この度は、佳松亭積善をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
四万温泉の自然や、積善館の雰囲気やお風呂など、お楽しみいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、プランの特典でございました集合写真の件につきまして、私どもの内部連絡の間違いで、お撮りすることができませんでした。
折角の記念のお集まりにも関わらず、本当にに申し訳ございませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。
今後はこのようなことのない様に、連絡のの徹底を図る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、佳松亭積善にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、たくさんの点においてお客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の窓ガラスの手形の汚れは、清掃も不完全であるとともに、清掃後のチェックも漏れてしまいました。
また、お料理の遅れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
また、お約束の時刻にお食事が始められなかったこと、そひてお料理とお料理との間隔が空きすぎてしまいましたことにつきましても、大変申し訳ございませんでした。
調理場からのお料理の流れについて、再度検討し、お約束のお時間にお食事が開始でき、またできるだけ短い時間でお料理をお出しできるよう、検討をいたします。
お料理のお味につても、ご指摘をありがとうございます。
調理場の責任者を含めて、味の確認をいたします。
たび重なる不手際にて、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫びを申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただき、感謝を申し上げます。
その際に、お料理をお運びするのに時間がかかりすぎましたことを、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現在、その改善に取り組んでいるところでございます。
また、お食事中に何度もお部屋にお伺いすることにつきましても、配慮が足りずにご不快な思いをお掛けいたしました。
ご指摘のように「懐石料理」ですので、すべてのお料理を一度にご用意することはできませんが、お申し出をいただければできる限りご希望に添えるようにいたしたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
なお、温泉の成分や建物の雰囲気等につきましては、ご評価をいただきありがとうございました。
今後とも、誠心誠意、おもてなしの向上に努力をしてまいります。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。

この度は、佳松亭積善をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理に関しましてのご指摘ありがとうございます。早速板前に伝えまして、味の確認をしたいと存じます。
懐石料理の持つ季節感をお楽しみいただけましたことを、大変うれしく存じます。
また、四万温泉は自然に囲まれておりますので、四季折々の季節との触れ合いも、お楽しみいただけます。
今後とも四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高いご評価をいただき、恐縮いたしております。
今の時期の四万温泉は、新緑が美しく空気もきれいで、最高の季節です。
山荘のお部屋の窓からの眺めも、清々しい風景ではなかったと、思われます。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第１９代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
歴史ある山荘の風情と、源泉かけ流しのお風呂をご堪能いただきまして、光栄に存じます。
雨上がりの新緑の美しさは、最高だと思います。
今後とも、豊富な温泉と自然豊かな、四万温泉積善館をよろしくお願い申し上げます。
積善館第１９代亭主　黒澤大二郎

この度は、佳松亭積善をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食やお風呂に関しましてご満足をいただきまして、うれしく存じます。
ただ、ご指摘の朝のお布団の片付けにつきましては、早速検討をさせていただきます。
事前にお伝えをするなり、時間を遅らせるなりの対応を考えたいと存じます。
誠に申し訳けございませんでした。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願申し上げます。
積善館第１９代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
四万温泉は自然が豊富であるとともに、湯治場温泉地としてのひなびた風情を残しております。
特に積善館本館の元禄時代からの建物は、県の重要文化財にもしてされている古い建物でございます。ご感動いただきまして、光栄に存じます。
また、仲居の対応につきましてもご満足いただきまして、大変うれしく思います。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願い申し上げます。

積善館第１９代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
山荘は昭和１１年に建てられ、現在は国の登録文化財に指定されている建物でございます。
古い建築物ではございますが、清潔に維持しようと心がけているところでございます。
仲居の態度やお食事の内容について、ご評価をいただきうれしく存じます。
館内ツアーもまだ始めたばかりでございます。
四万温泉の歴史や積善館の歴史に、少しでも興味wぽ持っていただければ幸いでございます。
今後とも、四万温泉と積善館をよろしくお願い申し上げます。

積善館亭主　黒澤大二郎

この度は、佳松亭積善をご利用いただき誠にありがとうございました。
紅い橋の方から見る積善館本館の様子はまさに「千と千尋の神隠し」に出てくる「湯屋」そのもののように思います。また、その隣にある元禄の湯の木造3階建ての建物の外観は、千尋たちが住んでいた女中部屋の建物にそっくりです。
橋の下には、今にも電車が走って来そうな感じさえします。

冬の四万温泉はそんなに雪深いところではないのですが、一部道路が凍結する箇所がございますので、ご注意ください。
お料理や温泉につきましても、高いご評価をいただき誠にありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。
新緑の時期もお勧めです。

積善館社長　黒澤大二郎

この度は積善館佳松亭にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回、温泉を楽しみにお越しいただいたご滞在で、ご期待に添えたことを嬉しく思います。
しかしながらお部屋のシャワーの件では、私共の管理が充分でなくご不便やご迷惑をおかけしましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃時の確認を再度徹底してまいります。
これからもスタッフ一丸となりお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからも歴史ある風情を大切にしながら、よりご滞在をご満足いただけるよう、お食事や接遇においてもスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
また機会がございましたら是非お出かけくださいませ。お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様のお言葉を大切にしながら、よりご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景や風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お食事や温泉などご堪能いただき私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご指摘にございました従業員のサービスレベルにつきましては至らない点もあり、ご期待にお応えすることが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、おもてなしの原点を見つめ直しお客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

いつも積善館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在ではお食事をご満足いただくことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お電話やフロントについても充分な対応ができておらず重ねてお詫びを申し上げます。
これからもお客様のお声を大切に再度指導や教育を徹底し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。　
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントやお部屋係の対応など宿として一番大切なおもてなしを感じていただくことが叶わず誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、お部屋やクーラー、空気清浄機などの手入れに関し管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、私共の力不足と改めて認識いたしました。
頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、おもてなしの原点を見つめ直し、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
また、どうか機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の件については私共の管理不足により、お客様にご不快な思いとともに、寂しさを感じる思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件は早急に対応させていただきます。
また、今後同じようなことが起きないよう今まで以上に管理体制を強化し、最大限のメンテナンスを行ってまいります。
なお、飲泉用の紙コップに関しては現在コロナ禍、お客様からお申し出があった場合のみフロントでご用意させていただいております。
この件についても早急にご案内ポップを作成し、お客様にご提示させていただきます。
これからもおもてなしの原点を見つめ直し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊ではご期待以上のご満足をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参りますので是非、またお出かけいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でお楽しみにされていたご旅行だったにも関わらず、お子様のお食事内容について私共の配慮が足りず期待を裏切ることとなってしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にありましたようにお客様に対する事前の確認やサービス担当者の配慮に欠ける接客でお子様に対しても申し訳なく思っております。
今後はこのようなことが無いよう、おもてなしの原点を見つめ直し、お客様に寄り添いながら、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
また、元禄の湯でのシャワーの件ですが重ねてお詫び申し上げます。
その後、御御足の火傷は大丈夫でしたでしょうか。この件に関しましても私共の説明不足が原因でございます。ご意見を賜りまして、すぐにお湯と水がわかるように対応いたしました。
今後も更に努力を重ねながらお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますことをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
積善館　古賀