このように旅館のレビューをするのは初めてです。

全てにおいて悪い点はなく、素晴らしい旅館でした。

旅館としても非の付け所のないホスピタリティで、それに加えてあの千と千尋の世界観を味わえ、
色んな媒体で紹介されているものを予習してから言ったのに
実際に体験すると想像以上なものばかりでした。

夕食は部屋食のプランだったのですが、
ご飯が美味しいのはもちろんのこと、ご飯の食べるペースを合わせていただいたり、サプライズのケーキ、お花の提供タイミングが完璧で。
外国人の方に担当して頂いたのですが、気になることを細かく聞いても嫌な顔せず丁寧に説明して頂けました。

また、最初に部屋を案内してくれた方は研修生で慣れないながらも、丁寧な対応をしていただけました。

色んな方が言っている通りの最高のロケーション・施設、それに加え接客・ホスピタリティの整った旅館です。

今までで1番と言っても過言では無く、また定期的に泊まりに来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

車で四万温泉へ向かう川沿いの桜並木などは春爛漫の見事な風景でしたが、四万温泉へ行くと開花はまだでした。積善館は祖父母の代からお世話になり、優しいスタッフさんとの交流も毎回楽しみです。貴賓室の部屋が予約出来て、特に朝日が山の頂上から昇りお部屋の露天風呂から眺める景色は、別世界の癒しの空間です。お料理も毎回料理長さんの見事な器にお料理がキャンパスに描かれた絵のようで視覚、嗅覚、味覚も素晴らしい一言です。お食事は蓬莱の間でゆったりと、行き届いた裏庭を見ながらは格別です。９月にも楽しみに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

足の悪い母を連れての1泊旅。チェックイン時にお借りした車イスで広い館内を散策。しばし専用ラウンジで過ごし貸し切り湯へ。大きな窓からの眺めが良く僅かに残っていた雪景色が楽しめました。お湯もしっかりと掛け流されていてトド寝したい程(笑)堪らない(嬉泣)ただ制限時間45分はあっという間に終わってしまうのが残念。。夜朝と露天風呂では雪がチラチラ舞っていたり、早朝5時には元禄の湯が貸切状態で楽しめたりと癒された。お楽しみの夕食は食べ終わるまでたっぷり2時間！美味しかった！お布団は高反発？硬めながら不思議と良く眠れた。また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も綺麗、露天風呂も最高、食事の時も一品ごとに丁寧な説明があり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

当日は事前から災害級の大雪との予報。しかしながら、以前からどうしても行きたかったので強行出発。
夜から大雪でしたが、そのため旅館のイルミネーションが雪景色となり、レアな経験が出来ました。
食事や温泉も窓から見える雪景色でとても幻想的でした。スタッフの方々はスマートなおもてなしで、とても気持ちよく対応していただきました。館内の散歩も迷路を散策してるかの如く、迷子になりながら楽しめました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

紅葉のこの時期ですのでもっと早く予約すれば良かったのでしょうが、なんとか残っていた露天風呂付きの五つ星の部屋の予約を入れることができました。少々予算よりも高めの部屋でしたが仕方ありませんね。でも、チェックイン時のサービス、食事、お風呂、そして五つ星の部屋と、どれも素晴らしいいもので、私たち女子3名の旅は満たされたものとなりました。また、宿泊の翌日も近くの別のホテルに一泊予定しておりました。そこへの行き方につき、担当の方に尋ねたところ、とても親切な対応をしていただきました。バスの通らない山の上の方となりますので、その方はそのホテルに連絡されて、私たちをそこまで送ってしてくださると言ってくださいました。そこまでやっていただけるとはほんとうに感動にも似た感謝の気持ちが沸き上がりました。ただ結果として、もう一人の友人と合流することとなっておりましたので、再度ホテルに連絡をして送迎サービスがあることがわかり、それを利用することといたしました。積善館のスタッフの方々の丁寧で行き届いたサービスは、ほんとうに素晴らしいものと思います。あらためてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

