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上野ステーションホステル オリエンタル 2 クチコミ・感想・情報

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上野ステーションホステル オリエンタル 2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.21
  • アンケート件数:1880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.26
  • 部屋2.95
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.74
  • 食事3.00

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-03 22:59:02

ビジネスで利用。
事前にオンラインで予約して5800円で宿泊手配。
店の前に着くと看板に当日料金3300円と表示があり、なぜオンラインの方がこれほどまで高いのか疑問に思いました。
受付の方に聞くと間違いではないとの回答。
当日は雪で、手頃なビジネスホテルがどこも満室だったため、値段を釣り上げたのかな。
真相はわかりませんが怪しいので二度と行きません。
立地は上野駅から近く便利な場所にありました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
上野ステーションホステル オリエンタル 2 2018-02-21 14:13:55

上野ステーションホステル オリエンタル2をご利用賜り、誠に有難う御座います。

積雪当日は上野周辺の他のカプセルホテルの相場に合わせての5800円という料金設定にさせていただいて居りました。店頭の看板も当然ながら5800円の表示が正しかったのですが、フロント担当との連携不足により、暫くの間3300円の看板になったままで御座いました。この為、お客様が不信感とご不快な思いをされたことと存じます。この件に付きましては当店もお客様からの頂きました苦言を真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、改善致してまいります。
ご利用有難う御座いました。
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前カード決済 禁煙下段 限定
ご利用のお部屋
【カプセル★禁煙フロアー★ 【下段限定】男性専用】