投稿者 様

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

海沿いに建つ旅館ならではのオーシャンビューをご満足頂けたと伺え、とても嬉しく思っております。刻一刻と表情を変える海を眺め、悠久の時を感じて頂ければと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。18mの奥行きがある、一面ガラス張りの大浴場からは波静かな七尾湾の移りゆく景色をお楽しみいただけます。サウナ、水風呂やジェットバスもございますので、日頃の疲れを癒やして頂ければ幸いです。

フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。

売店「えんいち」のお休み、お部屋内のコンセントが少なく、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋内のコンセントの増設を今後の課題とさせていただきます。早急のご対応が恐縮ながら出来かねるため、貸出備品の充実など、可能な限りの対応を検討させていただきます。
売店がお休みの日には小規模でも地元のお土産品を販売できるような体制づくりなどを社内で協議させていただきます。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
多田屋 予約課一同

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

スタッフの対応、館内施設にご満足頂けてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
多田屋 予約課一同

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋から時間で変わる、七尾湾の景色をお楽しみ頂けたと伺え、嬉しく存じます。

しかしながら、館内設備でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。清掃の徹底をさせていただきまして、設備の更新を検討させていただきます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
多田屋 予約課一同

tenteketen12 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

フロントスタッフのご対応でご不快の念をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。このようなことが二度と無いよう、再教育を徹底致しまして参ります。

ご夕食やその際のサービスへのお褒めを頂きまして誠にありがとうございます。季節により献立を新しくしておりますので、また次回お越しの際もお楽しい頂けましたら幸いです。

重ね重ねで恐縮ではございますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

18ｍの奥行きがございます、当館の大浴場にもご満足頂けたとのご様子、とても嬉しく存じます。
開湯1200年の歴史ある名湯で、泉質と薬効共に優れた和倉温泉をまた、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ、サービスへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
多田屋 予約課一同

あず9395 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

積乱雲と子犬 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

また、サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。

コンセントにつきましては率直なご意見をありがとうございます。

また能登にお越し頂く機会がございましたら、ぜひ再度ご来館をお待ち申し上げております。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

夕食はその季節に旬を迎える能登の食材をより美味しくお楽しみいただけるように工夫しておりますので、是非次回は夕食付でお越しくださいませ。

今後とも多田屋をよろしくお願いいたします。
多田屋 予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
夕食はその季節に旬を迎える能登の食材をより美味しくお楽しみいただけるように工夫しております。お料理を通して、お客様にとって能登に関する新たな発見をご提供できたらと考えておりますので、また機会がございましたら今度は違う季節にもご来館いただけますと幸いに存じます。

今後とも多田屋をよろしくお願いいたします。
多田屋 予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

しかしながら、接客の点でがっかりさせてしまったようで大変申し訳ございません。担当した係に余裕がなく、お客様としっかり向き合えていない様子が伺えました。
今回のお声を客室係を采配する管理者にも共有させていただき、お客様1組1組に目が届きしっかりとコミュニケーションができるような従業員の配置や従業員の教育を改めて徹底したいと考えております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

多田屋 予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

息子さんとの釣りをお楽しみいただけたようで良かったですね。大物でなくとも、釣れた時に竿に伝わる感覚が息子さんにも新鮮でお楽しみいただけたのではないでしょうか。根がかりには要注意ですがウキを外して底にいる根魚を狙ったり、タコ釣り用仕掛けをご持参いただいてタコ釣りもできますよ。是非また挑戦してみてくださいませ！

お食事会場のチョイスも良かったですね。ご用意した「夕日ダイニング」というレストランは昔は団体のお客様向けのカラオケラウンジだったのですが、時代の変化に合わせて、個人のお客様に良い景色を眺めながらお食事をお楽しみいただけるよう5年前にレストランへ改装しました。夏の時期は日の入りも遅く、ちょうど夕食の時間に夕景をお楽しみいただけますので、次回お越しいただける際はまたご指定いただけますと幸いです。

担当させていただいた係もご投稿者様のことを覚えており、とても良くしてくださったと聞いております。おもてなしやコミュニケーションに関する研修を外部講師も招きながら実施しておりますが、このようなお言葉をお客様自身からいただくことが何よりも励みになります。

今回のお言葉に甘んじることなく、今後も切磋琢磨できればと考えております。またお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。


多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から、2回も当館をお選びいただけたことがとても光栄に存じます。

今回もご満足いただけたようで安心いたしました。十分お寛ぎいただけたと嬉しいお声をいただきましたが、経年による設備の変化には我々も目を光らせ、お客様のご滞在に影響しないよう注意してまいります。

またのご来館、当館としましてもとても楽しみにお待ちしております。毎回特別な思いでご旅行をされていると思いますので、些細な点でも都度お気軽にご相談いただければと存じます。

今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。


多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

記念日のご宿泊だったのですね。そのような大切な機会に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたとのお声、とても嬉しく存じます。お料理に関してもとても参考となるご意見でございました。季節によって献立を変えておりますので、次回の献立を考える際に参考にさせていただきます。

館内ですれ違う時のお声がけやお見送りもご評価いただきありがとうございます。この口コミを拝読して、普段何気なく行っていることもお客様はしっかりと見ていらっしゃるのだと身が引き締まる思いになりました。

また機会がございましたら、ぜひ多田屋へお越しいただけますととても嬉しく存じます。今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。

多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

6年ぶりのご来館、とても嬉しく存じます。ご到着時にまずは玄関にびっくりされたのではないでしょうか。

元々道路に面した位置に玄関があったのですが、当館からの景色をご到着時からお客様にお楽しみいただけるような位置に移しました。テラスやロビーまで続く海の見える通路を設け、お入りいただく際に高揚感を味わっていただけるようにいたしました。

リニューアルしたお料理もご満足いただけて安心いたしました。

様々なご意見を参考にしながら、日々進化していきたいと考えております。是非また機会がございましたら、お寛ぎにいらっしゃってくださいませ。いつでもお待ちしております。

今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。


多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お料理を通して心豊かな気持ちになられたというお言葉がとても嬉しく感じました。

お料理は地元で採れた食材で、他の地域ではまったく聞かないものも多く、お客様に能登のことを知ってもらえるよう接客も工夫しております。いただいたお言葉を励みに更にお料理・接客共に磨きあげていきたく存じます。

日本酒につきましても、地酒を中心に取り扱い、それぞれのお酒の特徴に応じてお勧めの温度帯を提案させていただいております。また今度は違った日本酒の楽しみ方をご体感くださいませ。

和倉にお越しいただく機会がございましたら、ぜひとも多田屋へお立ち寄りください。いつでもお待ちしております。


多田屋　予約課一同