何故かしっくり来ない宿泊となりました(-.-; 受付・従業員・仲居さん達の立ち振る舞いはそれなりでしたが、１人の仲居？さんの感じがとっても悪く、追い越し、挨拶も無く、腰に両手を置きながらエレベターを待ち、一緒のエレベーターの中でも無言・・・それだけでとても不愉快でした。館内の掃除は行き届いていました（これも大変な事ですが）が、しかしそれ以上に老朽化は否めず、老舗と言うより、ボロボロと行った方が適当と思える程。これだけの素晴らしい建築物なのに、もう少し（沢山かも？）手を入れて、建築時の昭和１１年のレトロ感溢れる所を残しつつ、新しくリニューアル出来ないものか！？お料理・・・此方も残念ながらセンスが感じられません。もう少し研究なさった方が良いかと・・・。素敵なお宿を後世も残す為に、ハード＆ソフト、内容も建物も頑張って頂きたいと思えてなりません。いっその事、マスコミに頼んで”ビフォーアフター”

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

『千と千尋の神隠し』のモデルになった宿なので、とても興味があり、期待しました。
宿の手前の赤い手すりの橋・そこから見る宿、映画そのもので感動しました。
・
宿に入ると、ふんわりお線香のような良い香りがしました。素敵。
宿の立地が山の斜面に沿って作ってあるので、階段・エレベーターの乗り換えなどがあり複雑でしたが、冒険気分で全然苦ではありませんでした。
・
温泉が5か所もあり、普段温泉に行くと夕・朝、くらいしか入らないけど、アトラクション感覚であちこち何度も行きました。
温泉の場所にスタンプがあって、スタンプラリーできるようになっていて楽しめました。
・
元禄の湯にある「蒸し風呂」が小さな入口で何だかコワイ、と思ったけど折角来たのだから入ってみるとサウナとは全く違う、本当に蒸気の中に居る感じで暖かくて癒されました。
・
【嫌だった点】
・夕食が材料一つ一つまで説明して、うっとうしかった。”いいから早くたべさせてよ～”って感じでした。
出掛ける前に「次の食事が来るのが遅い」とレビューで見ていたので、「次の食事早くしてください」と言ったらビビリ気味に料理を早くしてくれた。
デザートなどは、「今、出来たばかりのお持ちしました」などと言われてしまった。
とにかく、夕食を出すタイミングが悪いと思った。

・朝食で他のお客様が「コーヒーちょうだい」と言ってたので、無料だと思って私も注文したらしっかり会計の時、525円取られた。
別料金掛るなら一言教えて欲しかったし、会計で「え？コーヒーは料金掛るの？」と言ったら「はい」だけで、
「ご説明が無くて済みませんでした」と返事して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

山荘次の間付きに泊まらせて頂きました。お風呂、お部屋とも歴史を感じる素晴らしいもので大変満足致しました。ただ食事がやはり他の方の口コミにあったように肉を使った物は何も無く若い人には物足りないと思います。確かに懐石料理で素晴らしいのですがやはり時代の流れ、ご一考を。夕食無しのプランもあっていいんじゃないかな？と思いました。後仲居さんの説明も少々長くやはり気になる部分がありました。川の流れ、素晴らしい部屋でまったりしたいけれど…素晴らしい文化を伝えるには改革も必要です。是非残して欲しい宿だとは思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【山荘に泊まる】偉人達の美食プラン
歴史浪漫の山荘・角部屋（次の間付き）

宿泊年月

2009年08月

宿泊部屋は山荘の和室で、文化財として古き趣のある建て屋でしたが、共有廊下側の暖房設備のみ使用の状況でした。各部屋毎の室温コントロールが冬場にかけて難しいと思える。
22年に洗面所・トイレを改装したようできれいに感じたが、洗面周りが狭く使いにくかった。
特別会席は美味しく充実しており満足したが、すき焼きの肉の量が高齢者にとっては多すぎたため、全体量を減らしてその分料金を下げてくれれば、さらに良いと感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

連泊で利用させていただきました。
スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。
部屋に置いてくださっていた子供用のパジャマが高学年の子供には小さく、大人用の物をお願いした時、快く対応していただきありがたかったです。
食事は見た目も味も良く、楽しく食事ができました。煮付けや煮物の味付けが絶妙で感動しました。

少し残念だったところは、部屋のトイレが少し臭かったこと、大浴場の女性のドライヤーが、本体の先端が溶けていたので、付属の先端がすぐに取れてしまい、何回も付けたりして大変だったところです。
3つコンセントがあるのに、一つを扇風機に使っていて、混んでいる時はドライヤーが使えないなぁと感じました。
山荘のラウンジでジュースやアイスの場所がわからなくて困ったので、何かわかる表示をしていただけるといいかなと思いました。

