この度は四万温泉積善館に御宿泊頂きましてありがとうございました。
ご指摘にございましたお部屋等に関しましては大変申し訳ございませんでした。
山荘は昭和11年に建てられた木造家屋でございますそのためご利用ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
早速お部屋掃除担当者にはきめ細かいお掃除するように伝えた。また、家族風呂につきましても湯船の温度・湯の状態を確認するよう設備・お掃除担当者に伝えさせて頂きました。
今後につきましても日々努力を重ねて参り改善できる所から改善して参ります。
本当にすみませんでした。
積善館　落合

この度は積善館山荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。ただ、隣の人の声がうるさくてよく眠れませんでしたとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。何分、古い木造建築でございますので、隣のお部屋や廊下の物音が聞こえないとは言い切れません。気に障る場合は、フロントまでご連絡頂けましたらご対応致しますので、よろしくお願い致します。
お料理はデザートまで完食して頂いたとのことで、本当にうれしい限りです。
またのご来館心よりお待ちしております。
これからも、四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント予約：鐘谷

この度は、佳松亭積善にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘にございましたお部屋の窓ガラスの汚れにつきましては、大変申し訳ございませんでした。当方の掃除の不手際でございます。心よりお詫びを申し上げます。
今後は、掃除の際の指導と掃除後の確認を徹底させまして、この様なことのないように、いたして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は佳松亭積善にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中を「館内歴史ツアー」にご参加をいただきました事を、大変うれしく存じます。
ご指摘のように。四万温泉は古くから湯治場温泉地として大勢の皆様に愛されて参りました。昔のお客様は、ご自分の病気や怪我を直すために、山道を何時間もかけて歩いて、この温泉に入りに来られました。それこそ、温泉の原点であり、温泉の本来の目的であるように思います。
一人でも多くの方に、その事を知っていただき、ゆっくりと温泉に入っていただければと思っております。大変ありがとうございました。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をどうぞよろしくお願い申しあげます。
積善館第19代亭主　黒澤大二郎

この度は、積善館山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理やお風呂についてお褒めいただき、大変うれしく思っております。ご返信が滞っていましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋が寒かったとの点で配慮が行き届いていなかったこと、誠に申し訳ございません。昭和１１年建築の昔ながらの木造の建物ですが、少しでも暖かく過ごしていただけるよう今後の対策として改善できるよう努めてまいりたいと思います。今後とも四万温泉ならびに積善館を、どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

この度は、積善館山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が滞っていましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館の温泉をお気に入りいただきまして、光栄に思っております。古来より、胃腸病や美肌に効果があると伝えられ、湯治に訪れる方々が絶えない当館の温泉を、私どもは大切に守り続けていく所存でございます。貸切風呂は２つご用意しておりますが、露天風呂は共同となっており、ご要望にお応えできなかったこと申し訳ございません。　お料理についても、高いご評価を賜り、大変ありがたく存じます。当館の懐石料理は月ごとに内容も趣向も変えお届けしておりますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願いいたします。

この度は、積善館佳松亭をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が滞っていましたことを、心よりお詫び申し上げます。
３１５年の歴史をもつ当館にて、心温まるひと時をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。レトロモダンな元禄の湯、森林浴をしているかのような杜の湯・・・など、様々な個性を持つ当館のお風呂をお楽しみいただき、ありがとうございました。お食事の面については美味しく召し上がっていただき、光栄に存じますが、量について少々物足りない感じをおかけしてしまい、申し訳ない気持ちでございます。より多くのお客様に満足いただけるよう検討してまいります。今後とも四万温泉ならびに積善館を、どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を、心よりお待ちいたしております。