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和倉温泉 多田屋 クチコミ・感想・情報

和倉温泉 多田屋

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    和倉温泉 多田屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:1159件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.23
    • 立地4.34
    • 部屋3.96
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂4.51
    • 食事4.37

    総合1

    5人中5人の方が参考になったと投票しています。

    こんじゅ922さんの 和倉温泉 多田屋 のクチコミ

    こんじゅ922さん [40代/女性] 2019-01-07 15:12:39

    1月2日に1泊。夕食はまさかの有りえないの連発。
    私達の席は若い男性スタッフが担当でした。小なべ迄は既にセッティングされていたので問題なかったのですが、小なべが終わっても中々次のお料理が出てこない。
    出てこなさすぎてビール1本空けてしまい、やっときたお造りのタイミングで瓶ビールを追加注文。しかしこのビールもなかなかこない。
    同行者は梅酒を飲んでいましたが、先をよんで、まだ残っている段階でお代わりをオーダーしました。お造りを食べ終わり、焼物をまたまたずっと持ちました。
    できれば声をかけたかったのですが、雰囲気的にはばかられ、担当者でなくても近くの席を担当しているスタッフにでも声をかけようかと思いましたが、どの方も自分の担当席しか見てないため見向きもなし。そんな中焼物がやっときましたので、サーブをもう少し早めてもらえませんか?お料理が出来るのが遅いのですか?と担当の男性スタッフに聞くと、いえ僕が遅いだけです、と。
    にも関わらず、そこからその男性スタッフの姿を見かけることもなくなり、無くなる前からオーダーしていた梅酒も持ってこない始末。
    隣の席を担当している女性スタッフにタイミングを見て声をかけ、飲み物がまだ、料理を早めてほしいとお願いしたがなにひとつ持ってきてもらえない、もうお料理ができていればまとめて持ってきてください、と伝えました。その女性スタッフに言うとすぐに梅酒、蒸物、温物、一品、洋皿を一気に持ってきてもらえました。
    ついでに、朝食時、彼がまた担当であれば変更して下さい、とお願いしました。
    すると、朝食は特に担当者がつきませんので安心して下さい、とのこと。
    最後のごはんお持ちしましょうか?と聞かれたが満腹でお断りしましたが少量でお持ちするとのこと。
    しかし、また出てこない。
    次にその女性スタッフがもってきたのは、なんとデザート。
    ごはんがまだきていないとその女性スタッフに言うとびっくりした顔で担当に言ったのに、と。もう呆れてものが言えませんでした。
    又飲み物の数量確認をされましたが、瓶ビール1本つけ忘れでこちらが訂正を入れる始末。
    そしてとどめは朝食時にもその男性スタッフが私達の席を担当したこと。
    朝から前夜の最低な気分を思い出させられました。
    皆さんが高評価のなか、自分もそう思えなかったのが本当に残念でありません。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年01月
    ご利用の宿泊プラン
    <さき楽60>60日前の早期ご予約がお得!【多田屋のスタンダード】季節の会席プラン
    ご利用のお部屋
    【◇本館/和室10帖◇ (お食事会場:レストラン)】

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