歴史を感じる旅館で、周りの環境も良くのんびり過ごせたので、全体的にはとても良かったです。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事：とても充実していて素晴らしかった。
風呂：これが一番の目的でしたか、思った通りのいい湯でした。飲泉のところに何もなかったので、紙コップ等あるとうれしいですね。
残念なところ：先日の地震のためか、部屋の所々にクラックが入っていたのは致し方ないのですが、それ以外で、壁にぶつけたと思われる穴があったり、壁紙が破れていたりで、寂しい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

今回は二人で9万越えのプランでしたので期待しすぎてしまいました。到着した時の出迎えもなく自分たちで荷物も運び、チェックインまではかなり待たされました。このクラスでこんなに待たされたのは初めてです。部屋は古いので仕方ないのてずが、脱衣場がビショビショになるのは修理した方がよいのではないでしょうか？バスマットは二枚ありますがぐっしょりとぬれ気持ち良いものではありません。水漏れ部分に既に漏れのあとが残っているので、あぁ何度も濡れたのだなということは確認できましたが残念です。タオルは柔らかくて枚数も十分でよかったですね。食事は良くもなく悪くもなく二万円ほどの宿なみという感じでしょうか？９万円出してまた宿泊したいかと言えばノーですね。今度また機会があれば安いプランで十分かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

前から1度は泊まりたいと思っていたので、夫婦2人で宿泊しました。お部屋は2人では広すぎるくらいで次は家族と来たいね！と主人も喜んでいました！
お食事は部屋でいただきましたが、配膳されるペースがちょっと遅い・お肉が少ない様に感じました。
空清、加湿器が完備されていましたがすぐにお水が切れ自分で補充しました。加湿器のタンクはカビだらけでガッカリでした。
夕食後、作務衣を持って来ていただいたのですが、普段浴衣を着慣れていない私達はもっと早く作務衣が欲しかったです！
お風呂がたくさんあるのでとても満足で佳松亭から本館まで写真を撮りながら探検気分でとても楽しかったです！
また、伺いたいと思いました。
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

見掛けだけの良い部屋だった。安普請のため上階の歩行音や扉の音、隣室の音楽が天井裏から伝わって来てゆっくり休むことも出来なかった。フロントスタッフも思いやりの一欠片も感じられない対応だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事、夕食、朝食ともにおいしくいただきました。食事処から見える木々の美しさも料理に花を添えていました。
お風呂、特に露天風呂は気持ちよく入ることができ、何度も通ってしまいました。
部屋、山荘利用でしたが、歴史を感じながらも、きれいな洗面所やトイレとのギャップに違和感を抱きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

旅行が趣味なので、全国各地の温泉地を訪れています。
普段は露天風呂付き客室のある温泉旅館で、尚且つ築浅で部屋数の少ない所を訪れることが多いのですが、今回は7泊8日（7つの異なる温泉地＆宿）の旅程ということで、以前から興味のあった歴史ある由緒正しい老舗旅館も2軒ほど加えてみました。

こちらの宿には露天風呂付きの客室は貴賓室の2室としかないということで、貴賓室を選んだのですが、正直これを“貴賓室”と呼ぶには余りにも経年劣化を感じさせられる、使い勝手の良くないお部屋でとてもガッカリしました。
何よりもお部屋に一歩足を踏み入れた途端、旧式トイレの鼻を突く臭いが入口～洗面エリアに充満していたのには閉口しました。
丁度台風直撃の日だったことこともあり、部屋からの景観も望めず、その上トイレの水が流れない（タンクに貯まらない）という事態まで発生し、古くて大きな宿に泊まることのリスクを改めて再確認した次第です。

土砂降りの中長時間運転してやっとの思いで宿に到着したので、直ぐにでもお部屋で温泉に浸かって寛ぎたかったのですが、お茶出しまで長い間ロビーで待たされ、その間仲居さん達は何人かでかたまってお喋りしているという始末・・・。
宿の第一印象となる筈の大事な場面での所作/サービスの姿勢として、これは如何なものでしょうか？

客室のアメニティーは1回磨いただけで使い物にならなくなる歯ブラシや薄っぺらいタオル類など、とても貴賓室の名に見合う様な代物ではありません。（今時のビジネスホテルの方が余程質の良い物を用意しています）
お食事も夕食はまだ良かったのですが、朝食は温野菜を選択したら蒸籠が故障しているとかの理由で長い間待たされ（食事が全部終わった後に出されても…）、こちらの宿の“ウリ”の筈の温泉粥も正直微妙で、期待外れだったことの方が多かったです。

唯一、館長さん主催の館内ツアーだけはとても楽しく興味深く拝聴しましたが、その他の点を考えると再訪しようという気にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋が古いのは良いが、手入れ悪く汚い。布団が薄く、暖房をいれなければ、寒い。みんな夜眠れなかった。お湯は良いが、サービス悪く、部屋、家族風呂は汚い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

