であるとともに、湯治場温泉地としてのひなびた風情を残しております。
特に積善館本館の元禄時代からの建物は、県の重要文化財にもしてされている古い建物でございます。ご感動いただきまして、光栄に存じます。
また、仲居の対応につきましてもご満足いただきまして、大変うれしく思います。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。

積善館第１９代亭主　黒澤大二郎

返信が滞ってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、この度は積善館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の雰囲気やお料理を気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
昭和11年建築の山荘は、重厚感のある木の造りとなっております。
今では珍しい和の独特の雰囲気に大人の方には「懐かしい」と感じられるかもしれません。
ぜひ山荘や別の季節にもお楽しみいただければと思います。
女将・従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は積善館佳松亭にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからも歴史ある風情を大切にしながら、よりご滞在をご満足いただけるよう、お食事や接遇においてもスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
また機会がございましたら是非お出かけくださいませ。お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠に有難うございました。
今回のご滞在がご夫妻にとって日常を離れご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたことを、私共も大変嬉しく存じます。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は、数ある四万温泉の旅館の中から積善館にお越し下さり誠にありがとうございます。ご夕食の量が足りなかったとの事で、申し訳ございません。すぐに料理人に伝え、色々検討しております。にもかかわらず元禄の湯や山荘、ご夕食に関しましてお褒めの言葉をちょうだいし、光栄であります。また、館内歴史ツアーも楽しんでいただけたようで、非常にうれしく思います。本当にありがとうございました。季節を変えてどうぞまた積善館にお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント　黒岩

この度は佳松亭積善をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温泉にご満足をいただきまして、感謝申し上げます。
「千と千尋の神隠し」の雰囲気もお楽しみいただけましたこと、大変うれしく存じます。
再度のご利用を、心よりお待ちいたしております。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は、佳松亭積善をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
四万温泉の自然や、積善館の雰囲気やお風呂など、お楽しみいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、プランの特典でございました集合写真の件につきまして、私どもの内部連絡の間違いで、お撮りすることができませんでした。
折角の記念のお集まりにも関わらず、本当にに申し訳ございませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。
今後はこのようなことのない様に、連絡のの徹底を図る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は積善館山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は、昨年の宮崎駿監督のテレビ番組の中でも「千と千尋の神隠し」のイメージモデルの一つになった旅館として紹介されました。
本館と山荘をつなぐ浪漫のトンネルは、千尋たちが不思議の街に迷い込んだトンネルのモデルなのだそうです。
紅い橋の上で、「顔なし」のお面をつけて写真を撮っていたご家族連れもいらっしゃいました。

お料理も、和食のおいしさを味わっていただくために、総料理長が心を込めてお造りしております。量的な点につきましては、検討させていただきたく存じます。

また、施設面では、ご指摘のようにお部屋数に比べて広めに作ってございますので、たとえ満館の状態でもお客様にはゆったりとお過ごしいただけるかと思います。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

積善館社長　黒澤大二郎

この度は佳松亭積善にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食に関しまして、ご満足をいただけませんでしたことは誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は当館の自社アンケートにて、確認をさせていただきました。早速、調理場を含めて味付けの検証をいたします。ご指摘をいただきまして事を、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、是非再度のご利用をお待ちいたしております。
今後とも、四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は佳松亭積善をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また「館内歴史ツアー」「アニメツアー」にご参加いただけましたことを、大変うれしく存じます。しかしながら、お料理のお肉につきましては、誠に申し訳ございませんでした。調理場に確認をいたし、厳しく注意をいたしました。事前によく注意をし、常にお客様にご満足いただける食材をご提供するよう申しつけをいたしました。本当に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことのないように十分注意をいたします。
機会がございましたら、これからも四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