tenteketen12 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

フロントスタッフのご対応でご不快の念をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。このようなことが二度と無いよう、再教育を徹底致しまして参ります。

ご夕食やその際のサービスへのお褒めを頂きまして誠にありがとうございます。季節により献立を新しくしておりますので、また次回お越しの際もお楽しい頂けましたら幸いです。

重ね重ねで恐縮ではございますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

18ｍの奥行きがございます、当館の大浴場にもご満足頂けたとのご様子、とても嬉しく存じます。
開湯1200年の歴史ある名湯で、泉質と薬効共に優れた和倉温泉をまた、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ、サービスへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
多田屋 予約課一同

あず9395 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ふいー510 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日と長寿祝いを行う場所として、多田屋をお選びいただいたことは我々としても嬉しいことです。お客様の思い出に残る記念日にできるよう今後も喜んでご相談に対応させていただきます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

また機会がございましたら、違う季節にもご来館いただけますと幸いに存じます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。

コンセントにつきましては率直なご意見をありがとうございます。

また能登にお越し頂く機会がございましたら、ぜひ再度ご来館をお待ち申し上げております。

多田屋 予約課一同

投稿者 様

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
多田屋は七尾湾を臨むロケーションが自慢でございまして、その景色を今回ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。

また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
今後とも多田屋をよろしくお願いいたします。

多田屋 予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

しかしながら、接客の点でがっかりさせてしまったようで大変申し訳ございません。担当した係に余裕がなく、お客様としっかり向き合えていない様子が伺えました。
今回のお声を客室係を采配する管理者にも共有させていただき、お客様1組1組に目が届きしっかりとコミュニケーションができるような従業員の配置や従業員の教育を改めて徹底したいと考えております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

多田屋 予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

息子さんとの釣りをお楽しみいただけたようで良かったですね。大物でなくとも、釣れた時に竿に伝わる感覚が息子さんにも新鮮でお楽しみいただけたのではないでしょうか。根がかりには要注意ですがウキを外して底にいる根魚を狙ったり、タコ釣り用仕掛けをご持参いただいてタコ釣りもできますよ。是非また挑戦してみてくださいませ！

お食事会場のチョイスも良かったですね。ご用意した「夕日ダイニング」というレストランは昔は団体のお客様向けのカラオケラウンジだったのですが、時代の変化に合わせて、個人のお客様に良い景色を眺めながらお食事をお楽しみいただけるよう5年前にレストランへ改装しました。夏の時期は日の入りも遅く、ちょうど夕食の時間に夕景をお楽しみいただけますので、次回お越しいただける際はまたご指定いただけますと幸いです。

担当させていただいた係もご投稿者様のことを覚えており、とても良くしてくださったと聞いております。おもてなしやコミュニケーションに関する研修を外部講師も招きながら実施しておりますが、このようなお言葉をお客様自身からいただくことが何よりも励みになります。

今回のお言葉に甘んじることなく、今後も切磋琢磨できればと考えております。またお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。


多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から、2回も当館をお選びいただけたことがとても光栄に存じます。

今回もご満足いただけたようで安心いたしました。十分お寛ぎいただけたと嬉しいお声をいただきましたが、経年による設備の変化には我々も目を光らせ、お客様のご滞在に影響しないよう注意してまいります。

またのご来館、当館としましてもとても楽しみにお待ちしております。毎回特別な思いでご旅行をされていると思いますので、些細な点でも都度お気軽にご相談いただければと存じます。

今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。


多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

記念日のご宿泊だったのですね。そのような大切な機会に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたとのお声、とても嬉しく存じます。お料理に関してもとても参考となるご意見でございました。季節によって献立を変えておりますので、次回の献立を考える際に参考にさせていただきます。

館内ですれ違う時のお声がけやお見送りもご評価いただきありがとうございます。この口コミを拝読して、普段何気なく行っていることもお客様はしっかりと見ていらっしゃるのだと身が引き締まる思いになりました。

また機会がございましたら、ぜひ多田屋へお越しいただけますととても嬉しく存じます。今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。