初めて利用しました。
お風呂はたいへん満足。お料理も素晴らしかったです。
従業員のみなさんの対応もとてもフレンドリーで気持ち良く滞在出来ました。
ぜひリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

館内ツアーとても楽しく勉強にもなりました。
食事もゆっくり美味しくいただけました。
夏祭りイベントではカオナシがいて子供たちは大喜びでした。
古い建物で館内が迷路のようになっているのも印象的でお風呂はとても個性的な時代を感じさせる作りが素晴らしいと思います。
1つだけ気になったのが部屋の鍵で内側から鍵をかける時も鍵穴に鍵を差し込んで回さなければ開けることができない扉は、非常時には鍵がなければ部屋から出れない危険性があると思いました。
これからも歴史的な建造物を守ってください。
また四万温泉に行く機会があれば立ち寄りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

積善館に行くのは長年の夢でもあった。風呂や食事には大変満足であった。部屋が木造の古い建築であることもあって、寒いのは致し方ないとも思う。しかし、洗面が凍って水も出ない状態になるのはちょっと宿としてはよくない。洗面、トイレに至る通路の寒さも夜は堪えた。とは言いつつ、十分に楽しさを満喫できた宿であった。周りに楽しめる場所が少ないのは残念。少し足を延ばせばあったようでもあるが、そのあたりの情報も提供して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

ゴールデンウイーク真っ只中の４日の宿を３日に探し、予約しました。（楽天トラベルの電話オペレーターの方がさがしてくださいました～ありがとうございます！）
歴史ある木造建築に泊まれてよかったです。旅館の社長による、館内歴史ツアーが良かったです。
本館の古いお風呂は趣きがあるものの、不便さを感じましたが、
佳松亭のお風呂は使い勝手もよく、露天風呂も気持ちよかったです。いろんなお風呂が楽しめてよかったです。ただ、少しお湯が熱かったので、小２の娘はがまんして入っていました。夕食は個室で、のんびり食事ができて、とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

源泉のお湯がとっても良かったです。
食事はいたって普通。
個室でしたが、布団が薄くて寒くて、エアコンを付けて就寝したのですが、風邪を引きました。
朝食のコーヒーが別料金だったので、ちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

ＮＨＫ朝の連ドラ【ファイト】で見てからずっと憧れていた積善館 。今回は夫婦で佳松亭に宿泊しました。
館内は迷路のようで、古さも趣があって素敵。エレベーターを乗り継がないといけないあたりも【千と千尋】っぽいくて面白い。
何よりお風呂は最高でした。１階の元禄の湯、中２階の岩風呂（混浴）、３階の山荘の湯（家族風呂が２つ）、５階の杜の湯（大浴場＆露天風呂）。夏休み前だったせいか、ほぼ貸切り状態で満喫でき大満足です。ただ岩風呂は、混浴するには狭すぎて恥ずかしい(//△//)家族風呂として提供された方が良い気がします。

食事は、２人共大食漢のせいか量的には全く足りませんでした。仲居さんに相談したところ、ご飯もの（ひつまぶし）のおかわりと、夜食用にオニギリをサービスで用意して下さるとのこと。さすが名旅館だなと嬉しくなりました。ただ、足りないとは相談しずらいので、最初からひつまぶしをお椀１杯ではなく、お櫃に多めに入れて自分達でよそえた方が嬉しかったです。

また、これからも期待通りの旅館であって頂きたい為、あえて一点苦言を申し上げます。
トイレタンクのホースの繋ぎ目から、便座に座ると水が霧状に出ます。洋服が濡れてしまい大変困りました。便座に座らないと起こらない症状の為点検でもわかりにくかったのでしょう。その部分にタオルを巻いて利用しました。タオルをそのままに帰宅したので、気づかれて今頃は改善されているかと思いますが。
この点は非常に残念でしたので設備の星は２です。



【ご利用の宿泊プラン】
★完全指定日限定★2010年は１週間で完売★ あの伝説の大人気プランが今年も1日3組限定で復活！
限定：優雅な静寂の佳松亭・標準タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ゆったりとした時間を過ごさせていただきました。
２４年ぶりに訪問しましたが、以前と変わらない雰囲気で
時間を忘れました。
以前は、山荘の角部屋（昭和天皇が宿泊された部屋）に
医局の教授と一緒に泊まらせていただきました。
今回は、佳松亭で角部屋、記憶がよみがえりました。

今回、ちょっと気になったのが、仲居さんのしゃべり方・・・
標準語を話していただいた方が、落ち着きます。
来年まで修行中とのことでした。
是非、習得されますことを！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

さすが千と千尋のモデルとなっただけあって情緒溢れる素晴らしい宿でした。
ちょっと厳しめの採点かもしれませんが、湯が突出して素晴らしく相対的には大満足です！また寄らせてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月