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上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) クチコミ・感想・情報

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上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.25
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.79
  • 食事3.41
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 23:03:32

トイレ及び洗面所はとにかく汚いです。古い汚れが蓄積し、故障中も目立ち、ここの水を使っての歯ブラシは、危険と感じるほどです。
ひどく汚れた公衆便所と同じ感じです。おえっ

風呂は狭いです。
とても熱いサウナが名物らしく、サウナ客多数。しまいには脱衣所の棚が全て埋まり、服を置けずに時間調整しなければならない程でした。

上記のことが、気にならない方でしたら立地は優れているので良いかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
◆男性専用◆リニューアルオープン!上野駅徒歩2分 ビジネス・観光どちらでもオススメ♪
ご利用のお部屋
【男性専用◆カプセル◆下段】

総合1

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投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 05:39:58

部屋が暑い、脱衣場狭い、タオルが補充されてない、シャワーのお湯が出ない。日本人スタッフ・責任者不在でクレーム言っても全く意に介さない。立地は良いですが、後は全て最悪。2度と使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◆男性専用◆リニューアルオープン!上野駅徒歩2分 ビジネス・観光どちらでもオススメ♪
ご利用のお部屋
【男性専用◆カプセル◆上段】

総合1

ぷっちょ1008さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

ぷっちょ1008さん [40代/男性] 2018年09月19日 04:48:09

今宿泊してるんだけど、カプセル内で喫煙しまくってる客が多い。
安全設備は最悪だ。
喫煙しても何の警報設備も作動しないし、スタッフが巡回して注意するわけでもない。酔った客がいるかも知れないし、家事なんてなったら、大惨事だよ。もう二度と泊まらない。始発動いたら、早くチェックアウトしよ。マジで怖い、危険。カプセルホテルでも今時こんなことないよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
◆お得な事前決済◆男性専用◆2017年12月リニューアルオープン!大浴場・Wifi完備でこの価格♪
ご利用のお部屋
【男性専用◆カプセル◆上段】

総合1

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投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 19:44:59

従業員の態度が悪すぎ。サービスも悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2018年05月14日 15:17:45

毎日、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当店におきましても、他店と同様にシステム上のルールがございますので、何卒ご理解の上でご利用頂きます様、お願い申し上げます。
有難う御座います。

予約担当

ご利用の宿泊プラン
◆男性専用◆2017年12月リニューアルオープン!上野駅徒歩2分 ビジネス・観光どちらでもオススメ♪
ご利用のお部屋
【男性専用◆カプセル◆下段】

総合1

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 22:59:02

ビジネスで利用。
事前にオンラインで予約して5800円で宿泊手配。
店の前に着くと看板に当日料金3300円と表示があり、なぜオンラインの方がこれほどまで高いのか疑問に思いました。
受付の方に聞くと間違いではないとの回答。
当日は雪で、手頃なビジネスホテルがどこも満室だったため、値段を釣り上げたのかな。
真相はわかりませんが怪しいので二度と行きません。
立地は上野駅から近く便利な場所にありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2018年02月21日 14:13:55

上野ステーションホステル オリエンタル2をご利用賜り、誠に有難う御座います。

積雪当日は上野周辺の他のカプセルホテルの相場に合わせての5800円という料金設定にさせていただいて居りました。店頭の看板も当然ながら5800円の表示が正しかったのですが、フロント担当との連携不足により、暫くの間3300円の看板になったままで御座いました。この為、お客様が不信感とご不快な思いをされたことと存じます。この件に付きましては当店もお客様からの頂きました苦言を真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、改善致してまいります。
ご利用有難う御座いました。
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前カード決済 禁煙下段 限定
ご利用のお部屋
【カプセル★禁煙フロアー★ 【下段限定】男性専用】

総合1

tomo2262062さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

tomo2262062さん [40代/男性] 2018年01月30日 10:20:58

従業員の対応が最低です!カプセルのすだれのようなロール式の仕切り?これの交換作業についての当日説明が一切なかった事に従業員に対して疑問です?素泊りの客で、初めての利用です。説明がなければ何も分かりません?館内に張り紙すらしてありません?何故チェックイン時に説明がないのか?従業員に対して疑問です?そのおかげで、工事業者なのか?勝手にカプセルの仕切りを客の断りなく開けられ、私がお風呂から帰ってきた来たら、私が仕切りが勝手に開けられている事に驚いている時に、隣のカプセルの交換作業が終わったから、こちらもさせて貰っていいですか?何言ってんだこいつ?と業者に対して正直思いました。何の説明もなくて?勝手に許可なく開けられて、作業したいからさせろ!意味分かんないです?従業員を教育して下さい!そんな人が接客する自体マナーがおかしいですよ?最低です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2018年02月17日 15:02:52

上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー)をご利用賜り、誠に有難う御座います。
この度は当店の不手際と従業員の不適切な対応によりご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、従業員教育
等を徹底致して参ります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。

予約担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 ビジネスマン応援プラン♪禁煙上段限定 ☆カプセル内で充電もおススメプラン♪
ご利用のお部屋
【 禁煙 上段 限定 【男性専用】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 10:15:19

まず近所に類似する名称のカプセルホテルがあり間違えました
次に靴や荷物を置くロッカーが玄関前にあり狭くて使いづらい
風呂は脱衣場が狭くてこれも使いづらい
休憩ルームは全面喫煙で喫煙者には天国だが嫌煙者には地獄
基本的にホテルよりサウナがメインの店です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2017年08月27日 13:39:30

カプセル&サウナ ニューセンチュリーをご利用賜り、誠に有難う御座います。

当店の靴ロッカーや荷物ロッカーは玄関前には無く、離れた場所にございます。他店のことかと存じます。

この度のご利用有難う御座いました。

予約担当

ご利用のお部屋
【学生応援・割引プラン 現金 禁煙上段【要 学生証提示男性】】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 10:31:29