多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

6年ぶりのご来館、とても嬉しく存じます。ご到着時にまずは玄関にびっくりされたのではないでしょうか。

元々道路に面した位置に玄関があったのですが、当館からの景色をご到着時からお客様にお楽しみいただけるような位置に移しました。テラスやロビーまで続く海の見える通路を設け、お入りいただく際に高揚感を味わっていただけるようにいたしました。

リニューアルしたお料理もご満足いただけて安心いたしました。

様々なご意見を参考にしながら、日々進化していきたいと考えております。是非また機会がございましたら、お寛ぎにいらっしゃってくださいませ。いつでもお待ちしております。

今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。


多田屋：予約課一同

この度は多田屋にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お料理を通して心豊かな気持ちになられたというお言葉がとても嬉しく感じました。

お料理は地元で採れた食材で、他の地域ではまったく聞かないものも多く、お客様に能登のことを知ってもらえるよう接客も工夫しております。いただいたお言葉を励みに更にお料理・接客共に磨きあげていきたく存じます。

日本酒につきましても、地酒を中心に取り扱い、それぞれのお酒の特徴に応じてお勧めの温度帯を提案させていただいております。また今度は違った日本酒の楽しみ方をご体感くださいませ。

和倉にお越しいただく機会がございましたら、ぜひとも多田屋へお立ち寄りください。いつでもお待ちしております。


多田屋　予約課一同

この度は多田屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

感染対策につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館では安心してご滞在いただけますよう感染対策の取り組みを行っておりますが、
お客様のご協力があってこその対策であると考えております。ご理解いただきありがとうございました。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
今後とも多田屋をよろしくお願いいたします。

多田屋　予約課一同

この度は多田屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

庭向きの基本客室でご予約を承っておりましたが、
今回は海の少し見える2階客室へランクアップさせていただきました。天候にも恵まれ、客室から夕日をご覧いただけたようで我々もうれしく思います。

当館は温泉街の中心から少し離れた場所に位置しておりますが、その分喧噪を離れてお過ごしいただけます。
今回は早めにご到着いただきごゆっくりお過ごしいただけたと拝見し、ご滞在を満喫いただけたようで何よりでございました。

建物の構造上、男性大浴場から沈む太陽は見えにくいのですが、夕日に染まる七尾湾は存分にお楽しみいただけますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。

多田屋　予約課一同

この度は多田屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や館内でのご滞在にご満足いただけたとのお声、大変うれしく存じます。
また、お部屋からも夕景をご覧いただけたとのこと、
天候にも恵まれ素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

客室係につきましても、お褒めの言葉感謝申し上げます。早速当日の担当係りにも共有させていただきました。
次回ご来館いただける際も、ご満足いただけますよう引き続きスタッフ一同おもてなしを磨いてまいります。

また機会がございましたら、再度ご来館をお待ち申し上げております。

多田屋　予約課一同

この度は多田屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、銀婚式のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まず、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同大変励みとなります。

また、よくばりプランの内容につきまして驚かせてしまいましたようで失礼いたしました。
当館では食品ロスを削減する観点からも、通常献立においては食べきれないほどの品数を用意しておりません。よくばりプランは、お料理をよりたくさん召し上がりたいお客様へ向けてお肉料理は倍量、お造里は盛り合わせをご用意した贅沢なプランとなっておりますので、ご満足いただけておりましたら幸いに存じます。

お二人の思い出に残るご旅行になったというお声を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

多田屋　予約課一同

この度は多田屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

多田屋は七尾湾を臨むロケーションが自慢でございまして、その景色を今回ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。

夕食はその季節に旬を迎える能登の食材をより美味しくお楽しみいただけるように工夫しております。お料理を通して、お客様にとって能登に関する新たな発見をご提供できたらと考えておりますので、また機会がございましたら今度は違う季節にもご来館いただけますと幸いに存じます。

また次回も気持ちよくお迎えできるよう、お客様の声にお応えしながらおもてなしに取り組んでまいります。今後とも多田屋をよろしくお願い申し上げます。

多田屋　予約課一同