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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.73
  • 食事4.18

総合2

裏切りパンダさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

裏切りパンダさん [60代/男性] 2024-10-22 09:48:22

チェックインに際して、時間厳守が厳格過ぎる。大勢の宿泊客賀待機しているのであれば、15時前からでも手続きするべき。
禁煙ルームに宿泊したが、もと喫煙ルームであったかどうかは分からないが、部屋の匂いがとても気になった。(カビ臭いような匂いがした。)

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2024-10-23 20:30:57

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらご宿泊中、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しまして、今後は二度とこのようなことの無いように関連部署とも連携し、十分注意を致す所存でございます。

当ホテルのチェックインは15時開始ですが、15時より早くにご到着される場合は、お部屋の清掃状況によってはアーリーチェックイン(早着料金1時間当たり→スイートルーム以外は1000円・スイートルームは3000円)やフロントにて無料でお荷物のお預かりをしております。お気軽にフロントスタッフにお声かけくださいませ。
また、ロビーにてお待ちいただいているお客様はスタッフがご案内いたしますので、あらかじめご理解いただければ幸いです。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】