旧い建屋を維持管理続けていることに頭が下がる思いだ。温泉は最高であるが食事やサービスは、既存の有名温泉旅館には及ばないところが残念。とは言うものの、そんな些細な事を上回る歴史ある温泉に令和の時代に宿泊出来た事で満足である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は広々としており、こたつがとてもうれしかったです。
アメニティも充実しておりました。
ドライヤーも風量問題なく使えます。
お食事は季節の食材を取り入れたメニューでとてもおいしかったです。
朝ごはんもボリューム満点でした。

とても良い旅になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月14日に宿泊しました。以前、お隣のホテルから名残雪に映える美しくライトアップされた積善館を眺めて、いつか泊まりたいと思っていました。今回は自分の喜寿の祝いにと。姉妹のプレゼントで3人で宿泊しました。到着すると同時に丁寧な案内が始まり、さすが三ツ星の旅館だと思いました。食事もこちらの無理なお願いも気持ち良く聞いてくださり、サービスしてくださった方々の日本語もとても丁寧で、四万温泉の中では一番だと感じました。家族風呂がちょっと感心しませんでしたが、あとはまるで映画の世界にいるようで大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂　景色　ゆったりと時間満喫です。四万湖の景観もとても良かったです。
そして、人で溢れている感じがなく本当にのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦2人でお世話になりました。妻が内風呂を好むため、温泉内風呂の本プランを利用致しました。檜風呂の温泉が気持ち良かったみたいで、大好評でした。２人とも山荘のラウンジの雰囲気と居心地の良さが気に入って、滞在中３回も入り浸っておりました。火曜日開催の館内ツアーに参加しましたが説明・案内とも期待以上の内容でした。２人でその後も館内を巡り、千と千尋の世界に思いを馳せることが出来ました。
食事は夕食・朝食とも手が込んでいて、少しずつ色々な料理が出てきてとても美味しかったです。給仕をしていただいた外国の研修生の方の所作がしっかりとしていてかつ一生懸命サービスして頂いた点良かったですよ。彼女の優雅なノックの仕方が好ましかったです。最初の駐車場に到着した際の駐車場案内の方々の応対から始まり、チェックインをしていただいた方、お部屋に案内していただいた方、夕食・朝食のサービスをしていただいた２人の外国の研修生の方々、チェックアウトの精算の際に写真を撮っていただいたフロントの方、すべての人が明るく、丁寧に接していただき、気持ちよく過ごすことができました。通路で出会った従業員の方が少し脇に避けて会釈をしていたことも好印象でした。また来たいと思うお宿はありますが、来年また来たいと思うお宿は初めてです。宿をただ楽しむだけの旅行も良いものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親と２部屋で利用させて頂きましたが、日常の生活から離れて特別な時間を過ごす事ができて両親や家族にはゆっくりと癒してもらえたかなと思います。
特に部屋の間取りはとてもよく、幼児連れには助かりました。
個室露天風呂から部屋の様子が見えるので、幼児を寝かしつけた後にゆっくりと温泉を楽しむ事ができて、とても安心して入れました。
オールインクルーシブでサービスには満足しています。また機会があれば利用させて頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

祖父母の代から利用し、年に2度宿泊しています。今回は長男を数年ぶりに宿泊し、1泊の予定で松風7のお部屋の使いやすさと広さに驚き、日ごろの仕事のストレスを温泉とシモンズベッドで癒されてました。ところが今回は台風が住んでいる某県に直撃するコースで帰宅が怖くなり、もう一泊急遽お願いしたら一部屋だけ空いていて、泊まることが出来ました。二日目の夕食は季節の松茸が一品メニューにあり、毎年いただいております。料理長のお心遣いが嬉しいひと時でした。来年は16年目の積善館で、スタッフ様方にもお会いするのを楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月３日に宿泊しました。館内が複雑でわかりづらかったけれど、探検気分で回れて、いろいろな発見もありました。魚料理が苦手なことを伝えてあり、別のもので対応していただきありがたかったです。スタッフの対応は、全て丁寧でした。ただ、周りに甘さが少ないのば個人的には残念でした。夜のライトアップ、たくさん写真を撮らせていただきました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回、宿目的で初めて宿泊しました。
楽天のクーポンを使って、少し安く宿泊させていただきました。
おおむね満足しましたが、残念なことが何点かありました。
枕か枕カバーが臭かった。
エアコンがうるさくてなかなか眠れなかった。
当日に朝食の時間を8:00から9:00に変更しましたが、快く対応していただきました。
それが原因かはわかりませんが、煮物が傷みはじめた味と臭いがしました。
二人共同じ感想を持ったのですが、こちらも1時間遅らせてもらったので、あまりうるさくは言わなかったのですが、朝食を担当していただいた女性には話して調理担当の方にも伝えると言っていたので伝わっていると思います。
煮物は全部は食べられなく、その後は会話がなくなってしまいました。
夕食が美味しかっただけに残念でした。
夜も朝も食事場所は同じでしたが、窓がない個室でしたので、閉塞感がありました。通路側に仕切りもないため、通路を歩く人と目が合ってちよっと落ち着かなかったです。
夜朝せめてどちから窓がある部屋であればよかったなと思いました。
人によっては、5Fの食事会場の方が雰囲気がよいと思うかもしれません。
窓がある部屋も目の前にあるのですが、会場食のプランでそれ以上は細かくは分かれていないため、クーポンで少し安く泊まったからかなと思いました。
また夕食で季節の会席の中にテレビで見た凌ぎの料理がなかったのも同じ理由かなと思いました。