皆さんも書かれているように、夜の受付スタッフの対応がとても悪いです。
4日間の滞在でしたが、とても気分の悪い出張となりました。
ニューセンチュリーはこういった書き込みに対しての謝罪の姿勢はすこぶる一流なのですが、
実際にはなにも変わらないのを今まで何度も見てきました。
きっと、改善するとかお答えをいただくと思うのですが、もう信じません。
もう行きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2016年10月10日 16:41:28

この度は、カプセル&サウナ ニューセンチュリーに、ご来店いただきまして、誠に有難うございます。
お客様に、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の書き込み、スタッフに周知いたしました。
今後このような事が起こらぬよう、努力いたします。
次回も、お近くに立ち寄りの際は、どうぞ、ご来店下さい。従業員一同心より、お待ち致しております。
担当より

ご利用のお部屋
【 禁煙 上段 限定】

総合1

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 18:16:56

2階の部屋だったのですが、1階のパチ屋?の騒音がとてもうるさく、ずっと咳き込んでいる客の影響で一睡もできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2016年09月04日 15:31:55

この度は、カプセル&サウナ ニューセンチュリーに、ご来店いただきまして、誠に有難うございます。
お客様に、ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
これからは、お客様に快適に過ごせます様、努力いたします。
次回も、お近くに立ち寄りの際は、どうぞ、ご来店下さい。従業員一同心より、お待ち致しております。
担当より

総合1

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2016年05月20日 22:52:09

朝と昼にいたフロントのおばちゃんの接客が最悪でした。
なんであんなに高圧的な態度ができるのでしょうか?

他のスタッフさんは全員気持ちの良い接客をしていただきました。

あのおばちゃんの再教育をお願いします。
本当にムカつきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2016年05月23日 17:09:54

この度は、カプセル&サウナ ニューセンチュリーに、ご来店いただきまして、誠に有難うございます。
お客様に、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適に滞在していただきます様、努力いたします。
次回も、お近くに立ち寄りの際は、どうぞ、ご来店下さい。従業員一同心より、お待ち致しております。
担当より

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前カード決済 禁煙 上段 限定
ご利用のお部屋
【 禁煙 上段 限定】

総合1

トラベルベアベアさんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

トラベルベアベアさん [50代/女性] 2016年03月24日 12:14:28

センチュリーの系列みたいで、やはりうるさい。
職員の教育がなって無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2016年03月30日 15:53:09

この度は、カプセル&サウナ ニューセンチュリーに、ご来店下さり、誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからは、お客様に丁寧な接客を心掛けてまいります。
次回も、お近くに立ち寄りの際は、どうぞ、ご来店下さい。心より、お待ち致しております。
担当より

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前カード決済 禁煙 上段 限定
ご利用のお部屋
【事前カード決済 禁煙 上段 限定】

総合1

ハラハラ5720さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

ハラハラ5720さん [30代/男性] 2016年02月25日 14:18:59

カウンターのオバチャンスタッフさんの強い口調が嫌だ!あんな態度を取られると滅入る!強い口調、威圧的な態度は何なんだ!と思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) 2016年02月26日 15:06:24

この度は、カプセル&サウナ ニューセンチュリーに、ご来店下さり、誠に有難うございます。
この度は、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適にご利用できます様、努力していきますので、お近くに立ち寄りの際は、どうぞ、ご来店下さい。心より、お待ち致しております。

担当より

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前カード決済 禁煙 上段 限定
ご利用のお部屋
【事前カード決済 禁煙 上段 限定】

総合1

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投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 18:41:25

ベテランのおばちゃん従業員の接客が最低でした。鍵は投げてよこすし人を小ばかにした態度で接客していました。他の従業員はとても良く 見ていた限り5点ですが一人のおかげで1点です。立地は最高で上野 アキバ 1駅です。食べ物持ち込みOK 食事処は歩いて行ける所に死ぬほどあります。連泊の場合ロッカーに荷物いれっぱなしでOK。次も利用予定ですが あのおばちゃんクビになってねーかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【カプセル★喫煙フロアー★【上段限定】男性専用】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トロピカル358さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

トロピカル358さん [50代/男性] 2015年06月26日 12:27:13

タバコ好きな人にはうってつけの宿です。
メインラウンジは喫煙者がくつろいでいます。私のような禁煙者には風呂やカプセルへ移動する場合、そこを通るたびに息を止めなければなりません。息をすると胸が苦しくなる程、喫煙者の世界です。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用のお部屋
【カプセル★禁煙フロアー★【上段限定】男性専用】

総合1

ぼうや1224さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

ぼうや1224さん [40代/男性] 2015年06月03日 20:11:30

清潔感に乏しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】カプセル&サウナ プラン♪♪♪宿泊費は賢くポイントゲット!
ご利用のお部屋
【【超得】のんびり・便利なレイトアウト【禁煙】男性専用】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

かわうそ9858さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 2(旧:カプセルサウナ ニューセンチュリー) のクチコミ

かわうそ9858さん [40代/男性] 2015年01月10日 12:35:07

良かった点
・意外とすぐ判った
・外での食事には困らなかった
・風呂はロッカーに近く便利でよかった
悪かった点
・休憩室は喫煙場で煙くていられない、全体的にタバコ臭い
・2282号室の客はAVを音量全開で朝まで垂れ流していて、通路までその音が漏れ
 うるさくて眠れなかった

設備は価格相応だと思いますが、
正直このAVの客のせいで、もう泊まりたくない印象を持ちました。
従業員の巡回などで防げたのではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用のお部屋
【カプセル★禁煙フロアー★【上段限定】男性専用】

16件中 1~16件表示

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