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上野ステーションホステル オリエンタル ２のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-11-30 17:40:03
3.0
投稿日：2018-02-25 21:08:51
3.0
投稿日：2018-02-25 00:30:15
2.0
投稿日：2018-02-22 22:55:06
総合1
tomo2262062さんの 上野ステーションホステル オリエンタル ２ のクチコミ
従業員の対応が最低です!カプセルのすだれのようなロール式の仕切り?これの交換作業についての当日説明が一切なかった事に従業員に対して疑問です?素泊りの客で、初めての利用です。説明がなければ何も分かりません?館内に張り紙すらしてありません?何故チェックイン時に説明がないのか？従業員に対して疑問です?そのおかげで、工事業者なのか?勝手にカプセルの仕切りを客の断りなく開けられ、私がお風呂から帰ってきた来たら、私が仕切りが勝手に開けられている事に驚いている時に、隣のカプセルの交換作業が終わったから、こちらもさせて貰っていいですか?何言ってんだこいつ?と業者に対して正直思いました。何の説明もなくて?勝手に許可なく開けられて、作業したいからさせろ！意味分かんないです?従業員を教育して下さい!そんな人が接客する自体マナーがおかしいですよ?最低です
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上野ステーションホステル オリエンタル ２（旧：カプセルサウナ ニューセンチュリー）をご利用賜り、誠に有難う御座います。
この度は当店の不手際と従業員の不適切な対応によりご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、従業員教育
等を徹底致して参ります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
予約担当