いろいろ書きましたが、その他は満足でした。
お世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

8月の末に宿泊しました。
エアコンが無いと言う口コミを見ていたので少し不安でしたが、ヒーターの冷たい風が出るバージョンが置いてあり肌寒いくらいで、湯上がりはちょうど良かったです。
お部屋は古さはあるものの、お掃除は行き届いている印象でした。
ただ、半露天風呂に大きな蜘蛛がいて、翌日朝は洗面所の方に移動していたので虫が苦手な方は夏場は少し避けた方が良さそうでした。
お風呂も3箇所とも巡り、食事も美味しく、とても大満足です！温泉漬けの休日になりました！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年08月

連泊で利用させていただきました。
スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。
部屋に置いてくださっていた子供用のパジャマが高学年の子供には小さく、大人用の物をお願いした時、快く対応していただきありがたかったです。
食事は見た目も味も良く、楽しく食事ができました。煮付けや煮物の味付けが絶妙で感動しました。

少し残念だったところは、部屋のトイレが少し臭かったこと、大浴場の女性のドライヤーが、本体の先端が溶けていたので、付属の先端がすぐに取れてしまい、何回も付けたりして大変だったところです。
3つコンセントがあるのに、一つを扇風機に使っていて、混んでいる時はドライヤーが使えないなぁと感じました。
山荘のラウンジでジュースやアイスの場所がわからなくて困ったので、何かわかる表示をしていただけるといいかなと思いました。

歴史を感じる旅館で、周りの環境も良くのんびり過ごせたので、全体的にはとても良かったです。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

素晴らしいと思うます
ご飯もボリューム満点
サービスもよく
外国の方のサービスも心地よいサービスでした
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年07月

立地：東京が猛暑日でも夕方は24℃、とても涼しく静かな場所です。

部屋：広くて綺麗なお部屋です。景色は、以前は良かったのかもしれませんが背が高く伸びた松の木で視界を遮っていました。言い換えればプライバシーが守られていたと思います。

食事：食事は大変満足です。夕食の懐石も素晴らしく、毎日食べられたらなぁ、と思いました。ただし佳松亭6階の朝食は、個室なのは良かったのですが、全面壁で外の景色も何も見えない圧迫感がありました。他の個室は綺麗な緑が見える窓がある個室だったので、なおさら残念感がかなり強かったです。

サービス：若いスタッフの方々の対応はウチの小さい子どもに常に笑顔で思いやりがあり、気楽でいられました。元禄の湯は何でも整備されたわけではないですが、時代を体験できる素晴らしい湯でした

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

3世代でお邪魔しました。

12年前にお邪魔した際とは随分変わっていて驚きましたが、やはりお料理の素晴らしさと、日本人/外国人の働いていらっしゃる方のホスピタリティは素晴らしいです。

温泉は適温で、子供もゆったりと一緒には入れました。

火曜日と金曜日には館内ツアーが開催されているそうですが、残念ながら日にちが合わず、千と千尋好きの子供には残念でした。

夜間の空調の音が大きく、その点がマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月