この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
日常をはなれ、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただきましたことを私共も嬉しく存じます。
また、今回のご滞在ではお食事をご堪能いただき料理長はじめ大変うれしく思います。
是非また機会をお作りいただき、お出かけくださいますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
これからも歴史ある風情は大切にしながら、よりご滞在を楽しんでいただけるよう取り組んでまいりますので、また是非お出かけくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠に有難うございます。
宿の雰囲気やスタッフの対応などお気に召していただき、私共も大変嬉しく思います。
また、機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠に有難うございました。
今回のご滞在がご夫妻にとって日常を離れご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたことを、私共も大変嬉しく存じます。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭をご利用賜り誠に有難うございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、お礼を申し上げます。
お食事につきましては、これからも四季折々の素材を大切にお客様にお喜び頂けるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
次回は紅葉の美しい秋にご子息様もご一緒に是非お出かけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回頂戴しましたご意見につきましては、今後の参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
なお、お食事の提供やアンケートのお願い、朝食後のコーヒーにつきましては私共の配慮が足りず残念な思いをおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう取り組んでまいりますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をご満足いただいたご様子を伺い、私共も嬉しく思います。
ぜひまた機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

以前より積善館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回は初めての山荘で、お部屋や景観など佳松亭とはまた違った趣をお感じ頂けたことを伺い、私共も大変嬉ししく思います。
しかしながら大浴場の露天風呂では快適なお時間をご提供することが叶わず、残念な思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
16年前にご利用いただき、今回は弟様をお誘い頂いた大切なお時間をご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同取り組んでまいりますので是非またお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が大変ご満足いただけたことを私共も大変嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風情をお楽しみいただけます。
ぜひまた機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度も積善館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が前回以上のご満足を感じていただけたことは、私共にとりましても大変嬉しいお言葉です。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指し、従業員一同取り組んでまいりますので是非またお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事をお気に召していただき、また、元禄の湯や蒸し風呂もご体験いただけたことを伺い、大変嬉しく思います。
これからも歴史ある風情は大切にしながら、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいりますのでまた是非お出かけ下さい。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

何時も積善館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、この度はご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご指摘にございました内容につきましては、日頃の私共の対応が至らず、お客様にこのような思いをおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘にございました顧客管理の在り方については、私共サービス業にとり最も重要とすべきことと考えます。
これを機にスタッフ一丸となり旅館として進むべき道を改めて精進してまいりたいと存じます。
そして、お客様にとって積善館を第二の我が家として、心からおくつろぎいただける環境を作ってまいります。
これからも何卒ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度は四万温泉への初めてのご旅行で、積善館佳松亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また従業員の対応に対し、お褒めのお言葉を賜わり重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したお言葉を励みとし、お客様にとってご満足いただける宿を目指し今後も従業員一同取り組んでまいります。
また機会をお作り頂き、是非お越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風情をお楽しみいただけます。
また機会をお作り頂き、是非お越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在をご満足いただいたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思います。
これからも歴史ある風情は大切にしながら、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいりますのでまた是非お出かけ下さいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げてしております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在をご満足いただいたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
ぜひまた機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館をご利用賜り誠にありがとうございました。
大変楽しみにされていたご宿泊を私共の不手際にて台無しにしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご到着時のスムーズでない対応から始まり、ラウンジ利用についてのご案内不十分、お料理の低品質に至るまで御客様の立場に立ったおもてなしができていなかったことを、猛省しております。
駐車のご案内については、当日雨が降っており、本来であればお車をお預かりしスムーズにご到着をサポートすべきでございました。
今後は、速やかにお車のお預かりをさせていただくなど柔軟に対応し、特に大型のお車の場合は天候に関係なく玄関近くの広めのスペースに誘導すること等、取り組んでまいります。
また、提供する料理の品質につきましては、調理人・提供スタッフともに自身が食すること以上の目で確認し、ベストのお料理を提供できるよう再教育するとともに、お客様のお気持ちに寄り添うことのできる対応を心がけてまいります。
ラウンジにつきましては、チェックイン時に利用説明の機会を設け、冊子によるご案内もさせていただいておりますが、判りやすい説明ができていなかったことやご質問への的を得たご回答ができていないため、不信感の残る対応であったと考えております。
ご案内冊子の文面をより分かりやすいものに工夫し、その内容に沿ったご説明が明確にできるよう改善いたします。
何れをとりましても、サービス業を生業としながら、恥ずべき対応であったと従業員一同改めて反省しております。
ご指摘いただいた点は即日改善に取り組み、より快適で思い出に残るご滞在が提供できるよう取り組んでまいります。
再訪いただけることがかなわないことは承知の上でございますが、もし、機会がございましたらぜひともまた当館へお越しくださいませ。
積善館　総支配人　奥野

この度は積善館山荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
日常をはなれ、ご満足いただけたお時間をお過ごし頂いたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至福の時間を過ごす事が出来き満足しておりますというお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。
ぜひまた機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
積善館　古賀