クチコミ

総合評価
4.10
7,909
5
2,653
4
2,676
3
555
2
171
1
108
部屋
4.10
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.22
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
4.06
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
6,164
4
その他
家族
2026年1月宿泊
profile
パンダスミレ
50代/女性|3 件のクチコミ
15階からの景色は最高、マッサージ機は残念

15階からの景色が素晴らしく、必要な設備がそろっていました。室内のマッサージ機の電源が入らなくて使用出来なかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜朝食付き〜

516
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。15階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、マッサージ機の不具合についてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あんさんとりえんす
40代/女性|2 件のクチコミ

お正月休みが過ぎた平日に、息子と2人で、お風呂とトイレが別のお部屋に二泊させていただきました。たまたますごく低価格な日に利用することができました。ディズニーまでの送迎バスも予約制で快適に移動でき、予約もスマホで簡単に出来ました。お部屋はゆったりと過ごせる広さで、ベットの寝心地も良かったです。また宿泊したいです。フェイススチーマーが貸し出しの棚に有るのをみたので、次回はそれを借りてみたいです。ただ、使い捨てスリッパがとてもチープだったのでスリッパは持参しようと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや寝心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 スリッパに関する貴重なご意見も感謝申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-03-09
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ハムはむちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、広い部屋で快適な滞在

ホテルまで最寄駅から歩いてすぐ、近くに居酒屋やファミリーレストランもありホテル内のローソンも品揃えが充実で素泊まりでも食事に困ることなく過ごせました。おまかせのお部屋でしたが週末にも関わらず比較的広い角部屋でとても快適でした。チェックアウトが11時でゆっくり過ごすことができました。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
ハムはむちゃん様 この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ホテルの立地や周辺の飲食施設、さらにお部屋の快適さについてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。チェックアウトの時間が11時であったことも、ゆっくりお過ごしいただける要素になったようで安心いたしました。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あき32501670
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食充実、部屋も便利で快適な滞在

朝食がとても充実していて何から食べるか迷うほどでした!和洋食だけでなく、ご当地グルメや和スイーツなどもあるのが良かったです。 プレミアムのお部屋は電子レンジや冷蔵庫などもついていて便利でした。ビジネスホテルとしてとても充実していると思います。 一定の条件でウェルカムドリンクなど利用できるようなのですが、とくにホテルの方から案内はなかったので声をかける必要があるみたい?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【室数×お日にち限定】スペシャルプラン〜朝食付き〜

62
不適切なクチコミを報告する
あき32501670 様 この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食の充実ぶりや、プレミアムルームの設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。特にご当地グルメや和スイーツがご好評をいただけておりますこと、大変光栄です。 ご指摘のウェルカムドリンクの件についてですが、当ホテルでは相鉄ホテルズクラブ会員様の条件にてご利用いただけるサービスがございます。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。今後は、より分かりやすくお客様にお伝えできるよう努めてまいります。 お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
年齢には逆らえない
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近でコンビニも便利、最高のホテル

ホテルの方の対応もとても良く部屋も綺麗で大満足な宿泊になりました。駅からも近く立地も良かったです。 2階にはコンビニがあり助かりました。 また空港までのシャトルバスもありとても良かったです。 また東京に行く際は利用したいと思います。 とても素敵な旅の思い出になりました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
年齢には逆らえない 様 この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適なご滞在ができたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ぜひまたのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のりえ1756
40代/女性|4 件のクチコミ
プレミアムフロアへのアップグレードで家族全員大満足

急きょ泊まらせていただきました。 最初用意された部屋が予約していた4名用の部屋ではなく、問い合わせたところ手違いがありプレミアムフロアにアップグレードしていただきました。当初の旅行がだめになり落ち込んでいたのですが、素敵な部屋に1泊できて家族全員大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【室数×お日にち限定】スタンダードプラン〜食事なし〜

164
不適切なクチコミを報告する
のりえ1756様 この度はご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。お部屋の手違いによりご移動いただき、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。 ですが、アップグレードされたお部屋でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Sat楽天
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食は美味しかったがラーメンのスープが残念

ディズニーの帰りに朝食付きプランで一泊しました。チェックインの時もフロントの方が親切にサポートして頂いたり、お部屋も清潔で何も問題ありませんでしたが、時期もあると思いますが、暖房消しても乾燥がひどかった。 朝食は種類も豊富で美味しかったです。 ただ、ラーメンのスープがぬるくて残念でした。 それだけかな…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜朝食付き〜

239
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ご滞在いただき、ありがとうございます。 お部屋の清潔さやフロントのサポートについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 暖房による乾燥や、朝食のラーメンのスープについてのご指摘、貴重なご意見として承ります。 今後の参考にさせていただきます。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
UTOUTO
40代/女性|3 件のクチコミ
有明アリーナライブに便利、荷物預かりも助かる

有明アリーナのライブで宿泊しました。 ホテルから有明アリーナまでは、30分程歩いて着きました。アップダウンが少ないので、歩くのも特にきつくなかったです。 ホテルに早めについて、荷物をスムーズに預かってもらえたので、とても助かりました。 ホテルの中には24時間営業のローソンがあり、帰りが遅くなっても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

251
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルの立地やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。今後ともお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
るるまぁま
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、また泊まりたいホテル

チェックイン、アウトも簡単操作で 2泊しましたが、駅からの立地もよく 静かで、とても便利でした。 今回は忙しくて断念した朝食ビュッフェも 食べてみたかったなと後悔してるので また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

222
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な立地や静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひご朝食ビュッフェもお試しくださいませ。お待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みみせんせい
30代/女性|1 件のクチコミ
東京ビッグサイト近くで快適なホテル

雪のため急遽利用しました。目的地だった東京ビッグサイトにとても近く助かりました。コンビニや飲食店もホテル内にありとても便利でした。泊まったのは19階のお部屋でした。お風呂とトイレが別で部屋内にレンジもあり、ベッドの広さもちょうど良くとても快適でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、誠にありがとうございます。東京ビッグサイトへのアクセスや館内の便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

参加したイベント会場から近かった為宿泊。 スタッフさんの対応が素晴らしく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれて楽しい旅行になりました。 ホテル内にコンビニがあって便利でした。 朝食もおいしかったです。 個人的な話ですが私は左利きなので、レードルが両利き用になっているのはうれしかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードWEBプラン~朝食付き~

200
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。また、利便性を感じていただけたことに感謝いたします。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひで1976
50代/男性|6 件のクチコミ
製氷機場所の案内がなく残念な対応

総合的に大満足と言いたいですが、 部屋飲みしようとし氷を頂こうとしましたが室内にはインフォメーションの様なものは無く、製氷機の場所が分かりませんでした。結局ルームサービス電話で氷欲しいんですと伝えたら、エレベーター横にあるでしょ。的な冷たい対応され残念な気持ちになりました。 エレベーター横には部屋着はありましたがその奥に部屋があり氷がありました。 見渡しましたがそのような標識もなく 知らない自分が悪いってことですね。と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
401
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ご滞在いただき、誠にありがとうございます。氷のご利用に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後、案内表示の充実を図り、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
heycarl
60代/男性|127 件のクチコミ
有明での仕事に便利、広々とした部屋と充実した設備

2月2日に宿泊しました。有明での仕事のために宿泊しました。ホテルのロビーも広く、チェックインとチェックアウトが簡単です。ホテル内にはコンビニやレストランがあるので食事には困りません。部屋は広く使いやすいです。お風呂も大きいです。アメニティー関係はフロントに有ります。今回は部屋に足のマッサージ機が有りました。ホテル自体が高級感ありとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
378
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適な滞在を提供できたことに心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

有明アリーナでのライブのため宿泊しました。空港からリムジンバスがあるので便利です。会場まで、ちょっと疲れますが歩いて行くこともできました。アメニティが豊富で、荷物を減らせて助かりました。館内にローソンがあるのもありがたいです。 チェックインのため3時頃戻ってきたらものすごい行列で30分以上待ちました。そして事前に預けていた荷物をなかなか見つけてもらえず、さらに時間がかかりました。あれは改善してほしいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン〜食事なし〜

358
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の待ち時間やお荷物の受け取りに関しまして、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
cyan0420
50代/女性|5 件のクチコミ
駅から近く会場アクセス良好、部屋も広くて快適

東京ガーデンシアターでのライブがあった為利用したのですが、駅から近く、会場からもアクセスしやすい場所にあり良かったです。 チェックインもチェックアウトも機械で気楽でしたし、部屋は広くてのんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅や会場へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋でのんびりとお過ごしいただけたことも何よりです。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ちゅう0702
60代/男性|2 件のクチコミ
国際展示場駅近くで便利、エビカレーが美味しい

東京ビックサイトでの展示会の為に宿泊をいたしました。 国際展示場の駅からも近くチェックイン前・後も手荷物を預かってもらえたので便利でした。 朝食ですがもう少しおかずの種類が欲しかったです。が、エビカレーは癖になりそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
263
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。ご朝食に関する貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、より多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
くるくるジャンパー
50代/女性|7 件のクチコミ
問題ないです

東京駅からバスを利用しました。バス停、武蔵野大学前から近くて便利でした。 ゆりかもめの駅も近いです。 機械によるチェックインもスタッフが立っていて親切に教えてくれて、スムーズにできました。 アメニティとパジャマは便利で助かりました。 目当ての東京ガーデンシアターも程よく近くて良かったです。 口コミで見たフットマッサージ機は、私が泊まった部屋には残念ながらなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
445
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、フットマッサージ機の件についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
karukann
50代/女性|2 件のクチコミ
洗濯機付きも清掃に難あり

洗濯機ありの部屋に宿泊しましたが部屋全体の管理が残念な感じでした。 絨毯に爪楊枝が落ちていたり、洗濯機の周りには埃がすごかったり、エスプレッソマシーンがありましたが壊れているのかいつまで待ってもボタンが点滅していて使用不可でした。 ベッドの寝心地はとても良く室内着が上下分かれているのも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア〜食事なし〜

435
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃や設備の不備についてご指摘いただき、感謝申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、今後の改善に努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
nikoniko104
50代/女性|8 件のクチコミ
ディズニー帰りに便利なホテル

ディズニーランドの帰りに宿泊させていただきました。ディズニーからホテルまで無料シャトルバスが出ていて予約をしておいたので、便利で大変助かりました。ホテルも快適で良かったです。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

415
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ディズニーランドからの無料シャトルバスが便利であったとのお言葉、大変嬉しく思います。快適な滞在を提供できたことも光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はるかT
40代/女性|13 件のクチコミ
お台場観光に便利、駅近でレゴランドも徒歩圏内

お台場で遊ぶ時はいつもお世話になっています。今回はキッザニアで遊んだ後に宿泊しました。ゆりかもめのビッグサイト駅からも近いし、次の日はレゴランドまでお散歩しながら行きました。部屋にあるフットマッサージャーが好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

589
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この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お台場での楽しいひと時をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08