相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声

久しぶりのご滞在、そして再び当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お元気でお越しいただき、本当にうれしいです。

今回のご滞在が、快適で思い出に残るものであったことを願っています。お部屋や施設のご利用、そして当ホテルのサービスにご満足いただけたことを、スタッフ一同、心よりうれしく思います。

これからも、当館でのご滞在が、いつも以上の特別なものとなるよう、スタッフ一同、努めてまいります。また、次回のご来店を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのホテルの中から当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。
ビッグサイト迄の道中にはお店も数多くございまして、コンビニ以外での飲食にも困らないと存じます。

お部屋タイプによっては室内に洗濯機があるものもございますので宜しければご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やアクセスをお褒め頂きありがとうございます。
豊洲方面以外でもお台場やディズニーへの直通バスもございますので観光目的に沿ってご利用頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂ける、設備やサービスをご提供できたようで嬉しい限りでございます。

プレミアムフロアではございますが、REFAのセットがございますのは一部のお部屋のみでございまして、お部屋の指定は承っておりませんのでご注意くださいませ。どうしてもご利用されたい場合は他社様のプランにてREFAのお部屋の販売がございますのでご検討くださいませ。

領収書のご説明が足りておらず申し訳ございません。今後お客様とのコミュニケーションが円滑に出来るよう従業員一同努めていく所存でございます。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

東京ビッグサイトは当館から5分ほどの近さでございまして、コミックマーケットなどの大規模なイベントの際には多くのお客様にご利用頂いております。

当館のサービスにご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。変わらぬ高水準なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

その後のお怪我の経過はいかがでしょうか？
お客様に寄り添える接客ができていれば幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応をお褒め頂き嬉しい限りでございます。今後も変わらずお客様に寄り添った親切な対応が出来るよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応、当館のお部屋をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
お客様からのコメントを励みに従業員一同努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊とのことでしたが、ご満足頂けた様で大変うれしく思います。
今後もリピートして頂けるように清掃スタッフ含め従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用にも関わらず、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、親切丁寧なサービスを心がけてまいります。
また、当館内にあるコンビニがお役に立てたようで何よりでございます。夜遅くのチェックインでも安心してご利用いただけるよう、24時間営業しております。次回も是非ご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご利用も心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティやお部屋など、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、ハチなど、危険な生物によってお客様が被害にあわれない様、当ホテル側でも対策を検討させていただきたく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と自動精算機へのチェックインに対して
ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

ここの満足せず、もっとお客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人と楽しい時間をお過ごしになられたとのこと、大変嬉しく思います。
引き続きお客様のご期待に添えるよう努力して参りますので、またのお越しを心からお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
点数による当館への評価ありがとうございます。
多くの点でご満足頂けているようで我々も安堵しております。

今回ご予約頂きましたエコノミーツインタイプはホテルの構造上の都合から低層階のみのご案内となっております。
スタンダードツインタイプなどは高層階のご案内も可能ですので次回ご利用頂ける際はご検討下さいませ。

またご利用頂ける際はより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地と施設内の設備、サービスをお褒め頂き嬉しい限りでございます。
アメニティは多くの物を取り揃えており、当館の自慢の一つでございます。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

イベントでのご参加で、当館へのご宿泊にご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

お客様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調につきまして、ご滞在中にご不快な思いを
おかけしました事、誠に申し訳ございません。

当館の空調システムでは、全館一括しての管理で
ございまして、お部屋毎に設定ができない
所であり、お客様へはご迷惑おかけしており
重ねてお詫び申し上げます。

外気温と当日の天候の状況をもとに
空調設定管理をさせて頂いております。
その為、お客様皆さまが適した空調管理が
難しい部分もございます為、在庫に限りは
ございますが、冷暖房送風機やヒーター・
毛布やサーキュレーターなどのお貸出し品を
ご用意させて頂いております。

ご希望の際は、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　田中裕喜

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
駅からのアクセスの良さや、お部屋のデスクでの作業環境がお客様のご期待に沿えたようで、大変嬉しく思います。
スタッフのマスク着用に関しましては昨年の国の発表以降個々のスタッフの判断に任されております。しかしながらお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフの健康管理をしっかりするとともに、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント