この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂いたのに、色々と至らぬ点があり申し訳ございません。
しかしながら、朝食の件では誠に申し訳ございませんでした。
朝食の対応につきましては、失礼をした後に再度ご朝食をおすすめし、お受けして頂けなかったことが本当に大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは小さいホテルですので、お客様の部屋はフロントの隣になります。午後7:00時頃のチェックイン時間なので、少し他の客様の声が聞こえます。
お部屋のとなりがフロントであることでもあり、雑音が気になりましたことお詫び申し上げます。お申しで頂ければ、お部屋を変更することも可能でございます。

こちらの改善とは至りませんが、それ以上にお客様にご満足頂けます様なサービスのご提供に努めて参りたいと思います。
又機会がございましたら、是非、白河ビジネスホテルにお越し下さいませ。
甚だ勝手ではございますが、また白河へお越しの際は、白河ビジネスホテルにお立ち寄り下さいませ。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、白河ビジネスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
目覚まし時計の設定（時間）しなかった。補修係だけ時間設定できます。
大変申し訳ありませんでした。
加えて内線電話も目覚ましできます、ならびに朝食を部屋までお届けいたしますので起床のお手伝いを、させていただけると思います。
今後、同じ事が起こらない様にインフォメーションやオペレーションの改善を行って参りたいと思っております。
又機会がございましたら、是非、白河ビジネスホテルにお越し下さいませ。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、白河ビジネスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたのに、色々と至らぬ点があり申し訳ございません。
当ホテルには、 中央暖冷房システムがあります。
中間季には、 お客様の中には冷房をつけたい方と暖房をつけたい方がいらっしゃいます。 私たちは両方に対応するよう努めておりますが、時にはうまくいかず、 お客様に寒さを感じていただくことがあります。 そのような稀な状況の場合、 フロントでポータブルヒーターをご用意しております。 ご説明が不十分であったことをお詫び申し上げます。
今季はようやく暖房をつけることができました。お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
シャンプーに付きましてはリンスインシャンプーになっておりますので、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
ご不明な点に付きましてはご面倒でも直ちにフロントにご要望をお話下さいませ、出来る限りの対応をさせて頂きます。
お忙しい中ご評価を頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また白河へお越しの際は、白河ビジネスホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度のご利用並びにご意見誠にありがとうございました。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
この度はご宿泊頂いたのに、色々と至らぬ点があり申し訳ございません。
基本的に全客室に冷暖房設備（中央式空気調和設備）は設置しています。フロントにお尋ねいただければ何時でも対応させて頂きます。
WiFiにつきましてはフリーWi-Fi（無線、有線）でお使い出来ます。ご不明な時はフロントにお尋ね下さいませ。
当ホテルは駐車場は三箇所ございます。地下駐車場と地上駐車場と大型車駐車場。地下駐車場がちょっと狭いので、地上駐車場と大型車駐車場がよろしかったと思います。
ご説明不足に対して深くお詫び申し上げます。今後、同じ事が起こらない様にインフォメーションやオペレーションの改善を行って参りたいと思っております。
そんな理由は、言い訳にはなりません、お怒りになるのはごもっともです。
貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、また白河へお越しの際は、白河ビジネスホテルにお立ち寄り下さいませ。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回は大変不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

お風呂の水道の問題ですが、分かり次第早急に修繕をいたしました。
心より本当にお詫び申し上げます。
当ホテルは中央空調方式であります。現在は中季なので暖房設定となっております。ご了承下さいませ。
そんな理由は言い訳にはなりませんが、お怒りになるのはごもっともです。

甚だ勝手ではございますが、また白河へお越しの際は、白河ビジネスホテルにお立ち寄り下さいませ。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適なお時間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
フロントにて、毛布等の貸し出し備品のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
加えて、フロントから暖房器具の温度設定もできます。
詳しい説明がなくお客様にご迷惑をおかけしたこと大変申し訳なく思っております。

また、起きたことをすぐフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。すぐに解決させていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、白河ビジネスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんでした。
数々のご不快な対応に関しまして、スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。

フロントの担当は給湯のスイッチを入れる忘れていましたので、フロント連絡時に早速問題を解決しました。
そんな理由は、言い訳にはなりません、お怒りになるのはごもっともです。
今後は同じことを繰り返さないためにフロントの担当に注意いたします。

多数の蚊の原因は、清掃スタッフは長すぎる窓の開閉によることが原因と思われます。
清掃スタッフに窓の開閉は短時間にすることを徹底いたしました。
清掃後はマネジャーの再確認を徹底いたします。
さらに電撃殺虫器を全室に設置いたしました。

ご迷惑をおかけしたことをおわび申し上げます。
頂きましたご意見を元に、改善に努めて参りたく思っております。

私たちは顧客の信頼を獲得ために一生懸命頑張り続けます、さらに当ホテル大幅な改善を推進してまいります。
私共の改修したロビーは気に入っていただけることと思います。新写真はまだ公開していません。

今後も、白河ビジネスホテルへの変わらぬご愛顧を、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ頂きましてにありがとうございました。

白河ビジネスホテル　フロント