お部屋をチェックイン時にグレードアップしていただき、特別客室に宿泊することができました。家族3人ではもったいないくらいのお部屋でした。コロナの関係で、まずお宿に着いた際、車に乗ったまま検温があります。これまでは、車をお願いしてチェックインへ・・・という流れでしたが、やはり感染防止の点から車は自分で停めに行くことになっていました。また、荷物もカートへは乗せていただけますが、自分でお部屋まで押していくことになっています。これまで当たり前だったサービスが、自分で行わなければならないので、お怒りになるお客様もいらっしゃるそうですが、そういった点をまず到着した時点で説明いただければ、誰もが納得して気持ちよく過ごせるのではないかな？とお節介ながら思ってしまいました。
お食事は、昨年よりもボリュームが少ない印象でした。予約したプランが違うのかな？
少し物足りないな・・・・くらいの分量でしたが、子ども用の食事は十分すぎる量でした。朝食は朝から沢山出ます。海の幸が入ったお味噌汁がいつも楽しみです。
コロナウイルスの関係で、いろいろと大変な最中、精一杯のおもてなしをしていただいたと思います。いつもの海水浴場は開いていませんでしたが、海水浴できそうな場所もあらかじめ電話でお宿の方に教えていただきました。結果的に、いつもより空いており、とても快適な旅になりましたこと、お礼したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

車椅子が必要な家族がいて、宿泊前に電話させてもらったところ、丁寧に
対応策を考えていただきました。食事は量も丁度よく、好評でした。
部屋から釣りが出来る部屋だったのですが潮の流れが変わってしまったのか以前宿泊させていただいた時より釣れませんでした。隣の部屋の人の釣り糸が流れてきて絡まったりと釣りにくい場面もありました。でも、部屋の露天風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても快適な一泊でした！
お部屋からの景色◎
スタッフの対応◎
食事◎
夕食はとても美味しかったですが、少し量が多めの気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

7/27に宿泊させてもらいました。モニタープランで能登牛をいただきましたが、ハッキリ言って最高でした。色々なご縁があり、また和倉温泉に行く時はリピーターになります。またお世話になります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

エントランスから広々としており、とても高級感があります。お部屋も大浴場も広くてゆったり出来ます。全体的な接客やサービスも問題無くウィルス対策もしっかりとしておりました。

◎お部屋
洗面台が2つあったのでとってもよかったです。客室からの眺めも良く、雨で夕日は見れませんでしたが恐らく絶景は間違い無いです。古い部分を丁寧に活かした作りでゆったりと過ごせました。

◎お食事
夕食はモニタープランの能登牛を頂きましたがとても良質な油で重たくなる感じもなく美味しかったです！鯵のたたきが乾いている以外は問題なかったです。
また、朝食のお味噌汁は薄味でお出汁が上品で絶品でした。

◎お風呂
脱衣場の匂いが少し気になりましたが、露天風呂は海を眺める絶景です。朝は、温泉ではありませんがお部屋のお風呂にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

細かいところまで気配りされているのがよく分かりました。
朝食の味噌汁がとてもおいしかったです。
また利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今まで行ったお宿の中で一番素敵でした。是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

我が家の家族旅行史上、最高に豪華で贅沢な一泊となりました。３連休中日の３月２１日に宿泊しました。玄関のお迎えからロビーまでの通路で家族からは「おー！」という感嘆の声。部屋のアサインの関係で、グレードアップした神楽という部屋にしてくれるとのこと。部屋は驚きの３部屋で、窓からの眺望も七尾湾が一望で爽快。夕食はクラッシクな雰囲気の素敵な部屋で、サービスも良く、どの料理も抜群に美味しい。風呂は内風呂も良かったし、露天風呂も豪快に海が見える開放感で最高。真新しく改装されている土産物や横のカフェコーナーでフリードリンク飲みながらリラックス。ぐっすり寝た後、朝食も郷土の素材を活かして美味しくいただき、健康になりました。チェックアウト後の女将さんを含めた皆さんの丁寧なお見送りに恐縮しそうなぐらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋が広めで、夕食時に個室を用意していただけたのは感激しました。メニューにも料理長の工夫がいかされていて満足しました。帰る時に女将さんにはお会い出来ましたが、若女将さんにはお会いできなかったのが残念です。
次回は結婚25周年で、もう少しグレードアップしたコースで宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

家族4人と子供連れで宿泊しました。中心街からは少し離れますが外出しなかったので不便には感じませんでした。お出迎えからお見送りまで、丁寧な接客対応で満足しています。また子供用の浴衣が準備されてたのは嬉しかったです！
ウェルカムドリンクも豊富で、海を見ながらゆっくり珈琲を飲むこともできます！
館内も綺麗に清掃されていて清潔感を感じました。居心地が良かったです。
お風呂もお食事も満足しています。
またぜひ泊まりに行きたい宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

彼氏と2人で利用しました。
お出迎えの方や、フロント受付の方、全員笑顔で挨拶してくれてホスピタリティを感じました。
お風呂もとても広々としていて、ゆっくりすることが出来ました。露天風呂からは七尾湾を見ることができ、眺望、泉質ともに最高！！
個室で頂いた夕食もとてもバランス良く、海鮮料理とお肉が両方あり好き嫌いが多い彼氏も満足してくれました。
石川の郷土料理や地元の名産をふんだんに使っていたので、滅多に食べれない物を食べれてすごく良い経験でした。
全体的に大大大満足できて、もう一度泊まりたいなと思える最高の宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

接客サービス最高です。食事も美味しく丁度の量
日本酒は、能登の飲み比べがあると良かった。
また行きたい宿です。帰りに温泉玉子作りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

思ったよりも和倉温泉の中心部から離れていましたが、チェックイン後は外出するつもりもなかったですし、送迎もあったので特に不便は感じませんでした。
部屋や布団はいたって普通の、古めの旅館の部屋でした。
お料理は人によっては少なめに感じるようですが、私達には調度良かったです。２泊しましたが、メニューも全然違うもので２日とも美味しくいただきました。
大浴場は広くて混雑することがなく、お湯ももちろんよくて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

アレルギー食材を伝えるのが当日になってしまったのですが、しっかり対応してくださいました。サービスの能登牛は、油が甘くてとろけました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

父の退職祝いで家族で宿泊しました。事前の電話での打ち合わせもスムーズで当日は旅館からお祝い品もサプライズで頂き父は喜んでいました。食事も個室で配膳のペースも丁度良かったです。客室から浴場までは遠かったですが、5歳の息子は3回も入浴に行ったりして喜んでいました。部屋の乾燥が気になったので加湿器をフロントに依頼したら5分ぐらいで水を入れて持って来てくれました。スタッフの方々の対応も良かったです。
父は海外で仕事をしていた為、25年ぶりの家族旅行でしたがとても良い時間を過ごすことができました。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

女将さんはじめ従業員の皆さんの対応はとても素晴らしいものでした。建物自体歴史がある為古さは感じられますが、清掃が隅々までなされており、とても清潔感があるお宿です。
温泉に関しても、洗い場、脱衣場も豊富にあり、バスタオルが備えてあるのも嬉しいポイントです。夕飯の能登牛はほんととろける位の美味しさでした。
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1月11日(土)宿泊
玄関からフロントまで距離があり、出迎えの方はいませんでした(19時過ぎのチェックインだから？)
高級な雰囲気があり、広くて素敵でした
フロントで施設内の簡単な説明を受け、お部屋に
仲居さんは付きませんでしたが、自分たちはそのスタイルで良かったです
お部屋の扉は鉄製で昔っぽく、そこからまず施設の築年数を感じられました
部屋のお風呂を使うつもりはなかったので問題ないのですが、昭和中期な感じです
トイレは洋式で温水便座でしたが、水洗レバーは学校のトイレみたいなレバーでした
洗面所も古いけど許容範囲内

すでにお布団が敷いてあり、部屋も暖めてありました(空気清浄機あり)
畳はナイロン製のキレイな緑色で清潔感があり、寝るだけの泊まりなので十分でした

大浴場は改装されているそうで、脱衣場も明るく広くキレイでした
夜と朝早くに入浴したので外の景色を楽しむことはありませんでした

朝食はとてもおいしかったです
皆さんクチコミにあるように、みそ汁が上品でおいしかった(着席後、配膳さんがろうそくに着火して加熱したら自分でお椀によそって食べるシステム)

料金プランからして満足のサービスでしたが、客室の古さを感じる分だけ星１つ減らしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて利用させていただきました。とても素敵な館内でとてもキレイにされてました。食事もとても美味しく、スタッフの方も親切でした。お部屋も整っておりました。お風呂も清潔感があり、気持ちいい温泉でした。また利用したいです。次回行く日が楽しみです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

とても楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

家族3人で利用しました。フロントや案内の方もとても丁寧に対応していただきました。部屋もすっごく清潔感があって眺めもよく、広さも十分でした。一部絨毯が敷いてあったのもくつろげて良かったです。また必ず来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月